Question 1

Które karty kredytowe są akceptowane?

Accepted Answer

Akceptujemy karty MasterCard i Visa.

Question 2

W jaki sposób zostanie obciążony mój rachunek?

Accepted Answer

Przy składaniu zamówienia przeprowadzimy autoryzację karty kredytowej. Karta kredytowa klienta zostanie obciążona po wysłaniu zamówienia. W ramach procesu autoryzacji bank klienta zablokuje na jego koncie kwotę odpowiadającą należności za złożone zamówienie. Kwota wstrzymana na poczet należności za złożone zamówienia zostanie ponownie udostępniona po upływie czasu wyznaczonego przez bank klienta. Szczegółowe informacje można uzyskać w banku.

Question 3

Jak działają zlecenia płatności przez PayPal?

Accepted Answer

Po wybraniu usługi PayPal jako metody płatności klient zostanie przekierowany do serwisu i poproszony o ukończenie płatności.

Question 4

Czy można użyć Apple Pay?

Accepted Answer

Akceptujemy płatności dokonywane przy użyciu Apple Pay na komputerze Mac lub urządzeniu firmy Apple. Kiedy upewnisz się, że dane zamówienia są prawidłowe, wybierz Apple Pay jako metodę płatności i sfinalizuj zamówienie za pomocą identyfikatora dotykowego lub wprowadzając hasło.

Question 5

Czy mogę skorzystać z finalizacji ekspresowej?

Accepted Answer

Klienci korzystający z systemu PayPal i/lub Apple Pay będą mieli opcję ekspresowej realizacji transakcji podczas finalizowania zamówienia. Przed zakończeniem sprawdź, czy na koncie PayPal i/lub Apple Pay widnieje prawidłowy adres rozliczeniowy i do wysyłki, ponieważ posłuży on nam do zrealizowania zamówienia.

Question 6

Czy można płacić przy użyciu Klarny?

Accepted Answer

Akceptujemy płatności za pośrednictwem Klarny w niektórych krajach i regionach. Jeśli usługa ta jest dostępna w kraju użytkownika, będzie można wybrać tę opcję zapłaty. Możemy poprosić o weryfikację zakupu za pośrednictwem banku przed złożeniem zamówienia i realizacją płatności. Nie można używać Klarny do zakupu kart podarunkowych LEGO®. Więcej informacji na temat opcji płatności przy użyciu tej usługi w danym regionie można znaleźć w witrynie Klarna.

Question 7

Jak działa płatność poprzez link?

Accepted Answer

Podczas rozmowy telefonicznej z naszym specjalistą LEGO możemy poprosić Cię o dokonanie zapłaty za zamówienie przez kliknięcie bezpiecznego linku w wysłanej przez nas wiadomości e-mail. Link przekierowuje do strony bezpiecznej płatności, gdzie można wprowadzić dane karty. Transakcje są zabezpieczone przy użyciu najwyższych standardów szyfrowania SSL. Link jest aktywny tylko przez 24 godziny, należy więc go kliknąć i zapłacić, zanim wygaśnie.

Po zrealizowaniu płatności przeprowadzimy autoryzację karty kredytowej. W ramach procesu autoryzacji bank klienta zablokuje na jego koncie kwotę odpowiadającą należności za zamówienie.

Question 8

Jak mogę zapłacić za duże zamówienie elementów LEGO®?

Accepted Answer

Płatności za duże zamówienia należy dokonywać za pomocą karty kredytowej lub debetowej VISA lub Mastercard. Klient otrzyma od nas e-mail zawierający link do bezpiecznej płatności. Jeśli klient nie dokona płatności w ciągu 7 dni od otrzymania wiadomości e-mail z linkiem, zamówienie zostanie anulowane. Ponowne złożenie zamówienia będzie wymagało ponownego przejścia przez proces weryfikacji.

Dostawa dużych zamówień może potrwać do 7 tygodni od otrzymania płatności.

Sposoby płatności

Akceptujemy karty kredytowe, debetowe, systemy PayPal i Apple Pay oraz płatności Klarna.