Oferă cadoul potrivit de fiecare dată cu un voucher cadou LEGO®

Pentru convertirea unui voucher cadou electronic de la LEGO prin apel telefonic, Serviciul clienți îți va cere numărul cardului compus din 19 cifre și codul PIN.

Dacă voucherul cadou electronic acoperă costul comenzii, vom plasa soldul rămas înapoi într-un cont aferent voucherului cadou, cont care poate fi accesat cu numărul voucherului cadou electronic. Data viitoare când vei plasa o comandă, vei putea utiliza din nou numărul respectiv împreună cu codul PIN pentru a obține soldul rămas pe voucherul cadou electronic.

Voucherele cadou electronice de la LEGO emise pentru utilizare în România sunt emise de LEGO System A/S în Euro și pot fi folosite doar în România. Voucherele cadou electronice de la LEGO achiziționate pe LEGO.com pot fi utilizate pe LEGO.com și numai în conformitate cu Termenele și condițiile magazinului online LEGO.com.

LEGO System A/S face parte din companiile aparținând LEGO Group. Atunci când în prezentele Reguli și reglementări fac referire la „LEGO”, se face referire la LEGO System A/S pentru voucherele cadou electronice de la LEGO.

Dacă aveți întrebări, contactați Serviciul clienți la numărul internațional gratuit 0800 894 078 (de reținut că, în cazul în care apelați de pe un telefon mobil, furnizorul de servicii mobile poate bloca numărul sau vă poate percepe o taxă pentru apel, în numele său. Vă rugăm să consultați furnizorul de servicii mobile pentru mai multe informații).

Voucherele cadou electronice de la LEGO și porțiunile neutilizate ale acestora nu au o dată de expirare cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Voucherele cadou electronice de la LEGO trebuie folosite pentru achiziționarea de produse disponibile în magazinul online LEGO (LEGO.com).

Voucherele cadou electronice de la LEGO pot fi convertite pe LEGO.com. Voucherele cadou electronice de la LEGO pot fi convertite doar pentru produse inclusiv taxele de transport și TVA direct aferente produselor.

Voucherele cadou electronice de la LEGO nu pot fi folosite în parcurile LEGOLAND, în centrele de descoperire LEGOLAND sau pentru achiziționarea de produse LEGO® de la alți distribuitori sau magazine.

LEGO își rezervă dreptul de a corecta soldul unui voucher cadou electronic în cazul în care consideră că s-a produs o greșeală de facturare.

Voucherele cadou electronice LEGO nu pot fi returnate și schimbate în numerar, cu excepția cazului în care acest lucru este impus prin lege.

Soldul neutilizat va rămâne în contul voucherului cadou electronic al destinatarului.

În cazul în care comanda depășește suma voucherului cadou electronic, trebuie să plătiți pentru soldul rămas cu altă metodă de plată validă. Voucherele cadou electronice de la LEGO nu pot fi utilizate împreună cu PayPal.

Voucherele cadou electronice de la LEGO și utilizarea acestora pe site-ul LEGO.com trebuie să respecte Termenele și condițiile magazinului LEGO.com, care pot fi consultate aici: https://www.lego.com/page/terms-and-conditions și Politica globală de confidențialitate a grupului LEGO, care poate fi consultată aici: https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy.

Voucherele cadou electronice de la LEGO achiziționate pe LEGO.com pot fi achiziționate doar de persoane care au cel puțin optsprezece (18) ani și în conformitate cu Termenele și condițiile și Politica de confidențialitate ale site-ului LEGO.com.

LEGO Group nu este responsabil pentru voucherele cadou electronice de la LEGO care au fost pierdute, furate, distruse sau nelivrate din cauza unor informații inexacte, care includ, dar nu se limitează la adresa fizică și adresa de e-mail. Dacă aveți întrebări, contactați Serviciul clienți la 0800 894 078. Voucherele cadou electronice în privința cărora se constată că nu pot fi livrate vor fi expediate la adresa corectă a destinatarului imediat ce devin disponibile informațiile corecte.

Magazinul LEGO nu este responsabil pentru conținutul mesajelor text care însoțesc voucherele cadou electronice. Cumpărătorul voucherului cadou electronic își asumă întreaga responsabilitate pentru mesajele personale care însoțesc voucherele cadou electronice.

LEGO System A/S are dreptul să închidă conturile clienților și să solicite forme de plată alternative în cazul în care un voucher cadou electronic obținut fraudulos este convertit prin intermediul LEGO.com.

LEGO își rezervă dreptul de a limita numărul de vouchere cadou electronice cumpărate de o persoană sau o entitate pe LEGO.com.

Nu se câștigă puncte LEGO Insiders la achiziția voucherelor cadou electronice. Punctele Insiders vor fi câștigate pentru achizițiile efectuate cu vouchere cadou electronice în momentul în care respectivele vouchere sunt convertite în conformitate cu termenele și condițiile programului LEGO Insiders.

În cazul în care LEGO, reprezentanții sau distribuitorii săi sunt răspunzători din cauza unei încălcări neglijente a obligațiilor contractuale, LEGO nu este răspunzătoare pentru daune în caz de forță majoră.

Nicio prevedere din această secțiune nu va exonera LEGO, reprezentanții sau distribuitorii săi de răspundere pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența sa, pentru fraudă sau declarații frauduloase, comportament grav neglijent sau pentru orice altă răspundere a cărei limită este interzisă prin lege.

Dacă doriți să vă convertiți online voucherul cadou electronic de la LEGO, plasați articolele pe care doriți să le achiziționați în coșul de cumpărături prin clic pe butonul „Adaugă în coș” din dreptul articolului dorit și apoi treceți la finalizarea comenzii.

Pe a doua pagină a comenzii (pagina de plată), după rezumatul comenzii, apare o secțiune pentru voucherul cadou, cu câmpuri în care trebuie să introduceți numărul voucherului cadou electronic.

Introduceți numărul voucherului cadou electronic și apăsați pe APLICĂ. (Voucherul cadou electronic nu va fi aplicat dacă nu apăsați pe APLICĂ înainte de finalizarea comenzii.) Apoi pagina se actualizează și se aplică automat suma voucherului cadou electronic la comanda dvs.

Dacă voucherul cadou electronic acoperă costul comenzii, vom plasa soldul rămas înapoi într-un cont aferent voucherului cadou, cont care poate fi accesat cu numărul voucherului cadou electronic. Data viitoare când veți plasa o comandă, veți putea utiliza din nou acel număr pentru a obține soldul rămas pe voucherul cadou electronic.

În cazul în care comanda depășește suma voucherului cadou electronic, trebuie să plătiți pentru soldul rămas al comenzii. Nu acceptăm plata parțială prin factură.

Condiții de utilizare a voucherelor cadou electronice de la LEGO

Puteți folosi un voucher cadou electronic de la LEGO pentru a plăti orice articol cumpărat pe LEGO.com cu excepția altor vouchere cadou. Voucherele cadou electronice de la LEGO pot fi convertite doar pentru produse, cu excepția situației în care convertirea în numerar este permisă prin lege.

Prezentare generală a conversiei

Pentru a converti un voucher cadou electronic de la LEGO, aveți nevoie de numărul compus din 19 cifre din e-mailul cu voucherul cadou electronic de la LEGO.

Iată unde găsiți numerele necesare pe voucherul cadou electronic de la LEGO:

Pe voucherele cadou electronice de la LEGO, format HTML: numărul de 19 cifre apare în partea dreaptă sus a e-mailului.

Pe voucherele cadou electronice de la LEGO, format text: numărul de 19 cifre apare după mesajul introductiv, între liniile punctate, lângă expresia Numărul voucherului cadou electronic.

Probleme legate de livrarea voucherelor cadou electronice

Dacă destinatarul unui voucher cadou electronic de la LEGO pretinde că nu l-a primit, este posibil ca acesta să fi șters din greșeală e-mailul sau să blocheze e-mailurile de la anumite adrese. Utilizatorii furnizorilor de servicii de internet, cum ar fi AOL și Hotmail, au opțiunea de a bloca toate mesajele de e-mail care provin din afara domeniului lor. În cazul în care credeți că aceasta ar putea fi cauza, vă rugăm să contactați mai întâi destinatarul cadoului pentru a vă asigura că adresa sa de e-mail este configurată să accepte e-mailuri de la LEGO.com.

Dacă voucherul cadou electronic de la LEGO a fost într-adevăr blocat, contactați Reprezentantul nostru pentru servicii clienți pentru a primi asistență la numărul 0800 894 078. Vă rugăm să prezentați următoarele informații atunci când sunați: