Acerta sempre com os Cartões de oferta LEGO®

Se o cartão de oferta eletrónico cobrir o custo da tua encomenda, colocaremos o saldo restante numa conta de cartão de oferta acessível com o número do teu cartão de oferta eletrónico. Quando voltares a efetuar uma encomenda, poderás utilizar esse número novamente com o PIN para obteres o saldo restante no teu cartão de oferta eletrónico.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO emitidos para utilização em Portugal são emitidos pela LEGO System A/S em EUR e apenas podem ser utilizados em Portugal. Os cartões de oferta eletrónicos LEGO comprados em LEGO.com apenas podem ser utilizados em LEGO.com e em encomendas por telefone e apenas de acordo com os Termos e Condições da loja online LEGO.com.

A LEGO System A/S pertence ao LEGO Group. Nas presentes Regras e Regulamentos, as referências a ''LEGO'' referem-se à LEGO System A/S em relação aos cartões de oferta eletrónicos LEGO.

Se tiver alguma questão, entre em contacto com o Apoio ao Cliente através do número internacional gratuito 800 805 096 (tenha em atenção que, se ligar por telemóvel, o seu fornecedor de serviços móveis pode bloquear o número ou cobrar a chamada. Consulte o seu fornecedor de serviços móveis para obter mais informações).

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO e o respetivo valor por utilizar não têm um prazo de validade, exceto quando exigido por lei.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO são para utilização na compra de produtos disponíveis na loja LEGO online (LEGO.com) e no catálogo impresso que abrange os produtos LEGO disponíveis em Portugal.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO podem ser resgatados em LEGO.com e em encomendas por telefone. Os cartões de oferta eletrónicos LEGO podem ser resgatados por produtos, incluindo taxas de envio e IVA diretamente relacionados apenas com os respetivos produtos.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO não podem ser utilizados em parques LEGOLAND, LEGOLAND Discovery Centers ou na compra de produtos LEGO® em revendedores ou lojas de terceiros.

A LEGO reserva-se o direito de corrigir o saldo de um cartão de oferta eletrónico se considerar que ocorreu um erro de faturação.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO não podem ser devolvidos nem trocados por valores em numerário, exceto quando exigido por lei.

O saldo por utilizar permanecerá na conta do cartão de oferta eletrónico do destinatário.

Se a sua encomenda exceder o valor do seu cartão de oferta eletrónico, tem de pagar o valor restante com outro método de pagamento válido. Os cartões de oferta eletrónicos LEGO não podem ser utilizados juntamente com o PayPal.

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO e a respetiva utilização no site LEGO.com estão sujeitos aos Termos e Condições da loja LEGO.com, que podem ser consultados aqui: https://www.lego.com/page/terms-and-conditions, e à Política de Privacidade global do LEGO Group, que pode ser consultada aqui: https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy

Os cartões de oferta eletrónicos LEGO comprados em LEGO.com apenas podem ser adquiridos por maiores de dezoito (18) anos e de acordo com os Termos e Condições e a Política de Privacidade do site LEGO.com.

O LEGO Group não se responsabiliza por cartões de oferta eletrónicos LEGO perdidos, roubados, destruídos ou não entregues devido a informações incorretas, o que inclui, sem cariz limitativo, morada e endereço de e-mail. Se tiver alguma questão, entre em contacto com o Apoio ao Cliente através do número 800 805 096. No caso de cartões de oferta eletrónicos que não foram possíveis enviar, estes serão enviados para o endereço do destinatário correto com a maior brevidade possível, assim que a informação correta for disponibilizada.

A Loja LEGO não é responsável pelo conteúdo das mensagens de texto que acompanham os cartões de oferta eletrónicos. Os compradores de cartões de oferta eletrónicos assumem toda a responsabilidade pelas mensagens pessoais que acompanham os cartões de oferta eletrónicos.

Se um cartão de oferta eletrónico obtido de forma fraudulenta for resgatado em LEGO.com, a LEGO System A/S terá o direito de encerrar as contas de clientes e solicitar formas de pagamento alternativas.

A LEGO reserva-se o direito de limitar a quantidade de cartões de oferta eletrónicos adquiridos por uma pessoa ou entidade em LEGO.com.

Não é possível ganhar pontos INSIDER com a compra de cartões de oferta eletrónicos. No entanto, pode ganhar pontos INSIDER em compras efetuadas com cartões de oferta eletrónicos quando o cartão de oferta eletrónico for resgatado de acordo com os Termos e Condições do programa LEGO INSIDER.

Na eventualidade de quaisquer responsabilidades por parte da LEGO, dos respetivos agentes ou distribuidores devido a violações negligentes das obrigações contratuais, a LEGO não é responsável por danos resultantes de eventos de força maior.

Nada nesta secção exclui a LEGO, os respetivos agentes ou distribuidores da responsabilidade por eventuais mortes ou lesões físicas resultantes de negligência, fraude ou representação fraudulenta, comportamento negligente grave ou qualquer outra responsabilidade cuja limitação seja proibida por lei.

Estas Regras e Regulamentos e todos os assuntos relacionados com as presentes Regras e Regulamentos são regidos por, e interpretados de acordo com, as leis de Portugal, independentemente do conflito das disposições da lei, na medida em que esses princípios ou regras exigiriam ou permitiriam a aplicação das leis ou qualquer jurisdição que não fosse a de Portugal.

Resgate online

Se quiser resgatar o seu cartão de oferta eletrónico LEGO, basta clicar no botão "Adicionar ao saco" nos artigos que deseja comprar para os colocar no saco de compras e, em seguida, finalizar a compra.

Na segunda página da finalização da compra (página Pagamento), após o resumo da encomenda, haverá uma secção de cartão de oferta com os campos para introduzir o número do seu cartão de oferta eletrónico.

Introduza o número do seu cartão de oferta eletrónico e selecione "Aplicar cartão de oferta". (Se não selecionar "Aplicar cartão de oferta" antes da finalização da compra, o seu cartão de oferta eletrónico não será aplicado.) Em seguida, a página será atualizada e aplicará automaticamente o valor do seu cartão de oferta eletrónico à sua encomenda.

Se o cartão de oferta eletrónico cobrir o custo da sua encomenda, colocaremos o saldo restante numa conta de cartão de oferta acessível com o número do seu cartão de oferta eletrónico. Quando voltar a efetuar uma encomenda, poderá utilizar esse número novamente para gastar o saldo restante no seu cartão de oferta eletrónico.

Condições de Utilização do cartão de oferta eletrónico LEGO

Pode utilizar um cartão de oferta eletrónico LEGO para pagar qualquer artigo vendido em LEGO.com ou no Catálogo LEGO, exceto outros cartões de oferta. Os cartões de oferta eletrónicos LEGO apenas podem ser resgatados por produtos, a menos que o resgate em numerário seja permitido por lei.

Vista geral do resgate

Para resgatar um cartão de oferta eletrónico LEGO, precisa do número de 19 dígitos que consta no e-mail com o seu cartão de oferta eletrónico LEGO.

Saiba onde pode encontrar os números necessários no seu cartão de oferta eletrónico LEGO:

Nos cartões de oferta eletrónicos LEGO em formato HTML: o número de 19 dígitos estará visível no canto superior direito do e-mail.

Nos cartões de oferta eletrónicos LEGO em formato de texto: o número de 19 dígitos estará visível depois da mensagem introdutória, entre as linhas ponteadas, junto à frase Número de cartão de oferta eletrónico.

Problemas de envio do cartão de oferta eletrónico

Se o destinatário de um cartão de oferta eletrónico LEGO afirmar que nunca o recebeu, é possível que tenha eliminado o e-mail por engano ou que esteja a bloquear e-mails de determinados endereços. Os utilizadores de fornecedores de serviços de Internet, como AOL e Hotmail, têm a opção de bloquear todas as mensagens de e-mail com origem exterior ao respetivo domínio. Se acredita que possa ser este o caso, comece por entrar contacto com o destinatário da oferta para se certificar de que a respetiva caixa de correio está configurada para aceitar e-mails de LEGO.com.

Se o e-mail do cartão de oferta eletrónico LEGO estava, de facto, a ser bloqueado, entre em contacto com o nosso representante do Apoio ao Cliente através do número 800 805 096 para obter assistência. Durante a chamada, certifica-te de que tens as seguintes informações:

Número da encomenda

Nome e morada de faturação do comprador do cartão de oferta eletrónico LEGO

Nome do destinatário

Endereço de e-mail para onde o cartão de oferta eletrónico foi enviado