Trafiony prezent za każdym razem dzięki karcie podarunkowej LEGO®

Aby wykorzystać kartę podarunkową lub e-kartę podarunkową LEGO podczas zakupów w sklepie LEGO Store, pokaż swoją kartę podarunkową lub obraz e-karty podarunkowej LEGO pracownikowi sklepu, którzy przyjmie płatność.

Jeżeli e-karta podarunkowa LEGO została zablokowana, prosimy o kontakt z pracownikiem biura obsługi klienta pod numerem 0-800-005-182. Przed rozmową przygotuj następujące informacje:
Numer zamówienia
Dane rozliczeniowe oraz adres nabywcy e-karty podarunkowej
Imię i nazwisko odbiorcy
Adres e-mail, na który została wysłana e-karta podarunkowa
Dane karty kredytowej, której użyto przy zakupie e-karty podarunkowej

Podmiotem wydającym karty podarunkowe LEGO, które są sprzedawane w sklepach LEGO® Store w Polsce, jest LEGO Polska Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Wołoska 22A, 02-675 Warszawa, Polska.

Podmiotem wydającym karty podarunkowe oraz e-karty podarunkowe LEGO sprzedawane w witrynie LEGO.com do użytku w Polsce jest LEGO System A/S, Aastvej 1, 7190 Billund, Denmark, numer w rejestrze firm: 47458714.

Podmioty LEGO Polska Sp. z o.o. oraz LEGO System A/S stanowią część Grupy LEGO. Gdy w niniejszym Regulaminie jest mowa o „Grupie LEGO”, oznacza to podmiot LEGO Polska Sp. z o.o. w przypadku kart podarunkowych LEGO sprzedawanych w sklepach LEGO Store oraz podmiot LEGO System A/S w przypadku kart/e-kart podarunkowych sprzedawanych w witrynie LEGO.com w Polsce.

Wszelkie pytania prosimy kierować do biura obsługi klienta pod numerem 0-800-005-182.

Karty/e-karty podarunkowe LEGO oraz pozostałe na nich niewykorzystane kwoty nie mają określonej daty ważności, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to wymagane przepisami prawa.

Karty/e-karty podarunkowe LEGO można wykorzystać w witrynie LEGO.com, przy zamówieniach telefonicznych realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego LEGO.com oraz w sklepach LEGO® Store. Karty/e-karty podarunkowe LEGO można wykorzystać jedynie w kraju, w którym zostały zakupione.

Karty podarunkowej ani e-karty podarunkowej LEGO nie można używać w Parkach LEGOLAND, w Centrach Rozrywki LEGOLAND ani przy zakupie produktów LEGO® w sklepach zewnętrznych.

Karty/e-karty podarunkowe LEGO są wymieniane wyłącznie na produkty i mogą służyć do pokrycia opłat za wysyłkę (wyłącznie w przypadku zakupów online) oraz podatku VAT wyłącznie bezpośrednio powiązanego z kupowanymi produktami.

Maksymalna kwota zakupu oraz łączne saldo na karcie/e-karcie podarunkowej LEGO to 2500 (dwa tysiące pięćset) zł.

Kart/e-kart podarunkowych LEGO nie można zwrócić ani wymienić na gotówkę, chyba że taka możliwość jest wymagana na mocy prawa. Nie ma to wpływu na prawo klienta do odstąpienia od umowy zakupu, jeśli zakup karty/e-karty podarunkowej LEGO miał miejsce na odległość lub umowa została zawarta poza lokalem (w zakresie, w jakim takie prawo ma zastosowanie).

Klient może odstąpić od zawartej na odległość umowy zakupu karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy oraz przesyłając je w witrynie https://www.lego.com/service/contact-us.

Wszelkie niewykorzystane środki pozostaną na karcie/e-karcie podarunkowej LEGO i będzie można z nich skorzystać przy kolejnym zakupie. Niewykorzystanego salda kart/e-kart podarunkowych LEGO nie można przekazać.

Kart podarunkowych ani e-kart podarunkowych LEGO nie można doładować ponownie.

Saldo karty/e-karty podarunkowej można sprawdzić w witrynie https://LEGO.com/Give-Gift-Card lub w sklepie LEGO Store.

LEGO zastrzega sobie prawo do korekty salda karty/e-karty podarunkowej LEGO w przypadku wystąpienia błędów rozliczeniowych oraz zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za takie błędy rozliczeniowe.

Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę pozostałą na karcie/e-karcie podarunkowej LEGO, zamawiający musi pokryć różnicę, która wystąpiła w momencie zakupu, przy użyciu innej akceptowalnej metody płatności. Z kart/e-kart podarunkowych LEGO nie można korzystać w połączeniu z usługą PayPal.

Karty podarunkowe i e-karty podarunkowe LEGO oraz wszelkie ich użycie w witrynie LEGO.com podlegają Ogólnym zasadom i warunkom (www.LEGO.com/terms-and-conditions) oraz Polityce prywatności dotyczącej witryny LEGO.com. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych konsumentów przez LEGO System A/S oraz na temat praw konsumentów można znaleźć w tym miejscu: https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy.

Karty/e-karty podarunkowe LEGO mogą zakupić tylko osoby w wieku co najmniej osiemnastu (18) lat, a zakup musi odbywać się zgodnie z Zasadami i warunkami oraz Polityką prywatności witryny LEGO.com.

Grupa LEGO nie ponosi odpowiedzialności za karty/e-karty podarunkowe LEGO, które zostały zgubione, skradzione, zniszczone albo niedostarczone z przyczyn technicznych lub w wyniku podania niedokładnych informacji, takich jak, między innymi, adres zamieszkania czy adres e-mail. Wszelkie pytania prosimy kierować do biura obsługi klienta pod numerem 0-800-005-182 lub w witrynie LEGO.com/service.

Grupa LEGO nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości tekstowych towarzyszących kartom/e-kartom podarunkowym. Wszelką odpowiedzialność za treść wiadomości tekstowych towarzyszących kartom/e-kartom podarunkowym LEGO ponosi ich nabywca.

Grupa LEGO ma prawo zamknąć konto klienta i zażądać alternatywnej formy płatności, jeżeli okaże się, że karta/e-karta podarunkowa LEGO została pozyskana w sposób nieuczciwy, a następnie wykorzystana podczas zakupów w witrynie LEGO.com lub w sklepie LEGO Store. LEGO zastrzega sobie prawo do anulowania karty/e-karty podarunkowej LEGO, jeśli uzna, że karta/e-karta podarunkowa LEGO została pozyskana w sposób nieuczciwy lub niedozwolony. Grupa LEGO zastrzega sobie prawo do ograniczenia liczby kart/e-kart podarunkowych LEGO, jaką może zakupić dowolna osoba lub dowolny podmiot.

Za zakup kart/e-kart podarunkowych LEGO nie są przyznawane punkty LEGO Insiders. Punkty Insiders zostaną jednak przyznane przy zakupach dokonanych za pomocą karty podarunkowej w momencie jej wykorzystania zgodnie z Zasadami i warunkami programu LEGO Insiders (www.LEGO.com/Insider/terms).

W przypadku jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony Grupy LEGO, jej przedstawicieli lub dystrybutorów, wynikającej z naruszenia istotnych zobowiązań umownych z powodu nieznacznego zaniedbania, odpowiedzialność Grupy LEGO będzie ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie zwalnia Grupy LEGO, jej przedstawicieli lub dystrybutorów z odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwa i oszukańcze wprowadzenie w błąd oraz za rażące zaniedbania ani z żadnej innej odpowiedzialności, której ograniczanie jest prawnie zabronione.

W celu skorzystania z karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO przez Internet należy po prostu umieścić w koszyku wybrane produkty, klikając opcję „Dodaj do koszyka”, a następnie przejść do finalizacji zamówienia.

Do wykorzystania karty podarunkowej LEGO potrzebny jest 19-cyfrowy numer i 4-cyfrowy kod PIN, które znajdują się na odwrocie karty. Po otrzymaniu karty podarunkowej LEGO należy zdrapać znajdujący się na jej odwrocie srebrny pasek, pod którym umieszczono kod PIN. Do wykorzystania e-karty podarunkowej LEGO potrzebny jest 19-cyfrowy numer otrzymany w wiadomości e-mail razem z e-kartą.

Na drugiej stronie finalizacji zamówienia (strona płatności), pod podsumowaniem zamówienia, znajduje się sekcja „Karta podarunkowa” z polami, w których należy wpisać numer i kod PIN karty/e-karty podarunkowej. Należy wprowadzić numer i kod PIN karty/e-karty podarunkowej oraz kliknąć opcję „Użyj karty podarunkowej”. (Karta podarunkowa lub e-karta podarunkowa nie zostanie wykorzystana bez kliknięcia opcji „Użyj karty podarunkowej” przed sfinalizowaniem zamówienia). Następnie strona zostanie odświeżona, a kwota z karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO zostanie automatycznie zastosowana do wartości zamówienia.

Jeżeli kwota dostępna na karcie podarunkowej lub e-karcie podarunkowej LEGO przekroczy wartość zamówienia, pozostała kwota do wykorzystania pozostanie dostępna na koncie karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO.

Jeżeli wartość zamówienia przekracza kwotę pozostałą na karcie podarunkowej lub e-karcie podarunkowej LEGO, zamawiający dopłaca brakującą kwotę przy użyciu innej akceptowalnej metody płatności. Nie akceptujemy płatności częściowych na podstawie faktury ani za pośrednictwem usługi PayPal.

Korzystanie z karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO przy zamówieniach telefonicznych

W celu wykorzystania karty podarunkowej lub e-karty podarunkowej LEGO przy składaniu zamówień telefonicznych należy po prostu podać numer i kod PIN karty/e-karty podarunkowej LEGO pracownikowi biura obsługi klienta.

Korzystanie z karty/e-karty podarunkowej LEGO w sklepie LEGO Store

Aby wykorzystać kartę/e-kartę podarunkową LEGO w jednym ze sklepów LEGO Store, należy ją po prostu pokazać pracownikowi sklepu. Wymagany będzie kod PIN.

Problemy z dostarczeniem e-karty podarunkowej LEGO

Jeżeli odbiorca e-karty podarunkowej LEGO stwierdzi, że jej nie otrzymał, może to oznaczać, że e-mail z kartą został przez pomyłkę usunięty lub otrzymywanie wiadomości e-mail z określonych adresów jest blokowane. Klienci pewnych dostawców usług internetowych, takich jak AOL czy Hotmail, mają możliwość blokowania wszystkich wiadomości e-mail pochodzących spoza swojej domeny. Jeśli klient uważa, że tak mogło się stać w jego przypadku, należy najpierw skontaktować się z odbiorcą karty, aby upewnić się, że konto pocztowe tej osoby jest odpowiednio skonfigurowane i umożliwia odbieranie wiadomości z witryny LEGO.com.