Aide avec LEGO® Powered Up
Si tu rencontres des problèmes avec tes pièces ou applications LEGO® Powered Up, nous sommes là pour t'aider à te remettre sur la bonne voie. Voici quelques conseils et astuces pour essayer de refaire fonctionner les choses.
J’ai un problème avec l’application Powered Up
Assurez-vous que votre appareil soit compatible en consultant le guide de l’appareil. Il est important que vous ayez la version Bluetooth 4.1 ou supérieure. Les éléments LEGO Powered Up se connectent à l'application à l'aide de Bluetooth Low Energy (BLE) et ne peuvent pas fonctionner sans.
Si vous utilisez un appareil Android, activez les autorisations de localisation. Cela est nécessaire pour que l’application et le hub puissent « communiquer » entre eux.
Cela peut aider de supprimer l'application de votre appareil et de la télécharger à nouveau. Vous trouverez les liens vers l'App Store dans notre guide Powered Up. Vous pouvez également nous contacter et nous serons ravis de vous aider. Lorsque vous prenez contact, n'oubliez pas de mentionner tout dépannage que vous avez déjà essayé et de nous faire connaître la marque et le modèle de votre appareil.
Connexion du hub Smart Hub Powered Up à l’application ou à la télécommande
Pour connecter un Smart Hub et une télécommande, appuyez sur le bouton vert du hub et de la télécommande. Ils clignoteront tous les deux une lumière blanche pendant quelques secondes, puis tourneront la même couleur.
Pour connecter un Smart Hub avec l’application Powered Up, appuyez sur le bouton vert lorsque l'application est ouverte sur votre tablette ou cellulaire. Une fois connecté à l’application, le hub affiche un voyant bleu.
Les appareils LEGO Powered Up ont une portée d’environ 10 mètres (30 pieds). La distance varie en fonction du niveau de la batterie et des interférences dans la zone de jeu. Si vous perdez la connexion en jouant, assurez-vous que votre modèle ne soit pas trop loin.
Puis-je contrôler plusieurs Smart Hubs en même temps?
Avec la télécommande Powered Up, oui! Vous pouvez contrôler jusqu’à cinq hubs avec une seule télécommande. Voici comment connecter un deuxième (troisième, quatrième ou cinquième) hub à votre télécommande:
- Appuyez sur le bouton vert du hub Smart Hub suivant
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton vert de la télécommande et du Smart Hub
- Une fois connecté, les voyants cessent de clignoter et prennent une couleur continue
- Relâchez les boutons, vous êtes prêt!
Vous pouvez passer d’un hub à l'autre en appuyant sur la touche verte de la télécommande. Lorsque les lumières de la télécommande et du hub correspondent, ils sont sur le même canal et fonctionnent ensemble.
L’application ne permet actuellement de connecter qu’un seul hub à la fois. Vous pouvez facilement changer entre plusieurs hubs en appuyant sur le symbole de brique dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cette fonction vous indique tous les hubs disponibles et leur niveau de batterie. Il vous suffit d'appuyer sur celui avec lequel vous souhaitez vous connecter.
Vous pouvez même donner des noms différents à vos hubs pour ne pas les mélanger.
Réinitialisation du Smart Hub
Une fois qu’un hub et une télécommande Powered Up ont été connectés, ils se souviendront l’un de l’autre la prochaine fois que vous les allumez. Pour réinitialiser les connexions, appuyez sur le bouton vert et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant s'éteigne. Relâchez ensuite le bouton et laissez le hub s’éteindre. Vous savez qu'il est éteint lorsque les voyants cessent de clignoter.
Le son ne fonctionne pas
Tous les sons proviennent de l’application, pas des modèles eux-mêmes. Si vous n’entendez rien, assurez-vous que le volume de votre appareil est activé.