Acierta siempre con una tarjeta regalo LEGO®

Para canjear una tarjeta regalo LEGO o una tarjeta regalo electrónica LEGO por teléfono, el servicio de atención al cliente te solicitará los 19 dígitos del número de tu tarjeta y el código PIN.

Para canjear una tarjeta regalo LEGO o una tarjeta regalo electrónica LEGO en compras en la tienda LEGO Store, presenta tu tarjeta regalo LEGO o una imagen de tu tarjeta regalo electrónica LEGO al vendedor, quien se encargará de procesar el pago.

Si el saldo de la tarjeta regalo es superior al importe del pedido, depositaremos el saldo restante en una cuenta de tarjeta regalo a la que podrás acceder con el número de la tarjeta regalo o de la tarjeta regalo electrónica. En el siguiente pedido que realices, podrás utilizar este mismo número junto con el PIN para acceder al saldo restante de la tarjeta regalo.

Si el importe del pedido es superior al saldo de la tarjeta regalo, deberás pagar la diferencia mediante cualquier método de pago válido. No aceptamos pagos parciales mediante factura. Las tarjetas regalo LEGO y las tarjetas regalo electrónicas LEGO no se pueden utilizar conjuntamente con PayPal.

En Estados Unidos, al comprar una tarjeta regalo LEGO en las tiendas LEGO Store, pueden cargarse como máximo $250 USD. Las tarjetas regalo compradas en una transacción tendrán un valor máximo de $500 USD.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO se utilizan para la compra de los productos que aparecen en la tienda LEGO Shop en línea (LEGO.com), en las tiendas LEGO Store y en el catálogo impreso. Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO se pueden canjear en LEGO.com, en pedidos telefónicos o en las tiendas LEGO Store.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO solo pueden canjearse por productos.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO® no se pueden utilizar en los parques LEGOLAND® ni en los LEGOLAND Discovery Centre, así como tampoco para comprar productos LEGO en tiendas o distribuidores externos.

The LEGO Group se reserva el derecho a corregir el saldo de una tarjeta de regalo o de una tarjeta regalo electrónica LEGO si considera que se ha producido un error de facturación, y renuncia a cualquier tipo de responsabilidad por dichos errores.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO no se pueden devolver ni canjear por dinero efectivo excepto en los casos que lo exija la ley.

El saldo que no se utilice se acumulará en la cuenta de la tarjeta de regalo o de la tarjeta regalo electrónica LEGO del destinatario.

Si el importe de su pedido es superior al saldo de su tarjeta de regalo o de su tarjeta regalo electrónica LEGO, deberá pagar la diferencia con otro método de pago válido.

Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO, así como el uso que se haga de ellas en el sitio web LEGO.com, están sujetos a las Condiciones de uso y la Política de privacidad de LEGO.com (https://www.lego.com/page/terms-and-conditions).

La tienda LEGO Shop no se responsabiliza de las tarjetas de regalo o de las tarjetas regalo electrónicas LEGO que se pierdan, roben, destruyan o no se entreguen debido a dificultades técnicas o a información inexacta, la cual incluye, entre otros datos, la dirección postal y la dirección de correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono 1-833-692-5346.

LEGO.com no se responsabiliza del contenido de los mensajes de texto que acompañan a las tarjetas de regalo o a las tarjetas regalo electrónicas. El comprador de la tarjeta de regalo o de la tarjeta regalo electrónica LEGO asume toda la responsabilidad de los mensajes personales que las acompañan.

LEGO.com tendrá derecho a cerrar la cuenta del cliente y a solicitar formas de pago alternativas si una tarjeta de regalo o una tarjeta regalo electrónica LEGO obtenida de forma fraudulenta se canjea a través de LEGO.com o se canjea y utiliza para realizar compras en LEGO.com.

The LEGO Group se reserva el derecho a limitar la cantidad de tarjetas de regalo o de tarjetas regalo electrónicas LEGO que una persona o entidad puede comprar.

Puede utilizar una tarjeta de regalo o una tarjeta regalo electrónica LEGO para pagar cualquier artículo que adquiera en LEGO.com o en nuestro catálogo LEGO, con la excepción de otras tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO solo pueden canjearse por productos, a menos que la ley exija su canje por dinero en efectivo.

Dónde puede encontrar el código de su tarjeta de regalo

Para canjear una tarjeta de regalo LEGO física, necesitará el número de 19 dígitos y el código PIN de 4 dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta. Cuando reciba la tarjeta de regalo LEGO, rasque el recuadro plateado para descubrir el código PIN. El número de 19 dígitos de la tarjeta de regalo LEGO está situado en la parte inferior izquierda del reverso de esta. El código PIN se encuentra en la parte inferior derecha del reverso, dentro del recuadro plateado para rascar.

Canje en línea de una tarjeta de regalo

Para canjear en línea una tarjeta de regalo o una tarjeta regalo electrónica LEGO, añada a la bolsa de la compra los artículos que desee comprar haciendo clic en el botón Añadir a la bolsa. Cuando finalice de añadir los productos y vaya a realizar la tramitación del pedido, haga clic en el icono de la bolsa pequeña que aparece en la parte superior derecha de la página y, a continuación, en el botón Tramitar pedido de forma segura.

Si este saldo es superior al importe del pedido, depositaremos el saldo restante en una cuenta de tarjeta de regalo a la que podrá acceder con el número de su tarjeta de regalo o de su tarjeta regalo electrónica. En el siguiente pedido que realice, podrá volver a utilizar este mismo número para obtener el saldo en su tarjeta de regalo o en su tarjeta regalo electrónica.

Si el importe del pedido es superior al saldo de su tarjeta, deberá pagar la diferencia. No aceptamos pagos parciales mediante factura.

Puede utilizar una tarjeta de regalo o una tarjeta regalo electrónica LEGO para pagar cualquier artículo que adquiera en LEGO.com o en el catálogo LEGO, con la excepción de otras tarjetas de regalo. Las tarjetas de regalo y las tarjetas regalo electrónicas LEGO solo pueden canjearse por productos, a menos que la ley exija su canje por dinero en efectivo.

Canje de una tarjeta de regalo por teléfono

Canje de una tarjeta de regalo en una tienda LEGO Store

¿Tiene algún problema con su tarjeta regalo electrónica?

• el número de pedido;
• el nombre y la dirección de facturación del comprador de la tarjeta regalo electrónica;
• el nombre del destinatario;
• la dirección de correo electrónico a la que se ha enviado la tarjeta regalo electrónica;
• los datos de la tarjeta de crédito utilizada para comprar la tarjeta regalo electrónica.