Hjälp med LEGO® Powered Up

Om du har problem med dina LEGO® Powered Up-komponenter eller appen hjälper vi dig att komma igång igen. Här är några tips och tricks som du kan prova för att få allt att fungera igen.
 

Jag har ett problem med Powered Up appen

Kontrollera att din enhet är kompatibel genom att läsa vår enhetsguide. Det är viktigt att du har Bluetooth version 4.1 eller högre. LEGO Powered Up-element ansluts till appen via Bluetooth Low Energy (BLE) och fungerar inte utan det.

 

Om du använder en Android-enhet ska du aktivera dina lokaliseringsbehörigheter. Detta måste göras så att appen och hubben kan "kommunicera" med varandra.

 

Det kan hjälpa att radera appen från din enhet och ladda ner den igen. Du hittar länkar till appbutiker i vår Powered Up-guide. Du kan också kontakta oss så hjälper vi dig gärna. När du kontaktar oss, se till att nämna alla felsökningar du redan har provat och meddela oss märket och modellen på din enhet.

 

Anslutning av Powered Up Smart Hub med appen eller fjärrkontrollen

Om du vill ansluta en Smart Hub och en fjärrkontroll trycker du på den gröna knappen på både hubben och fjärrkontrollen. Båda blinkar med ett vitt ljus i några sekunder, och sedan ändras de till samma solida färg.

 

För att ansluta en Smart Hub till Powered Up-appen trycker du på den gröna knappen medan appen är öppen på din surfplatta eller smartphone. Hubben visar ett blått ljus när den är ansluten till appen.

 

LEGO Powered UP-enheter har en räckvidd på cirka 30 fot (10 meter). Avståndet skiftar med batterinivåer och störningar i lekområdet. Om du tappar anslutningen medan du leker, se till att din modell inte är för långt bort!

 

Kan jag styra flera Smart Hubs samtidigt?

Med Powered Up-fjärrkontrollen, ja! Du kan styra upp till fem hubbar med en fjärrkontroll. Så här ansluter du en andra (eller tredje, fjärde eller femte) hubb till din fjärrkontroll:

 

1. Tryck på den gröna knappen på nästa Smart Hub
2. Håll den gröna knappen på fjärrkontrollen och Smart Hub intryckt
3. När anslutningen är klar slutar lamporna att blinka och lyser med fast sken
4. Släpp knapparna, och du är redo att köra!

 

Du kan växla mellan hubbarna genom att trycka på den gröna knappen på fjärrkontrollen. När ljuset på fjärrkontrollen och hubben matchar varandra är de på samma kanal och fungerar tillsammans.

 

Appen tillåter för närvarande endast att en hubb åt gången är ansluten. Du kan enkelt växla mellan flera hubbar genom att trycka på Bluetooth-symbolen längst upp till vänster på skärmen (se bilden nedan).

Detta visar alla tillgängliga hubbar och deras batterinivåer. Tryck bara på den du vill ansluta till.

Du kan till och med ge dina hubbar olika namn så att du inte blandar ihop dem!
 

Återställning av Smart Hub

När en Powered Up Hub och fjärrkontroll har anslutits en gång kommer de att komma ihåg varandra nästa gång du slår på dem tillsammans. För att återställa anslutningarna, håll den gröna knappen intryckt tills lampan slocknar. Släpp sedan knappen och låt hubben stängas av. Du kan se att den är avstängd när lamporna slutar blinka.
 

Ljudet fungerar inte

Alla ljud kommer från appen, inte från modellerna själva, så om du inte hör något, se till att volymen på din enhet är uppskruvad.