Jdi na jistotu s LEGO® dárkovým poukazem

Pokud chcete LEGO dárkový poukaz či dárkový e-poukaz uplatnit přes telefon, zákaznický servis si od vás vyžádá 19ciferné číslo poukazu a PIN kód.

Vydavatelem LEGO dárkových poukazů prodávaných v prodejnách LEGO® Store v České republice je společnost LEGO Trading s.r.o., Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8, Česká republika.

Vydavatelem LEGO dárkových poukazů/e-poukazů prodávaných na webu LEGO.com v České republice je společnost LEGO System A/S, Aastvej 1, 7190 Billund, Denmark, obchodní registrační číslo 47458714.

LEGO Trading s.r.o a LEGO System A/S jsou součástí skupiny společností LEGO Group. Pokud je v těchto pravidlech a předpisech uveden odkaz na „LEGO Group“, jedná se o odkaz na společnost LEGO Trading s.r.o v případě LEGO dárkových poukazů prodávaných v prodejnách LEGO Store a na společnost LEGO System A/S v případě LEGO dárkových poukazů/e-poukazů prodávaných na webu LEGO.com.

V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte zákaznický servis na čísle 800 040397.

LEGO dárkové poukazy/e-poukazy a nevyužité části LEGO dárkových poukazů/e-poukazů nemají omezenou platnost, pokud to není vyžadováno zákonem.

LEGO dárkové poukazy/e-poukazy lze uplatnit na webu LEGO.com, u telefonických objednávek z online obchodu LEGO.com a v prodejnách LEGO® Store. LEGO dárkové poukazy/e-poukazy lze uplatnit pouze v zemi, v níž byly zakoupeny.

LEGO dárkové poukazy a dárkové e-poukazy nelze využít v parcích LEGOLAND Park a LEGOLAND Discovery Centre ani k nákupu LEGO® produktů u prodejců nebo v prodejnách třetích stran.

LEGO dárkové poukazy/e-poukazy lze uplatnit pouze na nákup zboží včetně poštovného (pouze online) a DPH přímo související se zbožím.

Maximální výše nákupu a celkového zůstatku na jakémkoli LEGO dárkovém poukazu/e-poukazu je 10 000 (deset tisíc) Kč.

LEGO dárkové poukazy/e-poukazy vyměnit za hotovost, pokud to není vyžadováno zákonem. Kontaktujte zástupce zákaznického servisu na čísle 800 040397. Tím není dotčeno vaše právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud jste LEGO dárkové poukazy/e-poukazy zakoupili v rámci smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory (v rozsahu, v jakém se toto právo uplatňuje).

Nevyužitý zůstatek zůstane na LEGO dárkovém poukazu/e-poukazu a lze jej použít na budoucí nákup. Nevyužitý zůstatek na LEGO dárkových poukazech/e-poukazech je nepřenosný.

LEGO dárkové poukazy a dárkové e-poukazy nelze dobíjet.

Zůstatek na dárkovém poukazu/e-poukazu můžete zkontrolovat na webu https://LEGO.com/Give-Gift-Card nebo v prodejně LEGO Store.

Společnost LEGO Group si vyhrazuje právo opravit zůstatek na LEGO dárkovém poukazu/e-poukazu v případě, že došlo k chybě fakturace, a odmítá jakoukoli odpovědnost za takové chyby fakturace.

Pokud výše vaší objednávky převyšuje částku LEGO dárkového poukazu/e-poukazu, musíte zbylou část ceny uhradit při nákupu jiným platným způsobem platby. LEGO dárkové poukazy/e-poukazy nelze využít ve spojení se službou PayPal.

Na LEGO dárkové poukazy a dárkové e-poukazy a jejich použití na webu LEGO.com se vztahují všeobecné obchodní podmínky uvedené na webu www.LEGO.com/terms-and-conditions a naše zásady ochrany osobních údajů pro web LEGO.com. Další informace o tom, jak společnost LEGO System A/S nakládá s vašimi osobními údaji a jaká jsou vaše práva, najdete na webu https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy/.

LEGO dárkové poukazy/e-poukazy mohou zakoupit pouze osoby starší osmnácti (18) let v souladu s podmínkami a ujednáními a zásadami ochrany osobních údajů na webu LEGO.com.

Společnost LEGO Group nezodpovídá za LEGO dárkové poukazy/e-poukazy, které byly ztraceny, odcizeny, zničeny nebo nedoručeny kvůli technickým obtížím nebo nepřesným informacím, které mimo jiné zahrnují fyzickou nebo e-mailovou adresu. V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte zákaznický servis na čísle 800 040397 nebo přejděte na web LEGO.com/service.

Společnost LEGO Group nezodpovídá za obsah textových zpráv uvedených u dárkových poukazů/e-poukazů. Veškerou zodpovědnost za osobní zprávy uvedené u dárkových poukazů/e-poukazů přebírá kupující LEGO dárkového poukazu/e-poukazu.

Společnost LEGO Group má právo zavřít účty zákazníka a požadovat alternativní způsoby platby, pokud je podvodně získaný LEGO dárkový poukaz/e-poukaz uplatněn a využit k nákupu na webu LEGO.com nebo v prodejně LEGO Store. Společnost LEGO Group si vyhrazuje právo zrušit LEGO dárkový poukaz/e-poukaz, pokud se domnívá, že byl LEGO dárkový poukaz/e-poukaz získán podvodným nebo neoprávněným způsobem. Společnost LEGO Group si vyhrazuje právo omezit množství LEGO dárkových poukazů/e-poukazů zakoupených jakoukoli osobou nebo subjektem.

Za nákup LEGO dárkových poukazů/e-poukazů nejsou připisovány body INSIDR. Body Insiders však budou připsány při nákupu s použitím dárkového poukazu v okamžiku jeho uplatnění v souladu s podmínkami a ujednáními programu LEGO Insiders uvedenými na webu www.LEGO.com/Insider/terms.

V případě jakékoli zodpovědnosti společnosti LEGO Group, jejích zástupců či distributorů z důvodu mírného nedbalostního porušení základních smluvních povinností bude zodpovědnost společnosti LEGO omezena na typické předvídatelné škody.

Žádné ustanovení tohoto oddílu nevylučuje zodpovědnost společnosti LEGO Group, jejích zástupců či dristributorů za smrt nebo újmu na zdraví způsobené jejich nedbalostí, za podvody nebo podvodné uvedení v omyl, za hrubou nedbalost ani jakoukoli jinou zodpovědnost, jejíž omezení je zakázáno zákonem.

Chcete-li uplatnit LEGO dárkový poukaz nebo dárkový e-poukaz, stačí umístit položky, které chcete koupit, do nákupního košíku kliknutím na tlačítko Přidat do košíku u požadovaných položek a přejít k pokladně.

Chcete-li uplatnit LEGO dárkový poukaz, budete potřebovat 19ciferné číslo a 4ciferný PIN kód uvedený na zadní straně poukazu. Když obdržíte LEGO dárkový poukaz, stačí seškrábat stříbrný rámeček s PIN kódem. Chcete-li uplatnit LEGO dárkový e-poukaz, budete potřebovat 19ciferné číslo z vašeho e-mailu s LEGO dárkovým e-poukazem.

Na druhé stránce pokladny (stránka platby) se pod přehledem objednávky zobrazí část Dárkový poukaz obsahující pole pro zadání čísla a PIN kódu LEGO dárkového poukazu či čísla dárkového e-poukazu. Zadejte číslo a PIN kód dárkového poukazu či číslo dárkového e-pokazu a klikněte na volbu Použít dárkový poukaz. (Pokud před dokončením platby nekliknete na volbu Použít dárkový poukaz, váš dárkový poukaz či dárkový e-poukaz nebude použit.) Stránka se poté aktualizuje a automaticky použije váš LEGO dárkový poukaz či dárkový e-poukaz na vaši objednávku.

Pokud LEGO dárkový poukaz nebo dárkový e-poukaz pokrývá cenu vaší objednávky, zůstatek bude nadále k dispozici na vašem účtu LEGO dárkového poukazu nebo dárkového e-poukazu.

Pokud výše vaší objednávky převyšuje částku LEGO dárkového poukazu či dárkového e-poukazu, musíte zaplatit zbylou část ceny objednávky pomocí jiného platného způsobu platby. Nepřijímáme částečnou platbu na fakturu ani přes PayPal.

Uplatnění LEGO dárkového poukazu nebo dárkového e-poukazu při telefonické objednávce

Chcete-li uplatnit LEGO dárkový poukaz či dárkový e-poukaz při telefonické objednávce, stačí sdělit číslo a PIN kód LEGO dárkového poukazu či číslo LEGO dárkového e-poukazu zástupci zákaznického servisu.

Uplatnění LEGO dárkového poukazu nebo dárkového e-poukazu v prodejně LEGO Store

Chcete-li uplatnit LEGO dárkový poukaz či dárkový e-poukaz v některé z prodejen LEGO Store, stačí jej ukázat prodavači, který od vás bude vyžadovat PIN kód.

Problémy s dodáním LEGO dárkového e-poukazu

Pokud zamýšlený příjemce LEGO dárkového e-poukazu tvrdí, že dárkový e-poukaz neobdržel, je možné, že buď e-mail omylem vymazal, nebo může mít blokovány e-maily z určitých adres. Uživatelé poskytovatelů internetových služeb, jako jsou AOL a Hotmail, mají možnost blokovat veškeré e-mailové zprávy, které mají původ mimo jejich doménu. Pokud si myslíte, že se může jednat o tento případ, kontaktujte nejprve příjemce dárku a ujistěte se, že jeho schránka je nakonfigurována tak, aby přijímala e-maily z domény LEGO.com.