Como posso fazer uma devolução online?

Aceda à página "As minhas encomendas" . Os membros podem selecionar os conjuntos a devolver. Os convidados têm de introduzir o número da encomenda e o e-mail para receber uma ligação de processamento da devolução. Certifique-se de que os artigos que está a devolver estão nas respetivas condições originais. Empacote os artigos de forma segura numa caixa selada. Afixe a etiqueta pré-paga. Entregue os artigos no seu ponto de entrega da DPD local. Para os artigos abaixo, envie-nos um e-mail ou ligue-nos : Cartões de oferta Encomendas Pick a Brick

Posso obter ajuda por telefone?

Se fazer devoluções online parecer complicado, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para lhe darmos uma ajuda.

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Devoluções LEGO®

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Independentemente do motivo da devolução, é fácil e rápido enviar a sua encomenda LEGO de volta para nós.
Uma visão geral rápida:

Devoluções gratuitas em todos os artigos

35 dias para fazer uma devolução

Vamos começar a processar o reembolso entre 1 e 2 dias úteis após recebermos os itens. O reembolso poderá demorar até 14 dias úteis a ficar disponível na sua conta bancária

Todos os reembolsos são feitos através do método de pagamento original