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주문 금액이 60,000원 미만이신 경우 : 3,000원
주문 금액이 60,000원 이상이신 경우 : 무료
교환, 반품 및 환불
레고쇼핑몰 반품정책
주문하신 상품을 어떠한 사유로든 반품하셔야 할 경우, 아래 반품 및 교환 신청 방법을 참조해 주시기 바랍니다.
반품 및 교환 신청 방법 저희 레고 고객 센터 (무료전화 080-880-0166)로 전화 주셔서 아래의 안내에 따라 반품 사유를 설명해주시고 “반품 승인 번호”를 요청해주세요. 반품하는 제품을 튼튼한 상자에 담아 꼼꼼하게 밀봉하여 보내주세요.환불은 결제 시 사용셨던 결제 수단으로만 가능하며, 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차가 시작됩니다. 반품 시 구입하신 제품이 아닌 다른 제품으로의 교환은 불가함을 양해 부탁 드립니다. 또한 사이트 오류로 인해 주문이 정상적으로 접수되지 않은 건들은 확인 즉시 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.
1. 미개봉 상품 :
단순 변심 : 단순 변심으로 인한 반품의 경우에는 배송 완료 후 7일 이내에 저희 고객센터로 반품 신청을 해주셔야 합니다. 저희 고객센터로 연락을 주시면 레고 고객 센터에서 지정한 배송업체를 통하여 무료로 상품 회수를 도와드리고 제품이 회수되어 품질에 문제가 없는 것으로 확인이 되면, 전액 환불조치 해드립니다.
제품 파손 : 제품을 온전하지 못하거나 또는 파손상태로 배송 받으신 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 저희 고객센터로 연락을 주시면 레고 고객 센터에서 지정한 배송업체를 통하여 무료로 상품을 회수해 드리고 고객님의 요청에 따라 환불 또는 교환을 해드립니다.
2. 개봉 상품 :
개봉한 상품은 제품에 결함이 있는 경우가 아니면 반품하실 수 없습니다. 제품의 품질에 만족하지 않으시면, 레고 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다. (고객센터 무료전화 080-880-0166)
선주문 및 백오더
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• 백오더/선주문 제품의 출고 예정 날짜는 입고일 변경, 재고 소진 등의 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.
• 상품이 준비되는 대로 배송이 시작됩니다. 주문하신 상품이 물류센터에서 출고되면 이메일이 전송됩니다.
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선물 주문
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• 모든 주문은 일반 상자로 배송되며, 친척 자택 또는 직장 등을 '배송지' 주소로 지정할 수 있습니다.
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