家長指南：認識並應對網路霸凌

沒有人應該遭到霸凌對待，尤其是孩子。身為父母和照顧者，我們務必要協助孩子識別網路霸凌事件，並了解萬一孩子真的受到網路霸凌，該如何應對。

父母總是本能地想保護自己的孩子。儘管育兒的過程會有許多美好時光，但人生不太可能永遠一帆風順，難免會遇到波折，若能未雨綢繆，當孩子真的遇到困難時，也將更容易化解。

在現今的世界中，網路霸凌是父母極為擔心的一項議題。事實上，對於 10 至 12 歲兒童的父母來說，最關注的三大問題之一就是網路霸凌*。面對任何挑戰時，對問題了解得越多，就越能做好應對的準備，因此，讓我們來深入探討網路霸凌具體為何，要如何加以識別，以及正面處理的方法。

我們知道家長都是蠟燭多頭燒，非常忙碌，歡迎參考以下 4 點的精華總結，或者直接跳到總結下方，閱讀網路霸凌議題的詳細資訊。

• 網路霸凌是在網路上針對某人採取的反覆行為，意在讓對方感到不適。
• 一家人一起坦然討論網路霸凌議題，可以讓孩子感到安心且受到支持，萬一真的遇到網路霸凌事件時，即可加以識別並舉報。
• 我們精彩的 Build & Talk 系列旨在以有趣的互動方式，協助各位在家中展開網路安全問題相關的對話。
• 你還可以透過討論網路霸凌背後的原因與解決方法，進一步協助孩子認識並應對此問題。平時就可以多鼓勵孩子培養同理心，學習對他人表達善意與尊重。

什麼是網路霸凌？

網路霸凌反映了現實生活中的霸凌行為，可以涵蓋許多不同的形式，例如辱罵、負面評論或是刻意排擠。簡而言之，網路霸凌是在網路上針對某人的反覆行為，意在讓對方感到不適。

當孩子在探索人際間的界限和測試限度時，開玩笑和冒犯他人之間的區別可能非常微妙，對他們來說，兩者的平衡或許難以拿捏。身為成年人，我們可以引導孩子學會理解什麼是適當或不當的行為，確保他們在網路上和別人互動時，能讓對方感到安全且受到尊重，從而也獲得相對的善意對待。

討論網路霸凌議題

從一開始就與孩子進行明確與坦然的溝通，可確保他們更有能力識別網路霸凌，當相關事件發生時，也更有可能告訴你或其他可信任的成年人。若能將這個議題融入日常對話中，孩子對網路霸凌的恐懼感會降低，未來若需要尋求成年人的協助時，更不會有心理障礙。

需要一個好的切入點嗎？不妨試試看 LEGO® Build & Talk 系列吧！裡面提供了簡短好玩的活動，旨在協助家人間以有趣的互動方式來面對網路安全相關的棘手議題。若能透過這種溫和的方式來共同思考並討論，原本令人退避三舍的話題也會變得更可親，甚至意猶未盡！

這個系列的主角是 Ida Switchditonandoff（和你家的小孩！）。選擇 10 或 20 分鐘的活動版本，讓這個充滿活力的樂高角色帶你們展開冒險，只要準備幾塊積木或是紙和筆，就能一起踏上你選擇的探險之旅。

在孩子拼砌或畫畫的過程中，你會看到我們為大人所準備的對話提示，其中列出了你可能會想問孩子的問題，例如和特定角色的行為與動機相關的問題，以及「你和別人一起玩時，要如何表現出友善的態度？」等更為直接的問題。當這段探險故事結束時，你和孩子應該就能更輕鬆坦然地討論網路霸凌相關的話題了。

透過這種討論的機會，你和孩子也可以反思一下自己對他人可能不是那麼友善的時刻，並嘗試設身處地換位思考，如此一來，不僅有助於培養同理心，也會讓人變得更加通情達理。我們都希望能培育出善良又富同情心的孩子，而鼓勵他們討論自身感受以及對包容的理解，是一個很好的起點！

與孩子討論網路霸凌議題的 4 大要訣

讓討論變得好玩：角色扮演是一種實用的方法，能幫助你以有趣的方式處理嚴肅話題，不僅可以營造輕鬆氛圍，當孩子難以表達自己的感受時，更可以在角色扮演的情境中透過情感投射，將自己的感受具象化。

說明不同立場的觀點：讓孩子理解有人對他們不友善的原因也是很重要的，或許是因為對方自己沒有安全感或覺得害怕。當我們理解他人的行為動機時，就更容易理性看待其行為，並尋找避開這種行為或是尋求幫助的方法，而不是籌謀報復。

尋找解決方案：經常提醒孩子，他們不需要獨自承擔所有憂慮，有任何問題隨時都可以向你求助，而當他們真的表達自己需要幫忙時，你也該陪伴他們一起解決問題。如果他們能夠告訴你發生了什麼事，並且希望如何改變，那麼你就能協助擬定計劃，例如向其他可信任的成年人或老師求助，或向另一個孩子解釋其行為會讓你的孩子感到不舒服的原因，又或者可以讓孩子暫時停止使用某些數位裝置。重點是要確保孩子認為自己有人可以訴苦，且自己的期待有獲得重視。

發揚良善：鼓勵孩子讚美別人、公開肯定他人的成功，或者僅僅是傳送一個愛心表情符號來表達支持，都能協助孩子理解在網路上和他人談話時，保持友善態度的重要性。

看完以上要訣，各位想必已經理解到，在處理網路霸凌的問題上，你並不是孤單一人。我們認為，讓孩子看到即使是成年人也需要幫助，其實是一件好事，不妨在 Build & Talk 的輔助下，向孩子解釋你們可以一起討論網路霸凌的問題吧！