Politique de confidentialité

À quoi sert cette Politique ?

Bienvenue dans notre Politique de confidentialité ! Nous sommes ravis que vous souhaitiez en savoir plus sur la façon dont nous préservons la sécurité de vos informations. Cette politique vous donnera des informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services et applications. La Politique de confidentialité vous informe également sur vos droits en matière de vie privée et sur la façon dont la législation vous protège. Enfin, la Politique de confidentialité couvre nos activités de collecte de données aussi bien hors ligne qu’en ligne, c’est-à-dire les données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir à travers nos différents canaux, tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux de tiers, les magasins, les points de vente et les événements.

Ce document constitue notre Politique de confidentialité globale. Dans certaines juridictions, d’autres dispositions spécifiques au pays/à l’État s’appliquent. Cliquez ici pour accéder aux dispositions particulières.

En d’autres termes, si vous recherchez davantage d'informations sur la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles, vous êtes au bon endroit !

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le groupe LEGO est composé de plusieurs entités juridiques différentes réparties dans le monde entier. Pour en savoir plus sur le groupe LEGO, rendez-vous sur la page https://www.LEGO.com/aboutus.

La Politique de confidentialité est établie au nom de toutes les entreprises du groupe LEGO ayant pour contrôleur de données LEGO System A/S (responsable et chargé des données). Certaines entités locales du groupe LEGO ont, dans certains cas, désigné leur propre contrôleur de données pour le pays dans lequel intervient le traitement local des données. Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » ou « nos » se rapportent à LEGO System A/S.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données (« RPD ») qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez nous contacter. Vous pouvez également envoyer un courrier à notre RPD à l’adresse suivante :

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Danemark
   Att: DPO

Merci d’indiquer votre nom et le pays concerné par votre demande.

Vos droits en matière de confidentialité

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants sur les données personnelles dont nous disposons à votre sujet :

• Demander l’accès à vos données personnelles. Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons vous concernant. Dans de nombreux cas, vous avez déjà accès à ces informations dans le cadre des services en ligne que nous vous offrons. Votre droit d’accès peut toutefois être restreint par la législation, la protection de la vie privée d’autres personnes ainsi que le respect des pratiques commerciales, du savoir-faire, des secrets d’affaires et des évaluations internes du groupe LEGO.

• Demander la correction des données incorrectes ou incomplètes. Si les données dont nous disposons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous êtes en droit de les faire corriger, dans les limites définies par la loi.

• Demander la suppression Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

1. Les données personnelles n’ont plus d’utilité dans le cadre des objectifs de la collecte ou de tout autre traitement ;
2. Vous retirez votre consentement au traitement et aucun autre motif légitime ne justifie le traitement ;
3. Vous vous opposez au traitement et aucun motif valable ne justifie de poursuivre le traitement ;
4. Le traitement est illégal.

Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines de vos données personnelles après votre demande de suppression afin de remplir nos obligations légales ou contractuelles. Les lois en vigueur peuvent également nous autoriser à conserver certaines de vos données personnelles afin de répondre à nos besoins commerciaux.

• Restreindre le traitement des données personnelles. Si vous contestez l’exactitude des données dont nous disposons à votre sujet ou la légitimité du traitement, ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement des données conformément à votre droit d’opposition, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de ces données. Le traitement sera ainsi limité au seul stockage jusqu’à ce que l’exactitude des données puisse être établie, ou qu'il soit possible de vérifier si nos intérêts légitimes prévalent sur vos intérêts. Même si le traitement de vos données a été restreint conformément à ce qui a été décrit ci-dessus, le groupe LEGO peut traiter vos données par d’autres moyens si cela s’avère nécessaire à l’application d’une réclamation fondée en droit, ou dans le cadre du traitement de données collectées précédemment si vous avez auparavant donné votre consentement.
• Vous opposer au traitement sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant sur la base d’un intérêt légitime. Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct et de profilage lié à un tel marketing, votre opposition sera toujours appuyée. Pour les oppositions au traitement à d’autres fins, nous procéderons à une mise en balance des intérêts légitimes et étudierons la possibilité d’appuyer votre opposition.
• Portabilité des données. Vous êtes en droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine. Ce droit s’applique aux données personnelles traitées uniquement par voie automatisée et sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
• Autres droits. Vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données si vous êtes en désaccord avec la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sur www.datatilsynet.dk.

Informations supplémentaires : mises à jour

Toute modification de la façon dont nous traitons vos données personnelles entraînera une mise à jour de la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos pratiques et la présente Politique de confidentialité, nous vous conseillons donc de consulter fréquemment notre Politique pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification.

Quelles données personnelles le groupe LEGO collecte-t-il ?

Les données personnelles désignent toute information sur une personne permettant d’identifier cette dernière. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à votre sujet que nous avons regroupées comme suit :

• Les Données d’identité comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d’utilisateur ou tout autre identifiant unique similaire, l’état matrimonial, le titre de civilité, la date de naissance et le genre.
• Les Données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone ou les données de contact similaires.
• Les Données financières comprennent les informations de compte bancaire et de carte de paiement.
• Les Données de transaction comprennent les informations relatives aux paiements émis ou reçus par vous ainsi que d’autres informations concernant les produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
• Les Données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le lieu et la définition du fuseau horaire, les types et les versions du module externe de navigation, le système d’exploitation et la plateforme, l’identifiant utilisateur, l’identifiant MAC ainsi que d’autres technologies des appareils que vous utilisez pour accéder au présent site Web.
• Les Données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Les Données d’acheteur comprennent les achats ou commandes que vous avez effectués, les services demandés, les récompenses ou les avantages demandés ou utilisés, vos centres d’intérêt, préférences et commentaires ou vos réponses à des sondages.
• Les Données d’utilisation comprennent les informations relatives à la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Les Données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de messages marketing envoyés par nous ou par des tiers, de participation à des tirages au sort et à d’autres jeux-concours, ainsi que vos préférences de communication.
• Les Données de suivi comprennent des données sur les pages que vous avez visitées avant d’atterrir sur nos sites Web ou sur les endroits que vous avez consultés après avoir visité notre site Web, ainsi que sur la façon dont vous avez interagi avec les e-mails ou autres messages que nous vous avons envoyés (par exemple, si vous avez supprimé ou ouvert l’e-mail).

Nous collectons, utilisons et partageons également des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour toutes sortes d’applications. Les Données agrégées peuvent être issues de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car ces données ne révéleront pas de manière directe ou indirecte votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une fonctionnalité particulière du site Web. Néanmoins, si nous associons ou relions les données agrégées à vos données personnelles de sorte qu’elles permettent de vous identifier de manière directe ou indirecte, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons des Données pseudonymisées de façon à réduire l’impact sur votre vie privée.

La pseudonymisation est une méthode qui consiste à remplacer ou supprimer les informations du jeu de données qui identifie un individu, puis à permettre à un contrôleur de données ou à un tiers d’identifier de nouveau les données personnelles avec un effort raisonnable. Il est important de noter que contrairement à l’anonymisation, la pseudonymisation ne supprime pas l’ensemble des informations d’identification des données, mais réduit la possibilité de relier un jeu de données à l’identité d’un individu.

Nous ne collectons pas de façon proactive de Catégories spéciales de données personnelles vous concernant (y compris vos origines ou votre identité ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre sexualité, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre affiliation à un syndicat, les informations concernant votre santé, vos informations génétiques, vos données biométriques à des fins d’identification, ou les informations relatives à vos condamnations et infractions pénales).

Si vous omettez de nous fournir certaines données personnelles nécessaires (auquel cas nous vous l’indiquerons, par exemple en communiquant clairement ces informations dans nos formulaires d’inscription), nous pouvons ne pas être en mesure de vous fournir nos biens et/ou services.

Comment le groupe LEGO recueille-t-il vos données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles à partir des sources suivantes :

• Les Sites Web désignent tout site Web exploité par le groupe LEGO, y compris les sites que nous exploitons sur nos propres domaines/URL et les minisites que nous gérons sur les réseaux sociaux de tiers comme Facebook.
• Les Jeux/applications mobiles désignent les jeux ou applications mobiles exploités par ou pour le groupe LEGO, tels que les applications de smartphone.
• Les e-mails, SMS et autres messages électroniques désignent les communications électroniques échangées entre vous et le groupe LEGO.
• Le Service client concerne les appels ou discussions en ligne avec le personnel de notre Service client.
• Les Magasins désignent les magasins gérés par ou pour le groupe LEGO.
• Les Formulaires d’inscription en ligne comprennent l’enregistrement d’un compte LEGO Insiders et les abonnements au magazine LEGO® Life.
• Les Formulaires d’inscription hors ligne comprennent les formulaires d’inscription papier et les formulaires similaires que nous collectons par le biais, par exemple, d’un courrier postal, de démonstrations en magasin, de concours et d’autres promotions ou événements.
• Les Concours et tirages au sort en ligne
• Notre Programme LEGO® Insiders comprend vos activités dans le cadre du programme.
• Les Enquêtes auxquelles vous et/ou vos enfants pouvez participer, aussi bien en personne qu’en ligne.

Données personnelles que le groupe LEGO peut recueillir auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de sources publiques et de tiers variés, tel qu’indiqué ci-après :

• Les Données techniques des parties suivantes :

1. Les fournisseurs d’analyse ;
2. Les réseaux publicitaires ;
3. Les fournisseurs d’informations de recherche.

• Les Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
• Les Données d’identité et de contact des courtiers en données ou agrégateurs de données.
• Les Données d’identité et de contact de sources publiques.
• Données d’identité, de contact et de connexion de tiers à qui vous avez demandé de partager des données avec nous (par exemple, pour vous connecter à votre compte LEGO à l’aide d’un jeu tiers ou d’un service de réseaux sociaux comme Epic Games ou Facebook).
• Les Données d’identité, de contact et d’acheteur des partenaires de vente et de divertissement, tels que Merlin Entertainments et les partenaires des magasins LEGO certifiés
• Données de suivi provenant de plateformes tierces telles que les plateformes de réseaux sociaux ou les moteurs de recherche, ou de sites Web tels que les sites Web ou les applications partenaires.

Comment le groupe LEGO utilise-t-il vos données personnelles ?

Objectifs et fondements juridiques du traitement

Nous conserverons vos données personnelles uniquement durant la période raisonnablement nécessaire pour remplir les objectifs en vue desquels nous les avons recueillies, y compris aux fins de satisfaire toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de création de rapports. Il est possible que nous conservions vos données personnelles durant une période plus longue en cas de plainte ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que la relation que nous entretenons avec vous est susceptible de donner lieu à un litige.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des données personnelles, du risque de préjudice potentiel associé à une utilisation ou une diffusion non autorisée de vos données personnelles, de ce que nous retirons du traitement de vos données personnelles et de la possibilité qui s’offre à nous d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres.

Avec qui le groupe LEGO partagera-t-il vos données personnelles ?

Partage d'informations avec des entreprises du groupe LEGO

Nos filiales (les autres entreprises du groupe LEGO) peuvent parfois avoir besoin d'accéder à vos informations pour vous fournir des services pour notre compte ou leur propre compte. Elles ont besoin de vos données personnelles pour mener (ou pour que nous menions) les activités répertoriées dans le tableau ci-dessus, notamment, par exemple :

• Fournir les produits et services que vous avez demandés ;
• Vous contacter à propos de votre compte ou de vos transactions ;
• Vous envoyer des informations sur nos sites, applications et politiques ;
• Vous envoyer des messages de marketing direct
• Vous envoyer des catalogues de produits et d’autres supports marketing imprimés
• Traiter les informations que la filiale est officiellement chargée de traiter pour notre compte, p. ex., exécuter une commande que vous avez passée, gérer l'activité de votre compte LEGO®, l’activité de votre compte LEGO Insiders et/ou gérer vos préférences dans notre Centre des préférences sur LEGO.com ou dans nos paramètres de cookies.
• Procéder à des recherches, analyses et rapports internes
• Identifier, passer en revue et cesser toute activité qui pourrait violer nos politiques ou enfreindre la loi.

Les transferts vers les entreprises du groupe LEGO situées en dehors de l’Espace économique européen s’effectuent selon des Règles d’entreprise contraignantes.

Partage d'informations avec d'autres entreprises

Veuillez consulter ici notre liste des catégories de tiers fiables avec lesquels nous pouvons partager vos informations. Nous traitons les données personnelles avec des tiers/prestataires relevant des catégories suivantes:

• Prestataires de services informatiques. Nous nous appuyons sur un ensemble de partenaires internationaux de confiance qui nous fournissent des services informatiques et d'administration système, à la fois pour nos activités en lien avec les clients et les partenaires et pour nos systèmes informatiques et administratifs internes.
• Prestataires de paiements internationaux et partenaires de traitement. Ces partenaires nous aident à assurer un processus de paiement sûr et efficace à la fois en ligne et dans nos magasins, via la facturation ou lors de transferts d'argent.
• Partenaires de stockage dans le cloud. Nous stockons nos données et les vôtres dans des centres de données sécurisés.
• Partenaires et agences de prévention et de détection de la fraude. Ils travaillent avec le groupe LEGO pour s’assurer que ce dernier ne se fait pas escroquer.
• Partenaires pour l’entreposage, l’emballage, l’expédition et la livraison. Ils nous aident à faire parvenir nos produits à nos clients et partenaires commerciaux..
• Partenaires pour l’impression, l’envoi et la livraison de catalogues. Ceux-ci nous aident à nous assurer que les catalogues, magazines ou autres supports marketing imprimés vous parviennent.
• Partenaires courtiers en données et agrégateurs de données. Ils nous aident à toucher de nouveaux acheteurs potentiels avec des catalogues, des magazines ainsi que d’autres supports marketing et publicitaires imprimés ou en ligne. Ils nous permettent également d’éviter, p. ex., de vous envoyer plusieurs catalogues LEGO® en même temps.
• Partenaires marketing et publicitaires. Ils nous aident à mettre en place des publicités, promotions, tirages au sort, concours et campagnes sur mesure lorsque vous interagissez avec le groupe LEGO sur nos plateformes en ligne, sur les médias sociaux, en magasin ou autrement. Grâce à eux, nous trouvons également de nouveaux acheteurs potentiels auxquels adresser nos messages marketing (par le biais d’une « audience similaire ») et nous nous efforçons de ne pas adresser de messages marketing aux acheteurs qui ne sont pas intéressés par le produit ou le service en question (ce que l’on nomme « suppression »).
• Partenaires B2B, tels que Merlin Entertainments, et partenaires des magasins LEGO® certifiés. Ils nous aident à organiser des promotions, des tirages au sort, des concours et des campagnes, y compris le programme de fidélité LEGO Insiders ou le club LEGO Family, ainsi qu’à proposer des publicités personnalisées et des informations sur les acheteurs.
• Partenaires des médias sociaux et des plateformes de recherche en ligne Ceux-ci nous aident à être présents, vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO sur les plateformes où vous vous trouvez, et nous permettent de fournir un marketing personnalisé de nos produits, ainsi que de nous fournir une compréhension plus large de la façon dont nos acheteurs et clients interagissent avec nous via ces plateformes et partenaires.
• Fournisseurs d’enquêtes, de questionnaires et d’avis produits. Ils nous aident à recevoir vos précieux commentaires sur votre expérience LEGO®.
• Autorités fiscales et douanières, régulateurs et autres autorités internationales. Elles exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
• Conseillers professionnels. Y compris avocats, banquiers, auditeurs et assureurs du monde entier. Ils fournissent des services de conseils, bancaires, juridiques, d’assurances et de comptabilité au groupe LEGO.
• Partenaires de la plateforme de jeu. Ceux-ci nous aident à être présents, vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO et de lier votre compte LEGO® au compte de la plateforme de jeu où cette fonctionnalité est disponible.

Autres usages et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons également des données personnelles lorsque nous jugerons cela nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer aux lois applicables (y compris les lois en vigueur dans d’autres pays que le vôtre) ; (b) pour répondre aux demandes d’autorités publiques ou gouvernementales (y compris des autorités basées dans d’autres pays que le vôtre) ; (c) pour coopérer avec les forces de l’ordre ; (d) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux d’autres individus.

En outre, nous utiliserons, divulguerons ou transférerons des données personnelles à un tiers en cas de restructuration, fusion, vente, coentreprise ou cession.

Transferts vers des pays tiers

Le groupe LEGO est susceptible de transférer des données personnelles vers des organisations basées dans ce que l’on nomme des pays tiers (c’est-à-dire, des pays n’appartenant pas à l’Espace économique européen). De tels transferts peuvent intervenir dans les cas suivants :

• La Commission de l’Union européenne a estimé que le pays en question offrait un niveau de protection adéquat ;
• Des Règles d’entreprise contraignantes (REC) sont en place (pour les transferts intersociétés) ;
• Des Clauses Contractuelles Types (modèles de clauses de l’Union européenne) sont utilisées ;
• Des exceptions sont possibles dans certaines situations, telles que l’exécution d’un contrat passé avec vous ou votre consentement au transfert spécifique.

Pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les gérer, veuillez lire notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration relative aux cookies ou bien cliquer sur les paramètres des cookies sur LEGO.com, dans le jeu numérique ou l’application (le cas échéant).

Informations destinées aux parents : comment le groupe LEGO traite les données personnelles des enfants

Protection des enfants en ligne

Nous nous soucions beaucoup de la sécurité des enfants en ligne et nous avons mis en place des processus supplémentaires en matière de vie privée pour nous assurer que nos plus jeunes fans sont en sécurité lorsqu'ils utilisent nos canaux en ligne. De fait, certaines fonctionnalités présentent des limites d'âge (« age gates ») afin d’empêcher les enfants d’utiliser ces fonctionnalités par inadvertance. Nous prenons également toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que nous collectons, stockons, utilisons ou traitons sciemment uniquement des informations personnelles d'enfants qui pourraient utiliser ces fonctionnalités sans accord parental.

Nous avons rejoint un programme numérique sur la sécurité des enfants qui audite notre entreprise une fois par an pour veiller à ce que nous respections les règles dans notre façon d'interagir avec les enfants en ligne.

En ce qui concerne les données personnelles, nous demandons le consentement parental pour toute personne âgée de moins de 16 ans (ou plus, dans les pays où les lois locales l’exigent).

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Lorsque nous traitons les informations personnelles des enfants, nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger leur vie privée, notamment :

• Veiller à informer les parents des informations personnelles appartenant à leurs enfants que nous collectons, stockons, utilisons et traitons, et indiquer si nous partageons ces informations ;
• Satisfaire aux exigences légales en demandant un consentement parental pour collecter, utiliser et traiter les données d'un enfant et demander un consentement pour envoyer les informations des enfants concernant nos produits et services ;
• Limiter la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et traitons les informations personnelles des enfants, pour que seules les données qui sont raisonnablement nécessaires à leur participation à une activité en ligne soient collectées ;
• Permettre aux parents d’accéder ou de demander à accéder aux informations personnelles que nous avons collectées sur leur enfant. Les parents peuvent également demander à ce que les informations personnelles de leurs enfants soient modifiées ou supprimées.

Collecte et utilisation des informations des enfants

Tandis que certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus en pensant aux familles et utilisateurs de tous âges, d'autres sont destinés à être utilisés principalement par les enfants. À chaque fois que nous collectons des informations personnelles auprès d'un enfant, nous conservons les informations uniquement durant le temps nécessaire pour fournir un service ou pendant la durée de conservation légalement requise.

Même si les enfants peuvent choisir de partager ou non leurs informations avec nous, certaines fonctionnalités de nos sites Web seront inactives s'ils ne nous ont pas communiqué leurs informations. Lorsque des informations personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de certaines fonctionnalités, seules les informations raisonnablement requises pour participer à l'activité en question seront demandées.

Voici quelques exemples de moments où nous collectons les données des enfants :

• Lorsque les enfants s’inscrivent en ligne. Les enfants peuvent s'inscrire sur nos sites Web pour accéder à une variété de services, y compris du contenu, des jeux et des concours. Lors de l'inscription, nous pouvons demander à un enfant de nous fournir son prénom, son genre, sa date de naissance, son nom d'utilisateur, son mot de passe, ainsi que l'adresse électronique de ses parents ou de son tuteur. Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité et de notification. Nous encourageons vivement les enfants à créer un nom d'utilisateur qui exclut toute information personnelle.
• Lorsque les enfants partagent du contenu qu’ils ont créé eux-mêmes. Certains de nos sites Web permettent aux enfants de créer du contenu eux-mêmes ou d’en utiliser. Étant donné que seules certaines de ces fonctionnalités exigent des informations personnelles de l'enfant, toutes les activités ne nécessitent pas le consentement d'un parent ou tuteur. Dès lors qu’une activité est susceptible de permettre à un enfant de partager des informations personnelles, nous demandons au parent ou au tuteur un « consentement parental vérifiable » (c’est-à-dire, un niveau plus élevé de consentement parental). Parmi les exemples de données personnelles figurent les histoires, les zones de texte libre, les dessins qui autorisent du texte ou la saisie libre d’informations, les photos de l’enfant, les bandes-son, les fichiers vidéo, tout type de contenu ou d’autres identifiants persistants qui identifient clairement l'enfant d'une certaine manière.
• Lorsque les enfants participent à des concours ou tirages au sort. Si un enfant souhaite participer à un concours, nous demandons les informations personnelles dont nous avons besoin pour que l’enfant puisse participer. En règle générale, nous demandons uniquement le prénom de l'enfant (pour que nous puissions faire la différence entre les enfants d’une même famille) et l'adresse électronique d'un parent ou tuteur (pour satisfaire aux exigences légales de notifier l'adulte responsable). Nous contactons le parent uniquement si l'enfant remporte le concours ou le tirage au sort pour savoir où envoyer le prix. S’il est demandé à l'enfant de créer du contenu pour participer au concours, nous sommes tenus de solliciter préalablement le consentement parental par e-mail afin de nous assurer que nous respectons les exigences en matière de vie privée pour le contenu que les enfants ont créé eux-mêmes (veuillez vous reporter aux informations ci-dessus sur la création de contenu par les enfants). Sans consentement, les enfants ne peuvent pas participer à nos concours.
• Lorsque les enfants reçoivent des e-mails de notre part. Il arrive que nous ayons besoin de demander les coordonnées des enfants (y compris leur adresse e-mail) pour pouvoir répondre à une question qu'ils nous ont posée. Si nous avons besoin de contacter l'enfant une deuxième fois, par exemple pour répondre à des questions supplémentaires, nous demandons l’adresse e-mail de ses parents ou de son tuteur. Nous ne conservons alors que les informations de contact en ligne de l'enfant pendant la durée nécessaire pour répondre à sa requête et nous n'utilisons pas les informations à d'autres fins. Si nous avons besoin des informations de contact en ligne d'un enfant pour poursuivre la communication, nous demandons rapidement l'adresse e-mail du parent ou tuteur pour informer l'adulte des données que nous collectons et pour lui donner la possibilité de nous demander d'arrêter de collecter des données. Les parents ou les tuteurs peuvent se désinscrire de toute communication que nous envoyons à leur enfant à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans chaque communication (s'il y a plus d'un type de communication, il peut être nécessaire de se désengager de chacune individuellement). Ils peuvent également contacter l'équipe du Service client LEGO®.
• Lorsque des enfants reçoivent des notifications push envoyées par des applications. De nombreuses applications envoient aux utilisateurs des « notifications push » sur leur téléphone portable ou appareil mobile pour leur faire part des mises à jour (parfois même lorsque l'application n'est pas utilisée). Certaines de nos applis sont conçues pour être utilisées par les enfants. Nous demandons aux enfants de fournir l'adresse e-mail de leur parent ou tuteur pour pouvoir informer l'adulte de la demande de son enfant avant d'envoyer à l'enfant des notifications push depuis nos applications. Nous ne lions pas l'identifiant de l'appareil à d'autres informations personnelles sans consentement parental. Si vous souhaitez que votre enfant ne reçoive plus de notifications push de l'une de nos applications, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres sur l'appareil que votre enfant utilise.
• Lorsque nous recueillons des informations de localisation. Certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus pour les enfants. Nous demandons le consentement d'un parent ou tuteur par e-mail avant de collecter des informations sur le nom de la rue, l'adresse ou les coordonnées d'un enfant, car ces informations nous permettraient d'identifier un enfant en particulier. En revanche, aucun consentement parental n’est nécessaire pour collecter les informations sur la ville, le pays ou la région d'un enfant dans la mesure où cela n'est pas lié directement à l'enfant en question. En effet, ces informations génériques ne nous permettraient pas d'identifier un enfant en particulier. Si vous souhaitez que nous arrêtions de collecter ce type d'informations sur la localisation, vous pouvez modifier à tout moment les paramètres sur l'appareil que votre enfant utilise. Vous pouvez également contacter l'équipe du Service client LEGO.
• Lorsque nous collectons des « identifiants persistants ». Afin de pouvoir offrir aux visiteurs de nos canaux en ligne des expériences plus pertinentes et personnalisées, nous collectons certains types d'informations (p. ex., informations sur les adresses IP, identifiants d'appareil mobile, navigateurs, fournisseurs de services Internet, pages de renvoi, pages de sortie, fréquence des visiteurs, systèmes d'exploitation, horodatages et données sur le parcours de navigation). Nous collectons ces informations à l'aide de technologies comme les cookies, les pixels invisibles, les cookies flash, les balises Web et autres identifiants uniques (que nous définissons conformément à la section consacrée aux cookies de la présente Politique de confidentialité). Nous pouvons collecter ces informations nous-mêmes ou demander à un tiers de traiter les données pour notre compte. Nous utilisons ces données pour permettre aux enfants d'accéder aux fonctionnalités et activités en ligne, pour personnaliser le contenu, pour améliorer nos canaux en ligne, pour analyser les performances de nos canaux en ligne et pour créer des rapports anonymes. Si nous souhaitons collecter les données personnelles d'un enfant pour d'autres raisons, nous contactons les parents ou le tuteur de l'enfant en question pour obtenir un consentement au préalable. Vous trouverez dans notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration relative aux cookies une liste des opérateurs tiers qui collectent des « identifiants persistants » sur nos sites et applications.

Demander un consentement parental

Nous avons recours à différentes sortes de consentements parentaux selon le type de données appartenant aux enfants que nous traitons et l’utilisation que nous en faisons.


Demande d’un consentement parental par e-mail
Si nous avons besoin de recueillir les informations personnelles d’un enfant pour fournir à ce dernier un service qu’il a réclamé, nous demandons un consentement parental en fonction des exigences légales (p. ex., loi COPPA pour les États-Unis et RGPD pour l’UE). Nous envoyons au parent ou tuteur de l'enfant un e-mail expliquant quelles informations nous collectons, comment nous prévoyons de les utiliser et demandons au parent de donner ou non son consentement. Si nous ne recevons pas de consentement parental dans un délai raisonnable, nous supprimons toutes les informations que nous avons collectées concernant l'enfant, y compris les coordonnées de l'adulte que nous avons sollicitées afin de demander le consentement.


Demande d’un « consentement parental vérifié »
Si un enfant souhaite partager des informations personnelles publiquement ou avec un tiers via l’un de nos sites Web ou l’une de nos expériences numériques, nous demandons un niveau de consentement parental plus élevé que la demande par e-mail décrite ci-dessus. Nous pouvons être amenés à demander une vérification par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement (impliquant un montant symbolique), ou encore l’examen d’une pièce d’identité officielle du parent.


Que se passe-t-il si un parent ou un tuteur n'a pas été contacté pour le consentement ?
Si un enfant de moins de 16 ans accède à un canal en ligne qui est conçu pour les enfants par le biais d’un « age gate », nous envoyons un e-mail au parent ou tuteur de l'enfant avant de collecter toute information personnelle auprès de l'enfant. Si vous pensez que votre enfant participe à une activité en ligne qui collecte ses informations personnelles alors que vous ou un autre parent/tuteur n'avez pas reçu d'e-mail pour recueillir votre consentement, veuillez nous contacter. Nous n'utiliserons pas les adresses e-mail fournies pour le consentement parental pour d'autres raisons, sauf si l'adulte a expressément accepté de recevoir des e-mails marketing ou pris part à une activité qui permet un contact par e-mail.

Choix et contrôles parentaux

À tout moment, les parents ou les tuteurs peuvent refuser de nous autoriser à utiliser et collecter d'autres informations personnelles sur leur enfant. Les parents ou tuteurs peuvent nous demander de supprimer de nos dossiers les informations personnelles que nous avons collectées en lien avec le compte de leur enfant. Les informations personnelles étant requises pour certains services, la suppression des dossiers d'un enfant peut entraîner la non-disponibilité d'un compte, d'une adhésion ou d'un service pour l'enfant à l'avenir.
Si un enfant possède un LEGO Account, les parents ou tuteurs peuvent accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de leur enfant comme suit :

• En utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de leur enfant pour se connecter à son LEGO Account ;
• En contactant l’équipe de notre Service client LEGO.

Si vous préférez nous contacter, veuillez nous indiquer le nom d'utilisateur de votre enfant ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous devrons vérifier votre identité de parent ou tuteur de l'enfant avant de vous accorder l'accès aux informations personnelles de l'enfant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Informations destinées aux enfants : informations sur la vie privée adaptées aux enfants

Qui sommes-nous ?

Nous sommes le groupe LEGO et nous souhaitons inspirer et faire grandir les constructeurs de demain. Nous concevons énormément de produits tels que les briques et les sets LEGO®, ainsi que les applications et les jeux numériques. Nous exploitons également des boutiques dans le monde entier et sur Internet, en plus du site LEGO.com.

Cette Politique de confidentialité t’explique comment nous utilisons tes données personnelles afin que tu saches ce qui arrive lorsque tu nous les fournis.

Tu verras parfois des liens qui renvoient à d’autres pages. Il te faudra peut-être demander l’aide d’un adulte pour ces derniers, car ils peuvent parfois prêter à confusion.

Données personnelles ? De quoi s’agit-il ?

Tout ce qui peut être utilisé pour t’identifier constitue une donnée personnelle. Tu sais peut-être déjà que ton nom ou une photo de toi en font partie, mais il s’agit également d’autres éléments, tels que ton adresse e-mail ou ton nom d’utilisateur en ligne.

Le groupe LEGO utilise énormément de données personnelles. Si tu veux en savoir plus, demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de la Politique de confidentialité.

Pourquoi avez-vous besoin de mes données personnelles ?

Si nous avons besoin de tes données personnelles, c’est principalement parce que nous avons besoin de savoir qui tu es.

Si tu es connecté(e) à l’un de nos jeux ou à l’une de nos applications, nous utilisons tes données personnelles pour suivre ta progression dans le jeu, pour maintenir ta connexion avec tes amis dans le jeu ou l’application ou pour te permettre d’enregistrer du contenu que tu as téléchargé sur ton LEGO Account.

Nous utilisons parfois tes données personnelles en raison d’un événement auquel tu participes, ou d’une compétition que nous organisons, afin de veiller à ce que tu puisses récupérer ton prix en cas de victoire.

Sans tes données personnelles, nous pourrions ne pas pouvoir faire certaines choses pour toi. Nous pourrions ne pas être en mesure de nous souvenir de ta progression dans un jeu ou de te permettre de télécharger des photos à partager avec tes amis.

Si tu souhaites en savoir plus sur ce que nous faisons avec tes données personnelles, tu peux demander à un adulte de lire l’intégralité de la Politique de confidentialité pour qu’il t’aide à comprendre les détails.

Vous pouvez donc faire n’importe quoi avec mes données personnelles ?

Non ! Nous pouvons uniquement utiliser tes données personnelles pour certaines raisons.

Nous fournissons de nombreux services en ligne et il existe certaines règles qui nous permettent d’utiliser tes données personnelles pour faire notre travail et te faire profiter du service sans nous imposer de te demander la permission au préalable.

À d’autres occasions, nous devons obtenir le consentement de tes parents. Si toi ou tes parents (ou tuteurs) refusez, alors nous n’utiliserons pas tes données personnelles (et nous ne serons pas en mesure de le faire).

Quelqu’un d’autre peut-il voir mes données personnelles ?

Il arrive que nous ayons besoin de tes données personnelles pour effectuer notre travail. Nous le faisons avec beaucoup de prudence, ce qui signifie que nous devons suivre encore d’autres règles.

Nous pouvons avoir besoin de partager tes données avec ta famille si elle t’apporte son aide. Il peut également arriver que nous devions partager tes données avec d’autres personnes. Demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et notre Déclaration relative aux cookies.

Conservez-vous mes données personnelles pour toujours ?

Nous sommes autorisés à conserver tes données personnelles uniquement pendant la période nécessaire. Cette période peut varier selon les circonstances.

Ai-je mon mot à dire concernant ce qui arrive à mes données personnelles ?

Tout à fait. Tu as ce que l’on appelle des « droits » qui s’appliquent à notre utilisation de tes données. L’un d’entre eux est le droit de savoir ce que nous en faisons. C’est pour cette raison que nous avons créé cette page.

Tu peux nous demander quelles données personnelles nous possédons à ton sujet, d’arrêter de les utiliser ou de les supprimer. Si tes données personnelles sont inexactes ou erronées, tu peux nous le signaler pour que nous les corrigions.

Les droits dont tu disposes dépendent de l’utilisation que nous faisons de tes données et cette Politique de confidentialité contient de nombreuses autres informations. Demande à un adulte de t’aider à la lire.

Qui s’assure que vous suivez toutes les règles ?

Le groupe LEGO comprend un Responsable de la protection des données dont le travail consiste à protéger tes données. Cette personne veille ainsi à ce que nous respections toutes les règles et à ce que tes données soient en sécurité. Si elle constate quelque chose d’anormal, elle nous le dit afin que nous réglions le problème.

Il est très important pour nous que tes données soient en sécurité et que toutes les règles soient respectées. Si tu t’inquiètes de ce que nous faisons avec tes données personnelles, merci de nous contacter.

Il existe également une agence gouvernementale dont la fonction est de s’assurer que les entreprises comme la nôtre suivent les règles et de nous corriger si nous ne le faisons pas. Tu peux également lui envoyer un e-mail ou un courrier. Tu trouveras ses coordonnées sur www.datatilsynet.dk.

À propos de notre site Web

Comme beaucoup de sites Web, notre site télécharge de minuscules fichiers nommés « cookies » sur ton ordinateur. Ces cookies aident notre site Web à fonctionner correctement pour toi. Tu trouveras davantage d’informations sur les cookies dans notre vidéo avec Capitaine Sécurité ici.