Per diventare un socio VIP, l'utente deve accettare di essere vincolato dai Termini e condizioni del Programma LEGO® VIP ("Termini e condizioni"). Leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di richiedere l'adesione al Programma LEGO VIP ("Programma"). Gli utenti residenti negli Stati Uniti sono tenuti a consultare le informazioni riportate di seguito in relazione all'accordo di arbitrato e alla rinuncia ad azioni collettive (class action). Il Programma copre gli schemi di incentivi e premi descritti nei presenti Termini e condizioni. I Termini e condizioni specificano chi siamo, come forniremo il Programma all'utente, in che modo il contratto stipulato dai presenti Termini e condizioni può essere modificato o terminato da parte nostra o dell'utente e altre informazioni importanti. Se si ritiene che sia presente un errore nei Termini e condizioni [o se fossero necessarie eventuali modifiche], è possibile contattarci tramite l'Assistenza clienti. Partecipando al Programma, l'utente accetta incondizionatamente i presenti Termini e condizioni e si impegna a rispettarli.

Informazioni generali

Il Programma è un programma fedeltà e a premi per i soci di proprietà e gestito da LEGO System A/S, Aastvej 1, DK-7190 Billund, Denmark, numero di registrazione aziendale centrale 47458714 ("LEGO Group" o "noi"). LEGO System A/S fa parte del gruppo di aziende LEGO Group. Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili qui. Qualsiasi riferimento a LEGO Group nei presenti Termini e condizioni include automaticamente anche un riferimento a LEGO System A/S.

Nei Termini e condizioni viene fatto riferimento all'utente come "utente" o "Socio".

Qualora fosse necessario contattarci, è possibile farlo scrivendo a:

LEGO System A/S, Aastvej 1, DK-7190 Billund, Denmark.

È possibile contattare l'Assistenza clienti telefonicamente al numero 00-800-5346-555 (dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 CET) o inviando un'e-mail a shoptermsandconditions@LEGO.com.

LEGO Group può, a propria esclusiva e assoluta discrezione, annullare, cambiare, sospendere o modificare qualsiasi aspetto del Programma, interamente o in parte (inclusi eventuali Premi e/o Punti, come definiti di seguito), a condizione che tali modifiche non determinino un significativo cambiamento negativo del valore dei Punti dei Soci al momento della modifica. Se viene apportato un significativo cambiamento negativo del valore dei Punti dei Soci, tali modifiche verranno comunicate ai Soci con 2 mesi di preavviso tramite un'e-mail inviata all'indirizzo e-mail registrato al momento nell'account VIP.

I presenti Termini e condizioni e le eventuali alterazioni saranno considerati approvati quando l'utente usa la carta VIP per guadagnare o riscuotere Punti, effettua ordini o utilizza in qualsiasi modo un Premio o un vantaggio offerto nell'ambito del Programma, oppure se l'utente non ci invia alcun reclamo scritto registrato entro 30 giorni dalla comunicazione. Se non intende accettare le modifiche al Programma, l'utente può terminare l'iscrizione eliminando il proprio account VIP.

Partecipano inoltre al Programma tutti i LEGO Store di proprietà di LEGO Group in tutto il mondo, così come il negozio online disponibile all'indirizzo www.LEGO.com. Un elenco degli store di proprietà di LEGO che aderiscono al Programma è disponibile qui.

Idoneità

Possono aderire al Programma solo le persone fisiche di almeno diciotto (18) anni di età residenti in un Paese in cui è disponibile il Programma. Il Programma è disponibile esclusivamente per le persone fisiche. Aziende, associazioni o altri gruppi o persone giuridiche non possono partecipare al Programma. L'elenco dei Paesi in cui è disponibile il Programma può essere consultato qui. Per residenza si intende l'abitazione fisica effettiva (ovvero il domicilio, ad esempio la residenza principale) del Socio. I dettagli relativi alla persona e alla residenza devono essere comunicati in modo accurato e veritiero e, su richiesta, ne deve essere fornita la prova a LEGO Group, all'entità di LEGO Group o all'operatore dello store LCS in cui viene effettuata l'iscrizione.

La decisione di concedere l'iscrizione al Programma a una persona idonea viene presa da LEGO Group. LEGO Group può rifiutare l'ammissione a qualsiasi persona che non soddisfa i requisiti relativi al Programma. In caso di rifiuto dell'iscrizione, LEGO Group non è tenuta a motivare in alcun modo la propria decisione.

Un Socio può presentare una sola domanda di iscrizione e può avere un solo account VIP associato alla propria denominazione legale. In caso di account duplicati, l'account con il minor numero di Punti verrà annullato e tutti i Punti accumulati in tale account verranno trasferiti nell'altro account.

Il Socio garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite, inclusi, a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono validi, e sarà l'unico responsabile per eventuali informazioni errate, incomplete o non aggiornate. Tutti i dati, compresi i dati personali, saranno utilizzati e scambiati da LEGO Group, dalle entità di LEGO Group, da partner e provider di servizi di fiducia e dagli operatori dello store LCS, come richiesto dal Programma, in conformità con le disposizioni specificate di seguito nella sezione Privacy e nell'Informativa sulla privacy LEGO disponibile qui.

Per qualsiasi individuo, azienda, associazione o gruppo costituisce un'attività fraudolenta richiedere, incoraggiare o consentire a più persone di utilizzare un singolo account VIP o account LEGO (come definito più avanti) allo scopo di accumulare Punti o Premi per l'utilizzo in combinazione.

Tutti i Punti e i Premi conseguenti devono essere acquisiti, guadagnati e utilizzati in conformità alle regole e alle linee guida contenute nei presenti Termini e condizioni generali. LEGO Group ha l'autorità finale per decidere se un'attività è idonea per i Punti e/o i Premi.

LEGO Group non raccoglierà informazioni che consentono l'identificazione personale da alcuna persona che sia nota a LEGO Group come bambino o comunque di età inferiore a 18 anni.

Non saranno assegnati Punti per transazioni fraudolente o rimborsate/annullate.

La perdita, il furto o il danneggiamento della carta VIP devono essere segnalati immediatamente al Centro assistenza clienti. Dopo la notifica da parte del Socio di una carta smarrita, rubata o danneggiata, la carta verrà sostituita/riemessa (si tenga presente che LEGO Group prevede di eliminare gradualmente le carte fisiche nei prossimi anni, nell'ambito dell'impegno "Our Planet"). LEGO Group non è responsabile per qualsiasi uso fraudolento della carta VIP o per il mancato rispetto da parte del Socio del contenuto della presente disposizione, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di LEGO Group.

Sono vietati la vendita, l'acquisto, la mediazione, la rivendita, il baratto o lo scambio di Punti o Premi per qualsiasi compenso. I trasgressori, compresi i Soci che utilizzano Punti o Premi acquistati o barattati, saranno responsabili dei danni e delle spese processuali. I Punti e i Premi non hanno un valore in denaro e non possono essere scambiati con contanti o buoni regalo.

Registrazione per l'adesione al Programma

È possibile registrarsi per l'adesione al Programma nei seguenti modi:

a) Registrandosi in un LEGO Store (l'elenco degli Store partecipanti è disponibile qui) o chiamando l'Assistenza clienti al numero 00-800-5346-555 e successivamente, tramite il link nell'e-mail ricevuta al momento dell'iscrizione nello Store, confermando l'iscrizione attraverso la creazione di un account LEGO e la registrazione online del numero di carta VIP. Il processo di registrazione non viene completato finché non si crea un account LEGO e non si registra la carta VIP nell'account.

b) Registrandosi all'indirizzo LEGO.com/VIP e creando un account LEGO.

Al momento della registrazione, un Socio dovrà fornire le seguenti informazioni:

Nome del socio (nome e cognome)
Indirizzo e-mail valido
Data di nascita
Paese e regione di residenza

Ogni Socio è l'unico responsabile per il mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle altre informazioni sull'account e sarà l'unico responsabile per tutte le attività eseguite con il relativo account, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di LEGO Group. Il Socio è tenuto a mantenere aggiornate tutte le informazioni relative all'account. Il Socio si impegna a notificare immediatamente all'Assistenza clienti LEGO qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.

L'iscrizione ha inizio dal momento in cui viene aperto un account VIP in seguito al completamento del processo di registrazione. Se il richiedente è già un Socio del Programma, una nuova richiesta per l'apertura di un altro account VIP non sarà considerata valida. In altre parole, è possibile aprire e mantenere un solo account per persona.

Account VIP

L'account VIP è un account in cui vengono accumulati i Punti guadagnati da un Socio nell'ambito del Programma, che possono essere utilizzati per acquisti e per gli scopi espressamente specificati nei presenti Termini e condizioni.

Carta LEGO VIP

Una volta che il Socio ha registrato il proprio account VIP, verrà emessa una carta VIP elettronica, accessibile tramite l'app Apple Passport o Google Pay. Se richiesto dal Socio, gli verrà inviata una carta VIP fisica. Tuttavia, in linea con l'impegno di LEGO Group per la tutela dell'ambiente, questo servizio per le carte VIP sarà gradualmente eliminato nei prossimi anni. LEGO Group potrebbe pertanto decidere di non emettere o riemettere più carte fisiche.

LEGO ID

L'account LEGO dei Soci ("LEGO ID") viene utilizzato per l'identificazione personale, ad esempio per la richiesta di Premi, il controllo dell'account VIP online e l'accesso al centro riscossioni dell'account VIP. Un account LEGO, e un corrispondente LEGO ID, è richiesto per la partecipazione al Programma. È responsabilità del Socio evitare l'uso improprio del LEGO ID, verificando che nessuna terza parte non autorizzata abbia accesso all'account LEGO. In caso di sospetto utilizzo improprio del LEGO ID, è necessario informare immediatamente l'Assistenza clienti LEGO.

Stato di Socio

LEGO Group si riserva il diritto di rendere disponibili speciali Premi, offerte o attività promozionali per specifici gruppi di Soci in base alle relative attività nel Programma, inclusi, a titolo esemplificativo, lo stato e lo storico dei Punti, il Paese di residenza, lo storico degli acquisti, le preferenze relative ai prodotti e lo storico dei premi. I termini e le condizioni per tali Premi o offerte/attività promozionali speciali, nonché, a titolo esemplificativo, la natura, la portata, la durata e la disponibilità di tali Premi o offerte/attività promozionali speciali, saranno indicati con l'offerta/attività e possono differire di volta in volta.

Informazioni generali

Il Programma consente ai Soci di accumulare e riscuotere punti fedeltà ("Punti") utilizzabili per ottenere "Premi" (come definiti di seguito), su base individuale e esclusivamente per il proprio account. Il Programma può essere strutturato per offrire determinati vantaggi in base al saldo attuale dei "Punti da riscuotere" (ovvero, i Punti che non sono stati precedentemente ricossi) o dei "Punti del Programma" (ovvero, tutti i precedenti Punti non scaduti accumulati dal Socio, già riscossi o meno). LEGO Group si riserva il diritto di sospendere, terminare, rivalorizzare o modificare, senza alcuna responsabilità o preavviso per i Soci, interamente o in parte, la struttura di valore di tali Punti o Premi interni, le offerte e qualsiasi merce o servizio. Occasionalmente, LEGO Group può offrire vantaggi o privilegi ai Soci in cambio della riscossione di un determinato numero di Punti del Socio e/o a seguito di un'azione specificamente definita eseguita dal Socio ("Premi"). I premi possono includere (a titolo esemplificativo): uno sconto per l'acquisto di prodotti LEGO su LEGO.com o nei LEGO Store, gli store LCS, gli store LEGOLAND e gli store LEGO Discovery Center che partecipano al Programma, download di immagini digitali dei prodotti LEGO®, che possono essere disponibili immediatamente o inviati all'indirizzo e-mail registrato, codici voucher per sconti o merci che possono essere riscossi su LEGO.com o siti Web di terze parti, ad esempio biglietti per i parchi LEGOLAND Park aderenti. Un elenco dei Premi che è possibile riscuotere e i relativi termini e condizioni sono disponibili in qualsiasi momento nella pagina del centro riscossioni VIP del Socio. La natura di tali Premi, e il numero di Punti o le azioni necessarie per ottenere tali vantaggi o privilegi, saranno stabiliti da LEGO Group a sua esclusiva discrezione, possono cambiare in qualsiasi momento o occasionalmente, possono essere disponibili per periodi limitati e sono soggetti a modifiche. In particolari casi può essere disponibile un numero limitato di Premi e tali Premi saranno assegnati in base all'ordine di arrivo delle richieste. LEGO Group si riserva il diritto di modificare, variare o rivedere i Premi disponibili. I Soci non possono contare su una continua disponibilità dei Premi. Il numero di Punti necessari per riscuotere qualsiasi Premio può essere significativamente aumentato, qualsiasi Premio può essere ritirato e restrizioni relative a qualsiasi Premio o alla relativa riscossione possono essere imposte da LEGO Group, da un relativo incaricato o dal partner commerciale di terze parti che fornisce il Premio. I Premi sono non assegnabili e non trasferibili e non possono essere scambiati o venduti. Qualsiasi Premio assegnato, trasferito, scambiato o venduto in violazione dei presenti Termini può essere confiscato o annullato. Qualora il Socio effettui ripetutamente la riscossione dei Punti per i Premi, preceduta o seguita dalla modifica dell'indirizzo dell'account del Programma applicabile, questa può essere considerata un'attività fraudolenta di riscossione, che potrebbe comportare la cessazione dell'iscrizione al Programma. Se un Premio riscosso diventa non disponibile per qualsiasi motivo, LEGO Group si riserva il diritto di sostituirlo con Premi di valore equivalente o superiore. I Premi raffigurati in punti vendita, pubblicità online, televisive e sulla stampa, confezioni promozionali e altri materiali del Programma sono esclusivamente a scopo illustrativo. Il Premio effettivo può variare rispetto a quello raffigurato.

La base di calcolo per il Programma è costituita dai Punti che vengono accreditati all'account VIP dei Soci. Il metodo di calcolo dei Punti è lo stesso a livello globale, ma la quantità di Punti che un Socio può guadagnare sull'acquisto di un determinato prodotto varia a seconda dei Paesi, in quanto il prezzo sarà diverso. I principi di assegnazione dei Punti e dei Premi sono disponibili qui. Tali informazioni verranno aggiornate occasionalmente.

I Punti possono essere utilizzati solo per le finalità espressamente specificate nei presenti Termini e condizioni o come espressamente specificato, di volta in volta, nei termini e condizioni per un Premio o per le offerte o attività promozionali. I Punti non hanno un valore monetario: i Soci possono accumularli per ottenere uno sconto sugli acquisti idonei o utilizzarli per ottenere i Premi disponibili nel centro riscossioni.

I Soci possono iniziare a guadagnare i Punti dopo l'inizio dell'iscrizione. I Punti possono essere accreditati solo sull'account VIP individuale del Socio per gli acquisti o le attività che il Socio ha effettuato personalmente/le attività che il Socio ha effettuato personalmente, se non diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni o nei termini e condizioni relativi a offerte, attività o promozioni specifiche di LEGO Group. I Punti saranno aggiunti all'account VIP al momento del pagamento. Tenere presente che, quando l'utente effettua acquisti online o telefonicamente, il pagamento avviene una volta spedito l'ordine. In seguito al pagamento, possono occorrere fino a 24 ore prima che i Punti guadagnati siano visibili nell'account VIP/siano disponibili per l'utilizzo nel centro riscossioni.

I Punti possono essere guadagnati per gli acquisti idonei di prodotti LEGO® nei LEGO Store, su LEGO.com o negli store LCS che aderiscono al Programma, nonché negli store dei parchi LEGOLAND® Park e dei LEGOLAND® Discovery Center. Per acquisti idonei si intende qualsiasi servizio o prodotto in vendita, fatta eccezione per i buoni regalo. I Soci possono guadagnare Punti anche in altri modi, come specificamente comunicato di volta in volta da LEGO Group tramite e-mail o pubblicazioni online. LEGO Group può anche, a sua esclusiva e assoluta discrezione, assegnare Punti "bonus" per determinate azioni (come la registrazione anticipata o le attività frequenti). Ulteriori regole e restrizioni possono essere applicabili a tali promozioni con Punti bonus.

Per guadagnare Punti presso i LEGO Store o gli store LCS partecipanti, il Socio deve presentare la propria carta VIP al momento dell'acquisto. Per guadagnare Punti per gli acquisti online su LEGO.com, il Socio deve accedere al proprio account LEGO (LEGO ID) prima di effettuare l'acquisto.

TPer guadagnare Punti con gli acquisti telefonici, il Socio dovrà aver registrato l'iscrizione VIP e dovrà fornire il numero della propria carta VIP al momento dell'ordine telefonico.

I Punti non sono validi se non vengono guadagnati nel rigoroso rispetto dei requisiti stabiliti e previsti da LEGO Group e il Socio non tenterà di guadagnare Punti con qualsiasi mezzo (incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo di script, bot o altri mezzi automatizzati) che simula la conformità ai requisiti applicabili.

LEGO Group si riserva il diritto di detrarre o ridurre i Punti dall'account di qualsiasi Socio che abbia acquisito i Punti indebitamente.

Le spese postali e di spedizione sono escluse dal conteggio dei Punti guadagnati. In alcuni Paesi (ad esempio, gli Stati Uniti e il Canada), le imposte sono distinte dai prezzi di acquisto e quindi escluse per l'assegnazione di Punti.

Anche se i Punti non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo, è possibile guadagnare Punti per gli acquisti idonei effettuati con un buono regalo valido.

LEGO Group non è parte di alcun contratto stipulato tra l'utente e l'operatore di uno store LCS e LEGO Group non ha alcuna responsabilità per i beni o i servizi forniti da tale operatore di uno store LCS. L'operatore dello store LCS rimane l'unico responsabile quale venditore in relazione ai beni o ai servizi forniti dall'operatore dello store LCS in questione.

Come indicato di seguito nella sezione ‘Siti e servizi di terze parti’, LEGO Group non è responsabile per i Premi consegnati da terze parti.

Altri programmi fedeltà

Gli operatori degli store LCS possono avere o partecipare a programmi di tipo simile per i clienti. L'iscrizione al Programma non conferisce alcun diritto o vantaggio rispetto agli altri programmi degli operatori degli store LCS o delle relative società affiliate.

Riscossione dei Punti

Disposizioni generali per la riscossione dei Punti

I Punti possono essere riscossi nel centro riscossioni per i Premi oppure nei LEGO Store idonei, negli store LCS o su LEGO.com. Non è possibile effettuare la conversione e il pagamento dei Punti in contanti o buoni regalo. Anche se un Socio può guadagnare Punti in tutti i LEGO Store idonei, gli store LCS o su LEGO.com, i Punti possono essere riscossi solo nel Paese di residenza del Socio.

Non è possibile riscuotere i Punti durante la stessa transazione in cui sono stati guadagnati, se non diversamente specificato nei termini e condizioni di un'offerta o una promozione di LEGO Group.

I Punti possono essere riscossi soltanto nei Paesi in cui è disponibile il Programma. Un elenco di questi Paesi è disponibile qui, insieme al valore dei Punti per ogni Paese partecipante. Tali informazioni verranno aggiornate occasionalmente. Il valore dei Punti sarà calcolato in base al valore dei Punti di un determinato Paese. Tenere presente che il tentativo di manipolare a proprio favore il Programma, guadagnando Punti in un Paese e riscuotendoli (o ricevendo acquisti effettuati tramite di essi) in un Paese differente, viene considerato un abuso da LEGO Group. Effettuare simili acquisti sporadicamente è ritenuto ammissibile, ma ripetere più volte tali operazioni può comportare la chiusura dell'account VIP e l'eliminazione dei Punti del Socio.

Non è possibile acquistare Punti extra in questo Programma.

Se un prodotto viene restituito per ottenere il rimborso, gli eventuali Punti guadagnati o riscossi per l'acquisto saranno gestiti in conformità con i criteri per i resi del LEGO Store o dello store LCS da cui il Socio ha effettuato l'acquisto, ad esempio tramite un credito utilizzabile nello store o un voucher. Per gli acquisti effettuati su LEGO.com verrà emesso un codice voucher per i Punti riscossi da utilizzare per un altro acquisto. Se i Punti sono stati utilizzati per un Premio, tale Premio non può essere restituito e i Punti riscossi non possono essere reintegrati, se non diversamente consentito ai sensi dei termini e condizioni per il Premio.

Se vengono accreditati Punti per errore sull'account VIP dei Soci, LEGO Group si riserva il diritto di annullare o rimuovere tali Punti che sono stati assegnati per errore. LEGO Group non tollererà l'abuso intenzionale o consapevole di tale errore da parte del Socio e tale abuso può comportare la cessazione immediata dell'iscrizione del Socio e la perdita di tutti i Punti guadagnati, nonché il divieto di aderire nuovamente al Programma in futuro.

Conseguenze dell'utilizzo improprio

In caso di un utilizzo improprio di cui il Socio ha la responsabilità, LEGO Group si riserva il diritto di terminare l'iscrizione o ritirare i Punti o i Premi, rifiutarsi di emettere Punti o un Premio o rifiutare di accettare la riscossione di Punti o di un Premio.

Scadenza dei Punti

Tutti i Punti scadranno dopo 18 mesi di mancanza di attività dell'account VIP. L'attività è definita come il guadagno o la riscossione di Punti. Il periodo di 18 mesi è conteggiato a partire dall'ultima attività e viene azzerato al momento di una nuova attività. LEGO Group invierà al Socio un'e-mail di promemoria all'indirizzo e-mail dell'account VIP 3 mesi prima della scadenza dei Punti. Gli account inattivi verranno disattivati dopo un periodo di inattività di 18 mesi. I dati dell'account VIP verranno eliminati dopo 3 anni di inattività. Tenere presente che alcuni dati connessi, ad esempio il LEGO ID, i dati sugli acquisti o altri dati, sono soggetti ai criteri di conservazione dei dati di tali servizi. Per ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati, consultare i criteri di conservazione dei dati e la nostra Informativa sulla privacy. I PUNTI ACCUMULATI NON SONO DI PROPRIETÀ DEL SOCIO E NON HANNO VALORE AL DI FUORI DEL PROGRAMMA. I PUNTI SONO CREDITI CHE POSSONO ESSERE REVOCATI DA LEGO GROUP IN QUALSIASI MOMENTO, COME INDICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO. I PUNTI NON SONO TRASFERIBILI IN CASO DI DECESSO, COME PARTE DI UNA QUESTIONE DI RELAZIONI DOMESTICHE O ALTRIMENTI.

LEGO System A/S raccoglie, conserva ed elabora i dati personali dell'utente in conformità a tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi il Regolamento generale sulla protezione dei dati e la legislazione nazionale applicabile in materia di protezione dei dati.

LEGO System A/S può divulgare i dati personali dell'utente e/o renderli disponibili ad altri membri di LEGO Group, agli operatori degli store LCS, a fornitori e/o provider di servizi in relazione al funzionamento generale del Programma, ad esempio per la manutenzione del Programma, attività di analisi, attività di marketing e così via. LEGO System A/S può inoltre elaborare i dati personali dell'utente in forma priva di elementi identificativi, aggregata, con l'utilizzo di pseudonimi o anonima a scopo di gestione, sviluppo e marketing del Programma.

Tenere presente che alcuni Premi, promozioni o offerte sono forniti e gestiti da terze parti indipendenti da LEGO Group e che possono essere soggetti a condizioni di privacy distinte, che possono richiedere un consenso separato per l'utilizzo delle informazioni personali. LEGO Group segnalerà all'utente che sta lasciando la piattaforma/il sito Web di LEGO. Assicurarsi di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di accettare. Analogamente, la condivisione di contenuti sulle piattaforme di social media richiederà l'accettazione dei termini e condizioni di tali piattaforme. LEGO Group non potrà essere ritenuta responsabile per l'elaborazione eseguita da tali terzi delle informazioni personali dell'utente.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di elaborazione dei dati personali da parte di LEGO System A/S, inclusi i diritti dell'interessato, consultare l'Informativa sulla privacy sul nostro sito Web www.LEGO.com/privacy. Tenere presente che occasionalmente possono essere apportate modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, pertanto è consigliabile consultarla di frequente per assicurarsi di essere a conoscenza delle eventuali modifiche.

Controllo

LEGO Group si riserva il diritto di controllare qualsiasi account del Programma in qualsiasi momento e senza preavviso per il Socio, al fine di garantire il rispetto delle regole del Programma.

Nel caso in cui un controllo riveli discrepanze o violazioni, l'elaborazione e/o l'uso dei Punti o dei Premi può essere ritardato da parte nostra finché le discrepanze o violazioni non siano state risolte con nostra ragionevole soddisfazione. Durante tale controllo e finché il risultato di tale controllo non è disponibile, ai Soci può essere vietato di riscuotere i Punti e utilizzare Premi, servizi o vantaggi associati al Programma, come determinato esclusivamente da noi.

LEGO Group si riserva inoltre il diritto di scambiare informazioni con le entità di LEGO Group, i partner degli store LCS, i propri partner e provider di servizi di fiducia o i relativi agenti a scopo di controllo.

Responsabilità e limitazione di responsabilità (applicabile ai Soci non residenti in Germania)

LEGO Group, le entità di LEGO Group e gli operatori degli store LCS non sono responsabili per eventuali perdite, spese (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali), incidenti o inconvenienti che possono sorgere in relazione all'uso dei Punti o dei Premi o a seguito di qualsiasi difetto o problema dei Premi ordinati dai partner, salvo nel caso in cui tali danni o perdite derivino da dolo o colpa grave da parte nostra, eccetto quanto diversamente previsto dalle leggi applicabili. Nessuna disposizione del presente Contratto limiterà la responsabilità di LEGO Group ai sensi della legge applicabile.

I Punti o i Premi persi, rubati o scaduti non saranno rimborsati, sostituiti o estesi.

Salvo quanto diversamente disposto in precedenza e in conformità alle leggi vigenti, LEGO Group non sarà responsabile per eventuali perdite o danni risultanti dalla cessazione o dalla modifica del Programma. Nessuna richiesta di danni nei confronti di LEGO Group da parte dei Soci può essere avanzata a seguito di alterazioni specifiche del Paese richieste o raccomandate dalla legge.

Se LEGO Group viene ritenuta responsabile ai sensi dei presenti Termini e condizioni o in base alle leggi applicabili, l'unico rimedio dei Soci sarà la reintegrazione dei Punti o dei Premi persi (se disponibili, o altri vantaggi ragionevoli, alternativi ed equivalenti come determinato da LEGO Group).

Qualsiasi ulteriore responsabilità per perdite o danni è esclusa, ad eccezione delle richieste di cui non è consentita l'esclusione ai sensi delle leggi applicabili.

Il Programma e/o i Premi sono nulli ove vietato dalla legge. Le leggi applicabili in alcuni Paesi possono imporre restrizioni alle condizioni che disciplinano l'iscrizione al Programma o la sua attuazione. A causa delle leggi e dei regolamenti locali, LEGO Group potrebbe non essere in grado di rendere disponibile il Programma o alcune sue parti in determinati Paesi o a determinate persone. Se opera nel rispetto di tali leggi locali, LEGO Group non sarà responsabile e di conseguenza si riserva il diritto di terminare la partecipazione di un Socio al Programma e di annullare i Punti o i Premi che tale Socio ha eventualmente accumulato. Se un Premio diventa non disponibile, LEGO Group può sostituirlo con un vantaggio di valore equivalente o superiore. I Punti e i Premi del Programma non possono essere riscossi in denaro o convertiti in buoni regalo.

Il Socio è responsabile per qualsiasi rivendicazione da terze parti, incluse le autorità fiscali, derivante dall'iscrizione al Programma e dai relativi Punti e/o Premi.

Responsabilità e limitazione di responsabilità (applicabile solo ai Soci residenti in Germania)

LEGO Group è responsabile per dolo e colpa grave. Inoltre, LEGO Group è responsabile per la violazione causata da negligenza degli obblighi il cui adempimento è essenziale per consentire l'esecuzione ordinaria del contratto in conformità con i presenti Termini e condizioni, la cui violazione compromette il conseguimento dello scopo del contratto in conformità con i presenti Termini e condizioni e sulla cui conformità l'utente può fare affidamento regolarmente. Nell'ultimo caso, LEGO Group è responsabile solo per il tipico danno contrattuale prevedibile. LEGO Group non è responsabile per una lieve violazione causata da negligenza di altri obblighi rispetto a quelli menzionati nelle frasi precedenti.

Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano in caso di danni per la vita, l'incolumità e la salute. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti rimane inalterata.

LEGO Group non è responsabile per la perdita, l'interruzione, l'inaccessibilità o la mancata disponibilità di reti, server, satelliti, provider di servizi Internet, siti Web o altre connessioni; per comunicazioni errate o trasmissioni tramite computer, telefoniche o via cavo non riuscite, confuse, disordinate, differite o indirizzate erroneamente; per eventuali malfunzionamenti, guasti o difficoltà tecniche o altri errori di qualsiasi tipo o natura; per l'acquisizione errata o inesatta di informazioni o la mancata acquisizione di informazioni. Inoltre, LEGO Group non è responsabile per eventuali errori informatici, di programmazione o di stampa o per l'emissione di Punti o Premi non previsti. In nessun caso LEGO Group sarà responsabile per l'emissione di Punti o Premi non previsti e l'utente libera espressamente LEGO Group da qualsiasi rivendicazione in merito. Se, per qualsiasi motivo, non fosse possibile attuare il Programma come previsto, a causa di errori di qualsiasi tipo o natura, inclusi infezioni da virus informatici, bug, manomissioni, interventi non autorizzati, frodi, guasti tecnici o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di LEGO Group, che danneggiano o influenzano l'amministrazione, la sicurezza, l'equità, l'integrità o il corretto svolgimento del Programma, LEGO Group si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare, terminare, modificare o sospendere il Programma o di rispondere in altro modo alle circostanze come ritiene opportuno. Qualora a LEGO Group venga impedito di continuare con il Programma come contemplato nel presente documento da qualsiasi evento al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, epidemie naturali o causate dall'uomo, terremoti, esplosioni, controversie sindacali o scioperi, calamità naturali o atti criminali, guasti di satelliti o attrezzature, tumulti o disordini civili, minacce o attività terroristiche, guerra (dichiarata o non dichiarata) o qualsiasi legge, ordine o regolamento statale o locale, crisi sanitaria pubblica, ordine di qualsiasi tribunale o giurisdizione, o altra causa non ragionevolmente sotto il controllo di LEGO Group (ognuno dei quali costituisce un evento o avvenimento di "Forza maggiore"), LEGO Group avrà il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma, interamente o in parte.

Qualsiasi tentativo da parte dell'utente di accedere al Programma tramite uno script bot o un altro attacco di forza bruta comporterà la revoca dell'idoneità alla partecipazione al Programma. LEGO Group, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di squalificare e terminare la partecipazione di qualsiasi utente venga ritenuto responsabile di (i) manomettere il funzionamento del Programma (ii) agire in violazione dei presenti Termini del Programma, dei Termini di servizio LEGO o di altri termini incorporati (iii) agire in modo non etico o destabilizzante (iv) agire con l'intento di infastidire, maltrattare, minacciare o molestare LEGO Group, i relativi rappresentanti o qualsiasi altra persona in qualsiasi modo correlata al Programma (v) manomettere, alterare o tentare di alterare i Punti guadagnati, (vi) manomettere, alterare, tentare di alterare, creare, tentare di creare o duplicare i Punti oppure (vii) collaborare o tentare di collaborare con uno o più titolari di account del Programma per ottenere un vantaggio sleale condividendo conoscenze o altre informazioni al fine di guadagnare Punti.

Risoluzione da parte dell'utente

L'utente può terminare o annullare la propria iscrizione VIP in qualsiasi momento:

Contattare LEGO Group tramite l'Assistenza clienti, telefonicamente, via e-mail oppure utilizzando la pagina Web dell'Assistenza clienti. Quando l'utente contatta l'Assistenza clienti, deve rispondere a domande di sicurezza relative al proprio account VIP per dimostrare di esserne il titolare.

Tenere presente che quando si termina o si annulla l'account VIP, i Punti vengono eliminati. L'account sarà eliminato in conformità con i nostri criteri di conservazione dei dati.

Risoluzione da parte nostra

LEGO Group si riserva il diritto di terminare il Programma, e con esso l'iscrizione dell'utente, con un preavviso scritto di 2 (due) mesi inviato tramite e-mail all'indirizzo e-mail registrato nell'account VIP.

LEGO Group si riserva inoltre il diritto di terminare l'iscrizione dell'utente immediatamente dopo la notifica inviata all'indirizzo e-mail registrato nell'account VIP, in caso di violazione da parte dell'utente degli obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni. Ci riserviamo il diritto di non offrire all'utente la possibilità di rimediare alla violazione se questa è dovuta all'utilizzo improprio del Programma da parte dell'utente, come specificato nei presenti Termini e condizioni. Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni limiterà LEGO Group nell'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio legale o secondo equità.

In seguito alla risoluzione, i Punti saranno eliminati e LEGO Group non avrà alcun obbligo di offrire un risarcimento per eventuali Punti inutilizzati al momento della risoluzione.

Siti e servizi di terze parti

Il Programma può rendere disponibili offerte di terze parti o link a piattaforme di terze parti (ad esempio, piattaforme di social media, operatori di Premi o promozioni). LEGO Group segnalerà all'utente che sta lasciando il sito. Questi siti Web esterni non sono sotto il controllo di LEGO Group e LEGO Group non ha alcuna responsabilità per il contenuto di tali pagine Web o piattaforme. È inoltre necessario tenere presente che tali pagine Web o piattaforme possono essere soggette ad altri termini e condizioni per l'utilizzo e la privacy, che sono al di fuori del nostro controllo e che l'utente è tenuto a leggere attentamente prima di accettare l'utilizzo di tali siti o servizi. L'utente riconosce e accetta inoltre che LEGO Group non è responsabile per l'accuratezza, la legalità, l'adeguatezza o qualsiasi altro aspetto dei contenuti o delle funzionalità di tali siti Web. L'inclusione di tale link non implica l'approvazione del sito Web da parte di LEGO Group o qualsiasi associazione con i suoi operatori.

Alcuni Premi o promozioni che vengono resi disponibili per l'utente nel Programma sono offerti/consegnati da un partner di terze parti. LEGO Group non è responsabile nei confronti dell'utente per la consegna di tali Premi o per l'eventuale pagamento di beni e servizi, né per eventuali altri termini, condizioni, garanzie o dichiarazioni associati a tali Premi o promozioni. Qualsiasi questione in relazione a tali Premi o promozioni riguarderà esclusivamente l'utente e il partner di terze parti che offre o consegna il Premio o la promozione.

Diritto, foro competente

Questo contratto è disciplinato esclusivamente dalla legge danese con la giurisdizione esclusiva del Tribunale di Copenaghen, in Danimarca. Ciò vale se il Socio è residente in Danimarca e se non risiede nello Spazio economico europeo (SEE), purché, tuttavia, rimanga inalterata la protezione accordata al Socio dalle disposizioni che non possono essere derogate dal contratto in virtù della legge applicabile nel luogo in cui è domiciliato il Socio. Se il Socio è un consumatore con residenza al di fuori della Danimarca ma all'interno dello Spazio economico europeo, ha la possibilità di avanzare reclami presso il Tribunale di Copenaghen, in Danimarca, nonché presso un tribunale competente del paese in cui risiede. Inoltre, il Socio può anche essere citato in giudizio nel proprio foro generale o in qualsiasi altro luogo in cui sussista la giurisdizione legale.

Nella misura in cui le leggi applicabili nella giurisdizione in cui risiede il Socio siano in conflitto con le disposizioni del presente contratto, rispetteremo i requisiti previsti dalle leggi applicabili.

Clausola arbitrale (applicabile solo ai Soci statunitensi)

Partecipando al Programma in qualsiasi modo, l'utente acconsente incondizionatamente e accetta che: (1) qualsiasi rivendicazione, disputa o controversia (per inadempimento contrattuale, illecito o altro) che l'utente può avanzare nei confronti di LEGO Group e/o delle relative società madre, sussidiarie, affiliate e di ciascuno dei rispettivi membri, funzionari, direttori e dipendenti (tutti questi individui ed entità sono collettivamente indicati nel presente documento come "Entità LEGO") derivante da, relativa a o connessa in qualsiasi modo con il Programma o la determinazione dell'ambito o dell'applicabilità del presente accordo di arbitrato sarà risolta esclusivamente tramite un arbitrato definitivo e vincolante amministrato da JAMS e condotto da un unico arbitro in conformità con le regole di JAMS; (2) il presente accordo di arbitrato è stipulato in base a una transazione che coinvolge il commercio interstatale ed è regolato dal Federal Arbitration Act ("FAA"), 9 USC §§ 1-16; (3) l'arbitrato si terrà a Los Angeles, in California; (4) la decisione dell'arbitro sarà disciplinata dai Termini e condizioni del presente Contratto e da qualsiasi degli altri contratti citati nel presente documento che l'utente applicabile potrebbe aver stipulato in relazione al sito Web; (5) l'arbitro applicherà la legge della California in conformità con il FAA e i termini di prescrizione applicabili e adempirà alle rivendicazioni di privilegi riconosciute a norma di legge; (6) non vi sarà alcuna autorità per qualsiasi richiesta di arbitrato su una base di classe o di rappresentanza; l'arbitrato può decidere solo in merito alle singole rivendicazioni dell'utente e/o delle Entità LEGO applicabili; l'arbitro non può consolidare o unire le rivendicazioni di altre persone o parti che possono essere in condizioni analoghe; (7) l'arbitro non ha il potere di accordare risarcimenti per danni di carattere punitivo nei confronti dell'utente o di qualsiasi Entità LEGO; (8) qualora le spese amministrative e i depositi da pagare per avviare l'arbitrato nei confronti di qualsiasi Entità LEGO siano superiori a $125 USD e l'utente non sia in grado (o non sia richiesto dalle regole di JAMS) di pagare spese e depositi che superano tale importo, LEGO Group accetta di versarli per conto dell'utente, subordinatamente all'assegnazione definitiva da parte dell'arbitro. Inoltre, se l'utente è in grado di dimostrare che i costi dell'arbitrato saranno proibitivi rispetto ai costi del contenzioso, LEGO Group pagherà un importo equivalente alle spese legali e di audizione sostenute dall'utente in relazione all'arbitrato, come ritenuto necessario dall'arbitro per impedire che l'arbitrato abbia costi proibitivi; e (9) ad eccezione del capitolo (6) di cui sopra, se una qualsiasi parte della presente clausola arbitrale è ritenuta non valida, inapplicabile o illegale, o altrimenti in conflitto con le regole di JAMS, la parte rimanente della presente clausola arbitrale rimarrà in vigore e sarà interpretata in conformità con i relativi termini come se la disposizione non valida, inapplicabile, illegale o conflittuale non fosse contenuta nel presente documento. Se tuttavia il capitolo (6) è ritenuto non valido, inapplicabile o illegale, la totalità della presente clausola arbitrale sarà nulla e né l'utente né LEGO Group avrà il diritto di comporre la controversia tramite arbitrato. Per ulteriori informazioni su JAMS e/o sulle regole di JAMS, visitare il Web all'indirizzo www.jamsadr.com.

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