配達と返品
通常配達
*ご注文の商品代金の合計が対象となる金額かそれ以上の場合に適用されます。
| 都道府県 | 配送予定日 |
|---|---|
| 福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、冨山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪 | 1－2営業日 |
| 秋田、青森、岩手、宮城、愛媛、福岡、広島、兵庫、香川、高知、奈良、大分、岡山、佐賀、島根、徳島、鳥取、和歌山、山形、山口 | 2－3営業日 |
| 北海道、鹿児島、熊本、宮崎、長崎 | 3－4営業日 |
| 沖縄 | 6営業日 |
予約商品と入荷待ち商品
• 入荷待ちの表示がある商品も、ご注文いただけます。発送は、入荷後となりますのでご注意ください。
• 予約商品は、発売前の商品です。こちらもご注文可能です。
• 予約商品と入荷待ち商品の発送予定日は、商品ページ、お買い物バッグ、および、お会計時の「ご注文内容」欄に表示されます。
• ご注文商品は、入荷次第発送いたします。ご注文商品が倉庫から発送されると、メールでお手元に通知がとどきます。
• 予約商品、または入荷待ち商品を含む複数の商品をご注文の場合、はじめに予約、または入荷待ち以外のご注文商品が別口で発送されます。
• プレゼントやプロモーション商品を獲得された場合、ご注文商品の中で最も早く発送される商品に同梱されます。
• 最新のご注文状況は、こちらでご確認いただけます。
• 予約商品は、発売前の商品です。こちらもご注文可能です。
• 予約商品と入荷待ち商品の発送予定日は、商品ページ、お買い物バッグ、および、お会計時の「ご注文内容」欄に表示されます。
• ご注文商品は、入荷次第発送いたします。ご注文商品が倉庫から発送されると、メールでお手元に通知がとどきます。
• 予約商品、または入荷待ち商品を含む複数の商品をご注文の場合、はじめに予約、または入荷待ち以外のご注文商品が別口で発送されます。
• プレゼントやプロモーション商品を獲得された場合、ご注文商品の中で最も早く発送される商品に同梱されます。
• 最新のご注文状況は、こちらでご確認いただけます。
ギフト注文
子供や友人へのサプライズとしてお送りすることも可能です。
• すべての注文は普通の箱で発送され、親戚の家や勤務先などの「発送先」の住所を指定できます。
• 請求先住所とは異なる住所への配送を希望した場合、配送は受取人へのギフトであると見なされるため、価格/請求の詳細は含まれません。
• 製品価格は、発送確認メールに記載されています。
注文のキャンセル
注文の状況が「倉庫内」に変わるまでの間は、注文をキャンセルすることができます。アカウントページでご注文商品の出荷状況をご確認いただけます。
予約商品、または入荷待ちの商品のみのご注文は、お届け予定日の5営業日前までキャンセルできます。キャンセル期限を過ぎた場合も、返品して返金を受けることができます。
30日間の返品ポリシー
レゴ®公式ウェブサイト(lego.com)からご注文された商品にご満足いただけなかった場合、商品を受け取った日から30日以内であれば返品が可能です。
手数料はかかりませんが、ご注文の一部を返品する際、お手元に残る商品の合計代金が5000円を下回ると、本来発生する送料499円を差し引いての返金となります。
返金手続きは、倉庫にて商品を受け取り確認後5-7営業日以内に完了しますが、ご利用のクレジットカード会社または銀行の締め日等により更なる日数がかかる場合がございます。
商品の返送は、配送時の箱を再使用してください。ない場合は、丈夫な配送用の箱に入れ封をした状態で、配送業者の引き取り担当へお渡しください。
返品についての詳細はレゴコンシューマーサービスまでお問い合わせください。