Hvis du vil være VIP-medlem, skal du acceptere at være underlagt disse Vilkår og betingelser for LEGO® VIP-programmet ("Vilkår og betingelser"). Læs disse Vilkår og betingelser omhyggeligt, før du sender din ansøgning om at blive medlem af LEGO VIP-programmet ("Programmet"). Hvis du er bosiddende i USA, bedes du læse voldgiftsaftalen og gruppedispensationen beskrevet nedenfor. Programmet omfatter incitamenter og bonusordninger som beskrevet i disse Vilkår og betingelser. Disse Vilkår og betingelser fortæller, hvem vi er, hvordan vi stiller Programmet til rådighed for dig, og hvordan du eller vi kan ændre eller afslutte den kontrakt, som disse Vilkår og betingelser opstiller mellem os. Dokumentet indeholder også andre vigtige oplysninger. Hvis du mener, at der er fejl i disse Vilkår og betingelser [eller at de bør ændres], bedes du kontakte os via vores kundeservice for at drøfte dette. Hvis du vælger at deltage i Programmet, accepterer du ubetinget at overholde disse Vilkår og betingelser.

Generelt /strong>

Programmet er et loyalitets- og bonusprogram for medlemmer. Programmet er ejet og drives af LEGO System A/S, Aastvej 1, DK-7190 Billund, Denmark, CVR-nummer: 47458714 ("LEGO Gruppen" eller "vi"). LEGO System A/S er en del af LEGO Gruppen af selskaber. Læs mere om os her. Når vi referer til LEGO Gruppen i disse Vilkår og betingelser inkluderer det automatisk også en reference til LEGO System A/S.

Vi refererer til dig i disse Vilkår og betingelser som "du" eller "Medlemmet".

Hvis du har brug for at kontakte os, kan du gøre det ved at skrive til:

LEGO System A/S, Aastvej 1, DK-7190 Billund, Denmark.

Du kan altid kontakte vores kundeservice på telefon 00-800-5346-555 (åbningstiderne er mandag-fredag kl. 9-17 CET), eller send en e-mail til shoptermsandconditions@LEGO.com.

LEGO Gruppen kan efter eget skøn helt eller delvis annullere, ændre, suspendere eller modificere et hvilket som helst aspekt af Programmet (herunder eventuelle Bonusser og/eller Point, som defineret nedenfor), forudsat at sådanne ændringer ikke skaber en væsentlig negativ ændring af værdien af Medlemmernes Point på tidspunktet for ændringen. Hvis der foretages en betydelig negativ ændring af værdien af Medlemmernes Point, vil Medlemmerne blive varslet om denne ændring 2 måneder i forvejen via den e-mailadresse, der er registreret på VIP-kontoen på det pågældende tidspunkt.

Disse Vilkår og betingelser samt eventuelle ændringer skal betragtes som accepteret, når du bruger dit VIP-kort til at optjene eller indløse point, når du bestiller eller bruger en Bonus eller fordel fra Programmet, eller hvis du ikke har sendt os en skriftlig protest inden for 30 dage efter at have modtaget besked om disse. Hvis du ikke ønsker at acceptere ændringerne til Programmet, kan du opsige dit medlemskab ved at slette din VIP-konto.

Derudover deltager alle LEGO Stores ejet af LEGO Gruppen rundt om i verden i Programmet, og det samme gælder for vores online shop på www.LEGO.com. Du kan finde en liste over deltagende butikker ejet af LEGO Gruppen her.
Berettigelse
Personer, der er berettiget til medlemskab, er begrænset til virkelige personer, der er mindst atten (18) år, og som har bopæl i et land, hvor programmet tilbydes. Programmet er kun for virkelige personer. Virksomheder, foreninger eller andre grupper og juridiske enheder kan ikke deltage i Programmet. Du kan finde listen over de lande, hvor Programmet tilbydes, her. Bopælen betragtes som Medlemmets faktiske fysiske hjem, dvs. den primære bolig. Oplysningerne om personen og bopælen skal angives nøjagtigt og sandfærdigt, og ved anmodning skal der fremlægges dokumentation for den enhed i LEGO Gruppen eller den LCS-butik, hvor tilmeldingen finder sted..

Det er LEGO Gruppens beslutning, om en berettiget person kan tildeles et medlemskab af Programmet. LEGO Gruppen kan afvise optagelse af personer, der ikke lever op til kravene i Programmet. LEGO Gruppen er ikke forpligtet til at give nogen grund i tilfælde af, at en ansøgning om medlemskab afvises..

Et Medlem må kun indsende én ansøgning om medlemskab, og Medlemmet må kun have én VIP-konto i Medlemmets juridiske navn. I tilfælde af at der er oprettet to konti, slettes kontoen med det laveste antal akkumulerede Point, og alle Pointene på den pågældende konto bliver overført til den anden konto.

Medlemmet garanterer, at alle oplysningerne er korrekte, herunder, men ikke begrænset til, fulde navn, postadresse, gyldig e-mailadresse og telefonnummer, og er eneansvarlig for eventuelle fejlagtige, ufuldstændige eller forældede oplysninger. Alle data, herunder personlige data, anvendes af og udveksles med LEGO Gruppen, LEGO Gruppens enheder, betroede samarbejdspartnere, tjenesteudbydere og LCS-butiksejere, hvis Programmet kræver det. Dette beskrives yderligere i afsnittet om databeskyttelse nedenfor og i LEGO Gruppens Politik om beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelig her.

Det er svigagtigt, hvis en person, virksomhed, forening eller gruppe vejleder i, opfordrer til eller tillader, at flere enkeltpersoner bruger én enkelt VIP-konto eller LEGO konto (defineres senere) med det formål at indsamle Point og Bonusser til fælles brug.

Alle point og efterfølgende Bonusser skal opnås, optjenes og anvendes i overensstemmelse med reglerne og retningslinjerne i disse Generelle vilkår og betingelser. LEGO Gruppen har den endelige myndighed til at afgøre, om en aktivitet kvalificerer til Point og/eller Bonusser.

LEGO Gruppen indsamler ikke personidentificerbare oplysninger om personer, der er kendt af LEGO Gruppen som værende et barn eller en ung person under 18 år.

Der optjenes ikke Point på svigagtige eller refunderede/annullerede transaktioner.

Bortkomst, tyveri eller skade på VIP-kortet skal straks anmeldes til kundeservicecenteret. Når Medlemmet anmelder et bortkommet, stjålet eller beskadiget kort, erstattes/genudstedes Kortet. (Bemærk, at LEGO Gruppen planlægger at udfase udstedelsen af fysiske kort i henhold til vores forpligtelse til "Vores Planet" i løbet af de kommende år). LEGO Gruppen er ikke ansvarlig for svigagtig brug af VIP-kortet eller Medlemmets misligholdelse af disse bestemmelser, medmindre det skyldes forsætlig forsømmelse eller grov uagtsomhed hos LEGO Gruppen.

Salg, køb, mellemhandel, videresalg, byttehandel eller udveksling af Point eller Bonusser mod kompensation er forbudt. Overtrædere, herunder ethvert Medlem, der anvender købte eller ombyttede Point eller Bonusser, er ansvarlige for erstatning og sagsomkostninger. Point og Bonusser har ingen kontantværdi og kan aldrig byttes til kontanter eller gavekort.

Tilmelding til medlemskab af programmet

En person kan tilmelde sig programmet på følgende måder: :

a) ved at tilmelde sig i en LEGO Store (find en lokal deltagende butik her) eller ved at ringe til Kundeservice på tlf. 00-800-5346-555 og efterfølgende bruge linket, som modtages via e-mail efter tilmeldingen, til at bekræfte medlemskabet. Dette gøres ved at oprette en LEGO konto og registrere nummeret på VIP-kortet online. Registreringsprocessen for medlemskabet er ikke fuldført, før der er oprettet en LEGO konto, og VIP-kortet er registreret på kontoen.

b)ved at tilmelde sig på LEGO.com/VIP og oprette en LEGO konto.

Et medlem skal angive følgende oplysninger ved tilmelding:

Medlemmets navn (for- og efternavn)

En gyldig e-mailadresse

Fødselsdato

Land og bopæl

Ethvert medlem er eneansvarlig for at opretholde fortroligheden af sine adgangsoplysninger og andre kontooplysninger og er desuden eneansvarlig for alle aktiviteter på sin konto, medmindre de skyldes forsætlig forsømmelse eller grov uagtsomhed hos LEGO Gruppen. Medlemmet er ansvarlig for at holde alle kontooplysninger opdateret. Medlemmet accepterer straks at meddele LEGO kundeservice om enhver uautoriseret brug af Medlemmets konto eller anden brud på sikkerheden.

Medlemskabet begynder, når en VIP-konto åbnes efter fuldførelsen af registreringsprocessen. Hvis ansøgeren allerede er medlem af Programmet, er en ny ansøgning om at åbne endnu en VIP-konto ugyldig. Det vil sige, at der kun kan åbnes og vedligeholdes én konto pr. person.

VIP-konto

VIP-kontoen er en konto, hvor Point, der optjenes af et Medlem af programmet, akkumuleres og kan bruges til køb og til formål, der udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår og betingelser.

LEGO VIP-kort

Når et medlem har registreret sin VIP-konto, udstedes et elektronisk VIP-kort, som kan tilgås via Apple Passport App eller Google Pay. Hvis Medlemmet beder om det, sendes et fysisk VIP-kort til Medlemmet. I forlængelse af LEGO Gruppens løfte til planeten forventes denne service dog at blive udfaset i løbet af de kommende år, når LEGO Gruppen på et tidspunkt beslutter ikke længere at udstede eller genudstede fysiske kort.

LEGO ID

Medlemmers LEGO konto ("LEGO ID") bruges til personlig identifikation, f.eks. når du anmoder om Bonusser eller tjekker din online VIP-konto og logger ind på din VIP-kontos center for indløsning af bonusser. En LEGO konto og dermed et LEGO ID er påkrævet for kunne deltage i Programmet. Medlemmet er ansvarlig for at undgå misbrug af sit LEGO ID ved at sikre, at ingen tredjepart har uautoriseret adgang til medlemmets LEGO konto. I tilfælde af mistanke om misbrug af LEGO ID'et, skal LEGO Kundeservice straks underrettes

Medlemsstatus

LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at lave særlige Bonusser, kampagnetilbud eller aktiviteter for grupper af Medlemmer baseret på deres Programaktivitet, herunder, men ikke begrænset til, Pointstatus og -historik, bopælsland, købshistorik/produktpræferencer og Bonushistorik. Vilkår og betingelser for sådanne særlige Bonusser eller kampagnetilbud/-aktiviteter, herunder f.eks. typen, omfanget, varigheden og tilgængeligheden af disse, følger tilbuddet/aktiviteten og kan være forskellige på forskellige tidspunkter.
Generel information
Programmet lader Medlemmer akkumulere og indløse loyalitetsbonuspoint ("Point"), som kan bruges til "Bonusser" (som defineret nedenfor) på individuel basis og udelukkende på deres egen konto. Programmet kan være struktureret til at tilbyde visse fordele baseret på Medlemmets aktuelle saldo af Point "til indløsning" (dvs. Point, der ikke tidligere er indløst) eller Point "i Programmet" (dvs. alle tidligere ikke-udløbne Point, der er akkumuleret af Medlemmet, uanset om de tidligere er indløst eller ej). LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at suspendere, opsige, revaluere eller ændre hele eller en del af denne interne Point- eller Bonusværdistruktur med tilhørende tilbud, varer og tjenesteydelser – uden ansvar eller forudgående meddelelse til Medlemmerne herom. Fra tid til anden kan LEGO Gruppen tilbyde medlemmer fordele eller privilegier til gengæld for indløsning af et bestemt antal af Medlemmets Point og/eller som følge af en specifikt defineret handling foretaget af Medlemmet ("Bonusser"). Bonusser kan omfatte, men er ikke begrænset til: rabat ved køb af et LEGO produkt (på LEGO.com eller i deltagende LEGO Stores, LCS-butikker, butikker i LEGOLAND® Parker og LEGO Discovery Centre), mulighed for at hente et digitalt billede af LEGO® produkter (hentes med det samme eller sendes til den registrerede e-mailadresse) og kuponkoder til rabatter eller merchandise (indløses på LEGO.com eller tredjeparts hjemmesider, f.eks. til køb af billetter i deltagende LEGOLAND® Parker). Der vil til enhver tid være en liste over Bonusser, der tilbydes til indløsning, samt de vilkår og betingelser, der er knyttet til disse, tilgængelig på Medlemmets VIP-side med center for indløsning af bonusser. Typen af Bonusser og antallet af Point eller handlinger, der er kræves for at opnå sådanne fordele eller privilegier, defineres af LEGO Gruppen efter eget skøn. De kan ændres til enhver tid eller fra tid til anden, de kan være tilgængelige i en begrænset periode og kan ændres undervejs. Der kan være et begrænset antal tilgængeligt af en specifik Bonus, og sådanne Bonusser udleveres efter først til mølle-princippet. LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at modificere, annullere eller ændre de tilgængelige Bonusser. Medlemmer kan ikke regne med, at Bonusser bliver ved med at være tilgængelige. Antallet af Point, der kræves for at indløse en Bonus, kan øges væsentligt, enhver Bonus kan trækkes tilbage, og begrænsninger på Bonusser eller indløsning heraf kan pålægges af LEGO Gruppen eller dens repræsentant eller tredjepartspartneren, der leverer Bonussen. Bonusser kan ikke overdrages eller videregives og må ikke byttes eller sælges. Alle Bonusser der tildeles, overføres, byttes eller sælges i strid med disse Vilkår kan blive konfiskeret eller annulleret. Et mønster af indløsning af point for Bonusser forud for eller efterfulgt af at en ændring af adressen på den gældende Programkonto kan betragtes som indløsningssvindel og kan resultere i opsigelse af dit medlemskab af Programmet. LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at erstatte en Bonus med en af tilsvarende eller større værdi, hvis en indløst Bonus af en eller anden grund bliver utilgængelig. Afbillede Bonusser på salgsteder, online, på tv og i trykte reklamer, salgsfremmende emballage og andre Programmaterialer er kun vejledende. Den faktiske Bonus kan afvige fra den Bonus, der er afbilledet.

Beregningsgrundlaget for Programmet er Point, der krediteres til Medlemmernes VIP-konto. Metoden til beregning af point er globalt set den samme, men antallet af point et Medlem kan optjene på køb af et bestemt produkt, vil variere fra land til land, da prisen vil være anderledes. Principperne for tildeling af Point og Bonusser kan ses her. De opdateres fra tid til anden.

Point kan kun bruges til de formål, der udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår og betingelser, eller som fra tid til anden specifikt er angivet i vilkårene og betingelserne for en Bonus, et kampagnetilbud eller aktiviteter. Point har ingen kontantværdi. De kan optjenes, så Medlemmer opnår en rabat på kvalificerende køb eller kan bruges på Bonusser, der er tilgængelige i center for indløsning af bonusser.

Medlemmer kan begynde at optjene Point efter medlemskabets begyndelse. Point kan kun krediteres medlemmets individuelle VIP-konto for køb eller aktiviteter, Medlemmet personligt har foretaget/aktiviteter, som medlemmet personligt har foretaget, medmindre andet er specifikt angivet i disse Vilkår og betingelser eller vilkår og betingelser vedrørende specifikke tilbud, aktiviteter eller kampagner lavet af LEGO Gruppen. Pointene føjes til VIP-kontoen på betalingstidspunktet. Bemærk, at hvis du bestiller over telefonen eller online, udføres betalingen, når den kvalificerende ordre afsendes. Der kan gå op til 24 timer efter betaling, før optjente Point fremgår af VIP-kontoen/er tilgængelige til brug i center for indløsning af bonusser.

Point kan optjenes på et kvalificerende køb af et LEGO® produkt i en LEGO Store, på LEGO.com eller i en deltagende LCS-butik samt butikker i LEGOLAND® Parker og LEGOLAND® Discovery Centers. Kvalificerende køb er defineret som en tjeneste eller en vare, der kan købes, med undtagelse af gavekort. Medlemmer kan også optjene Point på andre måder, som fra tid til anden oplyses af LEGO Gruppen via e-mails eller online opslag. LEGO Gruppen kan også efter eget skøn tildele "bonus"-Point for visse handlinger (som tidlig tilmelding eller hyppig aktivitet). Yderligere regler og begrænsninger kan gælde for sådanne kampagner med bonuspoint.

For at optjene Point på køb i LEGO Store butikker eller i deltagende LCS-butikker skal du medbringe dit VIP-kort på købstidspunktet. For at optjene Point på køb online på LEGO.com skal Medlemmet logge på sin LEGO konto (sit LEGO ID), før købet gennemføres.

For at optjene LEGO VIP-point på telefonordre skal Medlemmets LEGO VIP-medlemskab være registreret, og Medlemmet skal oplyse sit VIP-kortnummer, når ordren afgives over telefonen.

Point er ikke gyldige, medmindre de er optjent i overensstemmelse med de krav, der er fastsat og efter hensigten fastsat af LEGO Gruppen, og Medlemmet må ikke forsøge at optjene Point på nogen måde (herunder, men ikke begrænset til, ved at bruge script, bot eller andre automatiserede midler), som kun simulerer overholdelse af gældende krav.

LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at fratrække eller reducere Point på et Medlems konto, hvis denne uberettiget har modtaget Point.

Der optjenes ikke Point på gældende fragt-/forsendelsesomkostninger. I nogle lande (f.eks. USA og Canada) er skatter ikke inkluderet i købsprisen og er derfor udelukket af optjening af Point.

Point kan ikke brugs til at købe gavekort for, men Point kan optjenes på det kvalificerende køb, der betales med et gyldigt gavekort.

LEGO Gruppen er ikke part i nogen aftale indgået mellem dig og en LCS-butik og LEGO Gruppen har intet ansvar for varer eller tjenesteydelser, der leveres af en sådan LCS-butiksejer. LCS-butiksejeren forbliver eneansvarlig som sælger i forbindelse med varer eller tjenesteydelser leveret af den pågældende LCS-butiksejer.

Som yderligere angivet nedenfor ‘Tredjepartswebsteder og -tjenester’, LEGO Gruppen er ikke ansvarlig for Bonusser, der leveres af en tredjepart.

Andre loyalitetsprogrammer

LCS-butiksejeren kan have eller kan deltage i lignende kundeprogrammer. Medlemskab af Programmet giver ingen rettigheder eller fordele i sådanne andre programmer hos nogen LCS-butiksejere eller deres associerede selskaber.

Indløsning af Point

Generelle bestemmelser for indløsning af Point

Point kan indløses i vores center for indløsning af Bonusser eller i kvalificerede LEGO Stores, LCS-butikker eller på LEGO.com. Det er ikke muligt at konvertere Point til kontanter eller gavekort. Et medlem kan optjene Point i alle kvalificerede LEGO Stores LCS-butikker eller på LEGO.com, men Point kan kun indløses i Medlemmets bopælsland.

Point kan indløses i vores center for indløsning af Bonusser eller i kvalificerede LEGO Stores, LCS-butikker eller på LEGO.com. Det er ikke muligt at konvertere Point til kontanter eller gavekort. Et medlem kan optjene Point i alle kvalificerede LEGO Stores LCS-butikker eller på LEGO.com, men Point kan kun indløses i Medlemmets bopælsland.

Point kan kun indløses i lande, hvor Programmet er tilgængeligt. Du finder listen over disse lande her sammen med Pointværdien per deltagende land, efterhånden som vi opdaterer dem. Pointværdien beregnes ud fra Pointværdien for det pågældende land. Bemærk, at LEGO Gruppen anser det for at være misbrug af Programmet, hvis et Medlem forsøger at manipulere Programmet til Medlemmets fordel ved at optjene Point i ét land og indløse dem, eller sende køb, der er foretaget med indløsning af pointene, til et andet land. Denne type køb er tilladt, men hvis der viser sig et mønster med denne type aktivitet, kan medlemmets VIP-konto blive lukket og Pointene blive slettet.

Der kan ikke købes ekstra Point i Programmet.

Hvis et produkt returneres mod refusion, behandles de optjente eller indløste Point for købet i overensstemmelse med returpolitikken i den LEGO Store eller LCS-butik, hvor medlemmet foretog købet, f.eks. gennem en rabat i butikken eller en rabatkupon. For køb fortaget på LEGO.com udstedes der en rabatkode, som vil blive udstedt for de indløste point, som kan bruges på et andet køb. Hvis Point anvendes til en Bonus, kan en sådan Bonus ikke returneres og indløste Point kan ikke genoprettes medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne for Bonussen.

Hvis Point krediteres til Medlemmets VIP-konto ved en fejl, forbeholder LEGO Gruppen sig retten til at annullere eller fjerne point, som er blevet udstedt til et Medlems konto ved en fejl. LEGO Gruppen tolererer ikke, at Medlemmet bevidst eller med vilje misbruger en sådan fejl, og et sådan misbrug kan føre til øjeblikkelig opsigelse af Medlemmets medlemskab og med det tab af alle optjente Point samt et forbud mod fremtidigt medlemskab af Programmet.

Konsekvenser ved misbrug

I tilfælde af ukorrekt brug, som Medlemmet er ansvarlig for, forbeholder LEGO Gruppen sig ret til at opsige medlemskabet eller trække Point eller Bonusser tilbage, nægte at udstede Point eller Bonusser eller nægte at acceptere indløsning af Point eller en Bonus.

Udløb af point

Alle Point udløber efter 18 måneder uden aktivitet på VIP-kontoen. Aktivitet defineres som at optjene eller at indløse Point. De 18 måneder er fortløbende og nulstilles ved aktivitet. LEGO Gruppen sender dig en påmindelse via e-mail til e-mailadressen på din VIP-konto, 3 måneder før Point udløber. Inaktive konti bliver deaktiveret, hvis de er inaktive i 18 måneder. Oplysningerne på VIP-kontoen vil blive slettet efter tre års inaktivitet. Bemærk, at visse relaterede data – f.eks. LEGO ID, købsdata eller anden data er underlagt politikken for datalagring for de tjenester. Se politikken for lagring af data og vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger for flere oplysninger om lagring af data. AKKUMULEREDE POINT ER IKKE DIN EJENDOM OG HAR INGEN VÆRDI UDEN FOR PROGRAMMET. POINT ER KREDIT, SOM LEGO GRUPPEN TIL ENHVER TID KAN TRÆKKE TILBAGE SOM ANGIVET HERI. POINT KAN IKKE VIDEREGIVES VED DØDSFALD, SOM FØLGE AF PROBLEMER I HJEMMET ELLER ANDRE ÅRSAGER.

LEGO System A/S indsamler, opbevarer og behandler personoplysninger om dig i overensstemmelse med alle gældende databeskyttelseslove, herunder Generel forordningen om databeskyttelse og gældende national lovgivning om databeskyttelse.

LEGO System A/S kan udlevere dine personlige oplysninger og/eller gøre dem tilgængelige for andre medlemmer af LEGO Gruppen, LCS-butiksejere, vores leverandører og/eller tjenesteudbydere i forbindelse med den generelle drift af Programmet f.eks. vedligeholdelse af Programmet, analyseopgaver, marketingopgaver osv. Desuden kan LEGO System A/S behandle dine personlige data i en de-identificeret, aggregeret, pseudonymiseret eller anonymiseret form med henblik på administrering, videreudvikling og markedsføring af programmet.

Bemærk venligst, at nogle Bonusser, kampagner eller tilbud leveres og drives af uafhængige tredjeparter til LEGO Gruppen og kan være underlagt særskilte betingelser for privatliv og kan anmode om særskilt samtykke fra brugen af dine personlige oplysninger. LEGO Gruppen informerer dig om, at du forlader LEGO platformen/hjemmesiden. Sørg for, at du læser disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du accepterer. Ligeledes vil deling af indhold på sociale medieplatforme kræve, at du underlægger dig vilkårene og betingelserne for sådanne platforme. LEGO Gruppen kan ikke holdes ansvarlig for sådanne tredjeparters behandling af dine personlige oplysninger.

For flere oplysninger om hvordan LEGO System A/S behandler personlige data, herunder dine rettigheder som registreret, se Politik om beskyttelse af personlige oplysninger på vores hjemmeside www.LEGO.com/privacy.Bemærk venligst, at vi fra tid til anden kan ændre vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger, og vi anbefaler derfor, at du kontrollerer vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger ofte for at sikre, at du er opmærksom på eventuelle ændringer.

Revision

LEGO Gruppen forbeholder sig ret til at revidere alle konti i Programmet til enhver tid og uden varsel til Medlemmet for at sikre overholdelse af Programmets regler.

I tilfælde af at en revision afslører uoverensstemmelser eller overtrædelser, kan behandlingen og/eller brugen af Point eller Bonusser blive forsinket af os, indtil uoverensstemmelserne eller overtrædelserne er løst til vores rimelige tilfredshed. Under en sådan revision og indtil resultatet af en sådan revision er tilgængelig, kan Medlemmerne være forbudt at indløse Point og anvende Bonusser, tjenester eller fordele forbundet med Programmet som udelukkende er bestemt af os.

LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at udveksle informationer med vores enheder i LEGO Gruppen, LCS-butiksejere, betroede partnere og tjenesteudbydere eller deres agenter med henblik på revision.

Ansvar og begrænsning af ansvar (for ikke-tyske medlemmer)

Hverken LEGO Gruppen, LEGO Gruppens enheder eller LCS-butiksejere er ansvarlige for ethvert tab, udgift (herunder uden begrænsning advokatsalærer), ulykker eller ulemper, der måtte opstå i forbindelse med brugen af Point eller Bonusser eller som et resultatet af eventuelle fejl eller svigt i Bonusser bestilt fra Partnere, i det omfang, sådanne skader eller tab opstår på grund af vores forsætlige forsømmelser eller grov uagtsomhed, medmindre andet er fastsat i gældende love. Intet i denne Aftale skal begrænse LEGO Gruppens ansvar i henhold til gældende lovgivning.

Mistede, stjålne, eller udløbne Point eller Bonusser refunderes, erstattes eller forlænges ikke.

Medmindre andet er fastsat ovenfor og underlagt gældende love, er LEGO Gruppen ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af opsigelse eller ændring af Programmet. Intet skadekrav fra Medlemmer mod LEGO Gruppe kan indgives som følge af lovmæssigt nødvendige eller anbefalede landespecifikke ændringer.

Hvis LEGO Gruppen i henhold til disse Vilkår og betingelser eller i henhold til gældende lovgivninger anses for ansvarlig, skal Medlemmernes eksklusive afhjælpning være genoprettelse af mistede Point eller Bonusser (i sidstnævnte tilfælde, hvis de foreligger, eller sådanne andre rimelige, alternative og sammenlignelige fordele som fastlægges af LEGO Gruppen).

Eventuel yderligere ansvar for tab eller skade er udelukket, med undtagelse af krav, der ikke må udelukkes i henhold til gældende lovgivning.

Programmet og/eller eventuelle Bonusser er ugyldige, hvor de er forbudt ved lov. Lovgivningen i visse lande kan pålægge restriktioner for de gældende betingelser eller for medlemskab af programmet. På grund af lokale love og bestemmelser kan LEGO Gruppen muligvis ikke stille programmet eller dele heraf til rådighed i visse lande eller for enkelte personer. LEGO Gruppen vil ikke være ansvarlig, når de overholder sådanne lokale love og forbeholder sig derfor ret til at opsige medlemmets deltagelse i Programmet og annullere Point eller Bonusser, som et medlem måtte have akkumuleret. Hvis en Bonus bliver utilgængelig, kan LEGO Gruppen erstatte den med en fordel af samme eller højere værdi. Programpoint eller Bonusser kan ikke ombyttes til kontanter eller gavekort.

Medlemmet er ansvarlig for eventuelle krav fra tredjeparter, herunder skattemyndighederne, som følge af medlemskab af Programmet, dets Point og/eller Bonusser.

Ansvar og begrænsning af ansvar (gælder kun for tyske medlemmer)

LEGO Gruppen er ansvarlig for forsætlig og grov uagtsomhed. Derudover er LEGO Gruppen ansvarlig for den uagtsomme krænkelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for at muliggøre den almindelige gennemførelse af kontrakten i overensstemmelse med disse Vilkår og betingelser, hvis overtrædelse truer opfyldelsen af kontraktens formål i overensstemmelse med disse Vilkår og betingelser, og hvis overholdelse du kan stole på regelmæssigt. I sidstnævnte tilfælde er LEGO kun ansvarlig for den forventede, typiske kontraktmæssige skade. LEGO Gruppen er ikke ansvarlig for uagtsomt overtrædelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i ovenstående sætninger.

Ovennævnte ansvarsfraskrivelser gælder ikke i tilfælde af skade på liv, krop og sundhed. Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.

LEGO Gruppen er ikke ansvarlig for mistet, afbrudt eller utilgængelige netværk, servere, satellitter, internetudbydere, websteder eller andre forbindelser; eller for fejlkommunikation, mislykkede, forhindrede, kodede, forsinkede eller fejldirigerede computer-, telefon- eller kabeltransmissioner; eller for tekniske fejl, funktionsfejl eller vanskeligheder eller andre fejl af enhver art eller natur eller for ukorrekt eller unøjagtig indsamling af oplysninger eller manglende indsamling af oplysninger. Derudover er LEGO Gruppen ikke ansvarlig for nogen computer-, programmerings- og printerfejl eller udstedelse af utilsigtede Point eller Bonusser. Under ingen omstændigheder er LEGO Gruppen ansvarlig for, og du fritager udtrykkeligt LEGO Gruppen for ethvert krav i forbindelse med udstedelse af utilsigtede Point eller Bonusser. Hvis programmet af en eller anden grund ikke er i stand til at køre som planlagt, herunder på grund af fejl af enhver art eller natur, infektion med computervirus, fejl, manipulation, uautoriseret indblanding, svig, tekniske fejl eller andre årsager uden for LEGO Gruppens kontrol, som korrumperer eller påvirker administrationen, sikkerheden, retfærdigheden, integriteten eller den korrekte gennemførelse af Programmet, forbeholder LEGO Gruppen sig ret til efter eget skøn at annullere, opsige, ændre eller suspendere Programmet eller på anden måde reagere på omstændighederne som LEGO Gruppen finder passende. I tilfælde af at LEGO Gruppen forhindres i at fortsætte med Programmet som omtalt heri ved enhver begivenhed uden for sin kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, andre naturlige eller menneskeskabte helbredsmæssige epidemier, jordskælv, eksplosion, arbejdskonflikt eller strejke, guds handling eller offentlig fjende, fejl i satellit eller udstyr, uro eller civile uroligheder, terrortrussel eller -aktivitet, krig (erklæret eller ikke erklæret) eller en hvilken som helst føderal stat eller kommunal lovgivning, ordre eller regulering, folkesundhedskrise, enhver domstol eller jurisdiktion eller anden årsag, der ikke med rimelighed ligger inden for LEGO Gruppens kontrol (enhver "Force Majeure"-begivenhed eller -hændelse), har LEGO Gruppen ret til at ændre, suspendere eller lukke Programmet helt eller delvist.

Ethvert forsøg på at få adgang til programmet via et botskript eller et andet brutalt angreb vil resultere i, at du bliver uegnet til at deltage i programmet. LEGO Gruppen forbeholder sig ret til at diskvalificere og lukke deltagelsen for enhver, der har (i) manipuleret med Programmets drift (ii) handlet i strid med disse Programvilkår eller LEGO Servicevilkår eller ethvert andet indarbejdet vilkår (iii) handlet på en uetisk eller forstyrrende måde (iv) handlet med det formål at irritere, misbruge, true eller chikanere LEGO Gruppen, dets repræsentanter eller enhver anden person, der på nogen måde er relateret til Programmet (v) eller manipuleret med, ændret, eller forsøgt at ændre Pointsaldoen, (vi) manipuleret med, ændret, forsøge at ændre, skabt, forsøgt at skabe eller duplikeret Point eller (vii) samlet eller forsøge at samle en eller flere Programkontoindehavere for at opnå en urimelig fordel ved at dele viden eller anden information for at optjene Point.

Opsigelse fra din side

Du kan altid opsige eller annullere dit VIP-medlemskab ved enten:

At kontakte LEGO Gruppen gennem Kundeservice via telefon/e-mail eller kundeservices hjemmeside. Når du kontakter Kundeservice, skal du besvare sikkerhedsspørgsmål om din VIP-konto for at bekræfte, at det er din VIP-konto.

Bemærk, at når du opsiger eller annullerer din VIP-konto, slettes dine point. Din konto vil blive slettet i overensstemmelse med vores politik om datalagring.

Opsigelse fra vores side

LEGO Gruppen forbeholder sig retten til at lukke programmet og dermed dit medlemskab med 2 (to) måneders skriftlig varsel via e-mail. Denne varsel sendes til den e-mailadresse, der er registreret på din VIP-konto.

LEGO Gruppen forbeholder sig også ret til at opsige dit medlemskab straks efter en meddelelse er sendt til den e-mail, der er registreret på din VIP-konto, i tilfælde af overtrædelse af dine forpligtelser i henhold til disse Vilkår og betingelser. Vi forbeholder os ret til ikke at give dig mulighed for at afhjælpe overtrædelsen, hvis overtrædelsen skyldes dit misbrug af Programmet som beskrevet i disse Vilkår og betingelser. Intet i disse Vilkår og betingelser skal forhindre LEGO Gruppen i at ty til juridiske eller retfærdige rettigheder eller retslige midler.

Ved opsigelsen vil dine Point blive slettet, og LEGO Gruppen har ingen forpligtelse til at tilbyde dig kompensation for ubrugte Point på tidspunktet for opsigelsen.
Tredjepartsider og- tjenester
Programmet kan stille tredjepartstilbud til rådighed eller linke til tredjepartsplatforme (f.eks. sociale medieplatforme, Bonus- eller kampagne-operatører). LEGO Gruppen vil informere dig på skærmen, når du er ved at forlade vores hjemmeside. Bemærk, at disse andre hjemmesider ikke er underlagt LEGO Gruppens kontrol, og LEGO Gruppen har ikke noget ansvar for det indhold, der er på sådanne websider eller platforme. Vær også opmærksom på, at sådanne websider eller platforme kan være underlagt andre vilkår og betingelser for brug og privatliv, der er uden for vores kontrol, og som du bør læse og gøre dig bekendt med, før du accepterer brug af sådanne websteder eller tjenester. Du anerkender og accepterer også, at LEGO Gruppen ikke er ansvarlig for rigtigheden, lovligheden og sømmeligheden eller ethvert andet aspekt af indholdet eller funktionen af sådanne websteder. Inkluderingen af et sådant link indebærer ikke en godkendelse af hjemmesiden af LEGO Gruppen eller nogen form for tilknytning til dens operatører.

Nogle Bonusser eller kampagner, der stilles til rådighed for dig i Programmet tilbydes/leveres af en tredjepartspartner. LEGO Gruppen er ikke ansvarlig over for dig for levering af sådanne Bonusser eller for betaling for varer og tjenesteydelser og andre vilkår, betingelser, garantier eller repræsentationer i forbindelse med sådanne Bonusser eller kampagner. Ethvert spørgsmål i forbindelse med sådanne Bonusser eller kampagner er udelukkende mellem dig og den tredjepartspartner, der tilbyder eller leverer Bonussen eller kampagnen.

Lovgivning og værneting

Denne aftale er udelukkende omfattet af dansk lov med eksklusive jurisdiktion af Byretten i København i Danmark. Dette gælder, hvis Medlemmet er bosiddende i Danmark, og hvis Medlemmet ikke har bopæl inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), forudsat at den beskyttelse, som Medlemmet ydes gennem bestemmelser, der ikke kan fraviges ved aftale i medfør af gældende lovgivning på det sted, hvor medlemmet har bopæl, forbliver upåvirket. Hvis Medlemmet er forbruger med bopæl uden for Danmark, men inden for EØS, har Medlemmet mulighed for at indgive krav til Byretten i København, Danmark, samt hos en kompetent domstol i det land, hvor de er bosat. Herudover kan Medlemmet også sagsøges ved deres generelle værneting eller på et andet sted med retlig jurisdiktion.

I det omfang hvor gældende lovgivning i den jurisdiktion, hvor Medlemmet er bosiddende, er i konflikt med bestemmelserne i denne Aftale, overholder vi kravene i gældende lovgivning.

Voldgiftsbestemmelse (gælder kun for amerikanske Medlemmer)

Ved at deltage i Programmet på den eller anden måde samtykker du ubetinget til og accepterer at: (1) ethvert krav, tvist eller uoverensstemmelse (uanset om der er tale om kontrakt, erstatning eller andet), du måtte have mod LEGO Gruppen og/eller dets moderselskab, datterselskaber, associerede selskaber og hver af deres respektive medlemmer, embedsmænd, direktører og medarbejdere (enkeltpersoner og enheder, der kollektivt er omtalt som "LEGO enheder"), der skyldes eller er relateret til eller på nogen måde forbundet med Programmet eller fastsættelsen af anvendelsesområdet for denne aftale eller anvendelighed til voldgift, vil blive løst udelukkende ved en endelig og bindende voldgift administreret af JAMS og forelagt en eneste voldgiftsmand i overensstemmelse med JAMS' regler; (2) denne voldgiftsaftale er truffet i henhold til en transaktion, der involverer mellemstatslig handel, og er underlagt den amerikanske voldgiftslove ("FAA"), 9 U.S.C. §§ 1-16; (3) voldgiften skal afholdes i Los Angeles, Californien; (4) voldgiftsmandens afgørelse skal kontrolleres af vilkårene og betingelserne i denne Aftale og nogen af de andre øvrige aftaler, der henvises heri, som den pågældende bruger måtte have indgået i forbindelse med hjemmesiden; (5) voldgiftsmanden skal anvende loven i Californien i overensstemmelse med FAA og gældende vedtægter for begrænsninger og skal respektere krav om privilegier, der er anerkendt ved lov; (6) der er ingen myndighed for eventuelle krav om at blive arbitreret som gruppe eller på repræsentativt grundlag, voldgiften kan kun afgøre din og/eller den gældende LEGO enheds individuelle krav. Voldgiftsmanden må ikke konsolidere eller sammenlægge krav fra andre personer eller parter, der kan være i samme situation; (7) voldgiftsmanden ikke har beføjelse til at tildele straffende skadeserstatning mod dig eller enhver LEGO enhed; (8) i tilfælde af at de administrative gebyrer og indskud, der skal betales for at indlede voldgift mod enhver LEGO enhed overstiger 125 USD, og du ikke kan (eller ikke er påkrævet i henhold til JAMS' regler) betale gebyrer og indskud, der overstiger dette beløb, accepterer LEGO Gruppen at betale dem og/eller fremsende dem på dine vegne, med forbehold af voldgiftsmandens endelige tildeling. Hvis du derudover kan påvise, at omkostningerne ved voldgift vil være uoverensstemmende i forhold til omkostningerne ved retssager, betaler LEGO Gruppen så meget af dine indleverings- og hørelsesgebyrer i forbindelse med voldgift som voldgiftsmanden anser for nødvendig for at forhindre voldgift fra at være omkostnings-prohibitiv; og (9) med undtagelse af subpart (6) ovenfor, hvis nogen del af denne voldgiftsbestemmelse anses for at være ugyldig, uhåndhævelig eller ulovlig eller på anden måde strider mod JAMS' regler, skal afgørelsen i denne voldgiftsbestemmelse forblive i virkning og skal fortolkes i overensstemmelse med dens vilkår som om den ugyldige, uhåndhævede, ulovlige eller modstridende bestemmelse ikke var indeholdt heri. Hvis subpart (6) derimod viser sig at være ugyldig, uhåndhævelig eller ulovlig, er hele denne voldgiftsbestemmelse ugyldig, og hverken dig eller LEGO Gruppen har ret til at bilægge deres tvist. For flere oplysninger om JAMS og/eller reglerne for JAMS, kan du besøge deres hjemmeside på www.jamsadr.com.

LEGO System A/S 2019

Support

Kundeservice

Downloads

Bluetooth-support til EV3

Bluetooth-support til NXT

Alle robotter

Instruktionsvideoer til EV3