Fai sempre la scelta giusta con un buono regalo LEGO®

Per riscuotere telefonicamente un buono regalo LEGO o un buono regalo elettronico LEGO, l'Assistenza clienti ti chiederà il numero di 19 cifre e il codice PIN del buono.

Se il buono regalo copre il costo dell'ordine, l'eventuale saldo residuo verrà riportato su un account del buono regalo, accessibile con il numero del buono regalo o del buono regalo elettronico. Al successivo invio di un ordine, sarà possibile utilizzare nuovamente il numero insieme al PIN per ottenere il saldo rimanente sul buono regalo.

I buoni regalo LEGO disponibili per l'utilizzo in Italia sono emessi da LEGO System A/S in euro e possono essere utilizzati solo in Italia. I buoni regalo e i buoni regalo elettronici LEGO acquistati su LEGO.com possono essere utilizzati su LEGO.com e solo in conformità con i Termini e condizioni del negozio online LEGO.com.

LEGO System A/S fa parte del gruppo di aziende LEGO Group. Quando nel presente Regolamento viene fatto riferimento a "LEGO", deve essere inteso come un riferimento a LEGO System A/S per i buoni regalo LEGO.

Per eventuali domande, contattare l'Assistenza clienti al numero 800 142 890.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO e le parti inutilizzate dei buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO non hanno una data di scadenza.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO devono essere utilizzati per l'acquisto di prodotti disponibili nel negozio online LEGO.com di LEGO in Italia.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO possono essere riscossi su LEGO.com. Possono essere riscossi solo per la merce, incluse le spese di spedizione e l'IVA direttamente correlate alla merce.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO non possono essere utilizzati nei LEGO Store, nei parchi LEGOLAND, nei LEGOLAND Discovery Center o per l'acquisto di prodotti LEGO® presso rivenditori o negozi di terze parti.

LEGO si riserva il diritto di correggere il saldo di un buono regalo/buono regalo elettronico se ritiene che si sia verificato un errore di fatturazione.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO non possono essere restituiti né scambiati con contanti, salvo nei casi previsti dalla legge.

L'eventuale saldo non utilizzato rimarrà sul buono regalo/buono regalo elettronico LEGO e potrà essere utilizzato per un acquisto futuro. I saldi non utilizzati dei buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO non sono trasferibili.

Se l'ordine supera l'importo del buono regalo/buono regalo elettronico LEGO, è necessario pagare il saldo rimanente con un altro metodo di pagamento valido. I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO non possono essere utilizzati insieme a PayPal.

È possibile utilizzare fino a tre buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO per un singolo ordine.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO e il loro utilizzo sul sito Web LEGO.com sono soggetti ai Termini e condizioni del negozio LEGO.com disponibili all'indirizzo https://www.lego.com/page/terms-and-conditions e all'Informativa sulla privacy globale di LEGO Group disponibile all'indirizzo https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy.

I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO disponibili per l'acquisto su LEGO.com possono essere acquistati solo da persone di almeno diciotto (18) anni e comunque in conformità con i Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy del sito Web LEGO.com.

LEGO Group non è responsabile per i buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO smarriti, rubati, distrutti o non consegnati a causa di informazioni imprecise, tra cui, a titolo esemplificativo, l'indirizzo fisico e l'indirizzo e-mail. Per eventuali domande, contattare l'Assistenza clienti al numero 800 142 890. I buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO che risultano non consegnabili verranno consegnati all'indirizzo del destinatario corretto il prima possibile, una volta rese disponibili le informazioni corrette.

L'utente dovrà adottare tutte le misure ragionevoli, in conformità con i Termini e condizioni, per proteggere il numero di 19 cifre contenuto nell'e-mail dei buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO ricevuti e dovrà informare tempestivamente LEGO Group qualora venisse a conoscenza dello smarrimento, del furto o dell'acquisizione ingiustificata dei buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO.

LEGO Shop non è responsabile del contenuto dei messaggi di testo che accompagnano i buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO. L'acquirente dei buoni regalo/buoni regalo elettronici si assume ogni responsabilità per i messaggi personali che accompagnano i buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO.

LEGO System A/S avrà il diritto di chiudere gli account dei clienti e richiedere forme di pagamento alternative se un buono regalo/buono regalo elettronico LEGO ottenuto in modo fraudolento viene riscosso tramite LEGO.com.

LEGO si riserva il diritto di limitare le quantità di buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO acquistati da qualsiasi persona o entità su LEGO.com.

Non vengono assegnati punti LEGO® Insiders per l'acquisto di buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO. Tuttavia, verranno assegnati punti LEGO® Insiders per gli acquisti effettuati con i buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO al momento della riscossione dei buoni regalo/buoni regalo elettronici in conformità con i Termini e condizioni del programma LEGO® Insiders.

In caso di responsabilità da parte di LEGO, dei suoi agenti o dei suoi distributori dovuta a una violazione negligente degli obblighi contrattuali, LEGO non è responsabile per i danni o in caso di eventi di forza maggiore.

Nessuna disposizione della presente sezione escluderà LEGO, i suoi agenti o distributori dalla responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per comportamento gravemente negligente o per qualsiasi altra responsabilità la cui limitazione sia vietata dalla legge.

Il presente Regolamento e tutte le questioni derivanti da o relative al presente Regolamento sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza tenere conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi, nella misura in cui tali principi o norme richiederebbero o consentirebbero l'applicazione di leggi o di una giurisdizione diversa da quella italiana.

Per riscuotere online un buono regalo o un buono regalo elettronico LEGO, è sufficiente inserire gli articoli desiderati nel carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto a uno o più articoli desiderati, quindi procedere al pagamento.

Per riscuotere un buono regalo LEGO, saranno necessari il numero di 19 cifre e il codice PIN di 4 cifre che si trova sul retro del buono. Quando si riceve il buono regalo LEGO, è sufficiente grattare la casella argentata del PIN per vedere il codice PIN. Per riscuotere un buono regalo elettronico LEGO, sarà necessario il numero di 19 cifre contenuto nell'e-mail del buono regalo elettronico LEGO.

Nella seconda pagina della procedura di pagamento (pagina Pagamento) è presente una sezione per il buono regalo dopo il riepilogo dell'ordine, con i campi per inserire il numero e il PIN del buono regalo/buono regalo elettronico. Inserire il numero e il PIN del buono regalo/buono regalo elettronico e fare clic su "Applica buono regalo". Il buono regalo o il buono regalo elettronico non verrà applicato se non si fa clic su "Applica buono regalo" prima del pagamento. La pagina verrà aggiornata e all'ordine sarà applicato automaticamente l'importo del buono regalo o del buono regalo elettronico LEGO.

Se il buono regalo/buono regalo elettronico LEGO copre il costo dell'ordine, l'eventuale saldo residuo continuerà a essere disponibile per l'utilizzo nell'account del buono regalo o del buono regalo elettronico LEGO.

Se il costo dell'ordine supera l'importo del buono regalo o del buono regalo elettronico LEGO, sarà necessario pagare il saldo residuo dell'ordine utilizzando un altro metodo di pagamento valido. Non si accettano pagamenti parziali contro fattura o pagamenti tramite PayPal.

Riscossione di un buono regalo o un buono regalo elettronico LEGO tramite ordine telefonico:

Per riscuotere un buono regalo/buono regalo elettronico LEGO tramite ordine telefonico, è sufficiente fornire il numero e il PIN del buono regalo/buono regalo elettronico LEGO al rappresentante dell'Assistenza clienti.

Problemi di consegna dei buoni regalo/buoni regalo elettronici LEGO

Se il destinatario previsto di un buono regalo LEGO elettronico afferma di non averlo ricevuto, è possibile che abbia cancellato accidentalmente l'e-mail o che le e-mail provenienti da determinati indirizzi siano bloccate. Gli utenti di provider di servizi Internet come AOL e Hotmail hanno la possibilità di bloccare tutti i messaggi e-mail che hanno origine al di fuori del proprio dominio. Se si ritiene che potrebbe essersi verificato questo problema, è necessario contattare prima il destinatario del regalo per verificare che la sua casella di posta sia configurata per accettare le e-mail da LEGO.com.

Se l'e-mail del buono regalo LEGO elettronico è stata effettivamente bloccata, contatta il nostro rappresentante dell'Assistenza clienti al numero 800 142 890 per ottenere supporto. Al momento della chiamata, è necessario assicurarsi di avere a disposizione le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine

Nome e indirizzo di fatturazione dell'acquirente del buono regalo elettronico

Nome del destinatario

Indirizzo e-mail a cui è stato inviato il buono regalo elettronico

Dati della carta di credito utilizzata per acquistare il buono regalo elettronico

Se il buono regalo ordinato su LEGO.com non viene ricevuto, contattare l'Assistenza clienti al numero 800 142 890.