Politique de confidentialité

En quoi consiste cette Politique?

Bienvenue dans notre Politique de confidentialité! Il est formidable que vous souhaitiez en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations. Cette politique vous donnera des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services ou nos applications (applis). La Politique de confidentialité vous informe également de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège. Enfin, cette Politique de confidentialité couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous pouvons collecter via nos différents canaux tels que les sites Web, les applications, les réseaux sociaux tiers, les magasins de détail, les points de vente et les événements.

Ceci est notre Politique de confidentialité globale. Pour certaines juridictions, des dispositions supplémentaires spécifiques à un pays ou à un État s’appliquent. Cliquez ici pour être dirigé vers les dispositions spécifiques.

En d’autres termes, si vous cherchez plus d’informations sur la façon dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos données personnelles, cet endroit est pour vous!

Qui est responsable de vos données personnelles?

Le groupe LEGO est composé de plusieurs entités juridiques différentes réparties dans le monde entier. Vous pouvez en savoir plus sur le groupe LEGO ici : https://www.lego.com/aboutus.

Cette Politique de confidentialité est émise au nom de toutes les sociétés du groupe LEGO dont LEGO System A/S est le contrôleur des données (celui qui est responsable et en charge des données). Dans certaines circonstances, une entité locale du groupe LEGO a identifié son propre contrôleur de données pour son pays local où le traitement local a lieu. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, lorsque nous utilisons « nous », « notre » ou « nos » dans la présente Politique, nous parlons de LEGO System A/S.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données (« DPO ») qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez nous contacter. Vous pouvez également envoyer une lettre au RPD à l’adresse suivante :

   LEGO System A/S
   Aastvej 1,
   7190 Billund,
   Danemark
   À l’attention de : DPO

Veuillez inclure votre nom et le pays auquel votre demande se rapporte.

Vos droits à la vie privée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons sur vous :

• Demander l'accès à vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Dans de nombreux cas, ces informations vous sont déjà présentées dans les services en ligne que vous utilisez chez nous. Votre droit d’accès peut toutefois être restreint par la législation, la protection de la vie privée d’autres personnes et la prise en compte des pratiques commerciales, du savoir-faire, des secrets d’affaires et des évaluations internes du groupe LEGO.

• Demander la correction des données incorrectes ou incomplètes. Si les données dont nous disposons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger, sous réserve des restrictions qui découlent de la législation.

• Demander la suppression. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données lorsque :

1. les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière;
2. vous retirez votre consentement au traitement et il n’y a aucune autre raison légitime pour le traitement;
3. vous vous opposez au traitement et il n’y a aucune raison justifiée de poursuivre le traitement; ou
4. le traitement est illicite.

Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à conserver certaines de vos données personnelles après que vous ayez demandé leur suppression pour satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles. Les lois applicables peuvent également nous permettre de conserver certaines de vos données personnelles pour répondre à nos besoins commerciaux.

• Limitation du traitement des données personnelles Si vous contestez l'exactitude des données que nous avons enregistrées à votre sujet ou la licéité du traitement, ou si vous vous êtes opposé au traitement des données conformément à votre droit d'opposition, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de ces données. Le traitement sera limité au stockage uniquement, jusqu’à ce que l’exactitude des données puisse être établie, ou qu’il puisse être vérifié si nos intérêts légitimes l’emportent sur vos intérêts. Même lorsque le traitement de vos données a été limité comme décrit ci-dessus, le groupe LEGO peut traiter vos données d’une autre manière si cela est nécessaire pour faire valoir une réclamation légale ou pour traiter des données précédemment collectées si vous avez préalablement donné votre consentement.
• Objection au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'intérêt légitime. Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct et de profilage dans le cadre de ce marketing, votre opposition sera toujours maintenue. Pour les objections au traitement à d’autres fins, nous effectuerons un test de mise en balance de l’intérêt légitime et examinerons s’il convient de soutenir votre objection.
• Portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine. Ce droit s’applique aux données personnelles traitées uniquement par des moyens automatisés et sur la base du consentement ou de l’exécution d’un contrat.
• Autres droits. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence danoise de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez les coordonnées de l’Agence danoise de protection des données sur www.datatilsynet.dk.

Plus d’informations : mises à jour

Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à nos pratiques et à la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Quelles données personnelles le groupe LEGO collecte-t-il?

Les données personnelles sont toutes les informations sur une personne à partir desquelles cette personne peut être identifiée. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Les données d’identité comprennent le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou un identifiant unique similaire, l’état matrimonial, le titre, la date de naissance et le genre.
• Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse de courriel et les numéros de téléphone ou toute autre information similaire.
• Les données financières comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
• Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements à votre intention et de votre part et d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions des plugiciels du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme, vos identifiants PC ou MAC ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
• Les données de profil incluent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Les données de l’acheteur comprennent les achats ou les commandes que vous avez effectués, les services demandés, les récompenses ou les avantages demandés ou utilisés, vos centres d’intérêts, vos préférences et vos commentaires ou réponses à des enquêtes.
• Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
• Les données de marketing et de communication comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, de participation à des tirages au sort et à d’autres concours de prix et vos préférences de communication.
• Les données de suivi comprennent des données sur les pages que vous avez visitées avant d’atterrir sur nos sites Web ou sur les endroits où vous avez navigué après avoir visité notre site Web, ainsi que sur la façon dont vous avez interagi avec les courriels ou autres messages que nous vous avons envoyés (par exemple, si vous avez supprimé ou ouvert le courriel).

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des données pseudonymisées afin de minimiser l’impact sur la vie privée pour vous.

La pseudonymisation est une méthode qui remplace ou supprime des informations dans l’ensemble de données qui identifient une personne, mais permettent à un contrôleur de données ou à un tiers de réidentifier les données personnelles avec un effort raisonnable. Il est important de savoir que, contrairement à l’anonymisation, la pseudonymisation ne supprime pas toutes les informations d’identification des données, mais réduit la possibilité de relier un ensemble de données à l’identité d’un individu.

Nous ne collectons pas de manière proactive de catégories spéciales de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé ou des informations génétiques, des données biométriques à des fins d’identification ou des informations sur les condamnations pénales et les infractions).

Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles nécessaires (nous vous informerons lorsque c’est le cas, par exemple, en indiquant clairement ces informations dans nos formulaires d’inscription), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos biens et/ou services.

Comment le groupe LEGO collecte-t-il vos données personnelles?

Nous collectons des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Les sites Web comprennent tous les sites Web exploités par ou pour le groupe LEGO, y compris les sites que nous exploitons sous nos propres domaines/URL et les minisites que nous gérons sur des réseaux sociaux tiers tels que Facebook.
• Les jeux/applications mobiles comprennent les jeux mobiles ou les applications exploitées par ou pour le groupe LEGO, telles que les applications pour téléphones intelligents.
• Les courriels, SMS et autres messages électroniques incluent les communications électroniques entre vous et le groupe LEGO.
• Le service à la clientèle comprend les appels ou les discussions en ligne avec notre personnel du service à la clientèle.
• Les magasins de détail, qui comprennent les magasins gérés par ou pour le groupe LEGO.
• Formulaires d'inscription en ligne, incluent les formulaires de création de comptes LEGO Insiders et d’abonnement au magazine LEGO® Life.
• Les formulaires d’inscription hors ligne comprennent l’inscription imprimée et les formulaires similaires que nous recueillons, par exemple, par courrier postal, par des démonstrations en magasin, des concours et autres promotions ou événements.
• Concours et tirages au sort LEGO® Club
• Notre programme de fidélité LEGO® Insiders y compris vos activités au sein dudit programme.
• Recherche à laquelle vous et/ou vos enfants pouvez participer, en personne et en ligne.

Données personnelles que le groupe LEGO peut collecter auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :

• Données techniques des parties suivantes :

1. les fournisseurs d’analyses;
2. les réseaux publicitaires; et
3. les fournisseurs d’informations de rechercher.

• Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
• Données d’identité et de contact provenant de courtiers en données ou d’agrégateurs.
• Données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public.
• Les données d’identité, de contact et de connexion auprès de tierces parties à qui vous avez demandé de partager des données avec nous (par exemple, pour vous connecter à votre compte LEGO à l’aide d’un jeu tiers ou d’un service de médias sociaux comme Epic Games ou Facebook).
• Données d’identité, de contact et d’acheteur provenant de partenaires de vente au détail et de divertissement tels que Merlin Entertainments et les partenaires LEGO Certified Store
• Les données de suivi provenant de plateformes tierces telles que les plateformes de médias sociaux ou les moteurs de recherche, ou de sites Web tels que les sites Web ou applications de partenaires.

Quelles données personnelles le groupe LEGO collecte-t-il?

Finalités et bases juridiques du traitement

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris dans le but de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables

Avec qui le groupe LEGO partagera-t-il des données personnelles?

Partage d’informations avec d’autres entreprises

Nos filiales (les autres sociétés du groupe LEGO) peuvent parfois avoir besoin d’accéder à vos informations pour vous fournir des services en notre nom ou en leur propre nom. Elles ont besoin de vos données personnelles pour que nous ou eux puissions effectuer les activités énumérées dans le tableau ci-dessus, y compris à titre d’exemple :

• Livrer les produits et services que vous avez demandés
• Vous contacter au sujet de votre compte ou de vos transactions
• Vous envoyer des informations sur nos sites, applications et politiques
• Vous envoyer des messages de marketing direct
• Vous envoyer des catalogues de produits et autres supports marketing imprimés.
• Traiter les informations que la filiale est officiellement chargée de traiter en notre nom, par exemple effectuer un achat que vous avez effectué, gérer l’activité de votre compte LEGO® ou les données de votre compte LEGO® Insiders, et gérer vos préférences dans notre centre de préférences sur le site web LEGO.com ou dans nos paramètres de témoins.
• Recherche, analyse et rapports internes
• Identifier, examiner et arrêter toute activité qui pourrait enfreindre nos politiques ou enfreindre la loi

Les transferts vers des sociétés du groupe LEGO en dehors de l’Espace économique européen sont basés sur des règles d’entreprise contraignantes.

Partage d’informations avec d’autres entreprises

Veuillez consulter notre liste de catégories de tiers de confiance avec lesquels nous pouvons partager vos informations ici. Nous traitons les données personnelles avec des fournisseurs et autres tiers dans les catégories suivantes:

• Fournisseurs de services informatiques. Nous faisons appel à une série de partenaires de confiance dans le monde entier pour nous fournir des services informatiques et des services d'administration de systèmes – en ce qui concerne à la fois nos activités en contact avec les clients et les partenaires, ainsi que nos systèmes informatiques et administratifs internes.
• Fournisseurs et partenaires de traitement des paiements à l'échelle mondiale. Ceux-ci nous aident à garantir un processus de paiement sécurisé et efficace, que ce soit en ligne, dans nos magasins, par facturation ou par virement.
• Partenaires de stockage en nuage. Nous stockons nos et vos données dans des centres de données sécurisés.
• Partenaires et agences de prévention et de détection des fraudes. Ceux-ci travaillent avec le groupe LEGO pour s’assurer que le groupe LEGO n’est pas victime de fraudes.
• Impression de catalogue, envoi et services postaux partenaire Ceux-ci nous aident à nous assurer que les catalogues, magazines ou autres supports marketing imprimés vous parviennent.
• Partenaires pour l’impression de catalogues, le publipostage et les services postaux. Ceux-ci nous aident à faire en sorte que les catalogues et les magazines vous soient acheminés.
• Partenaires courtiers en données et agrégateurs de données. Ceux-ci nous aident à atteindre de nouveaux acheteurs potentiels avec des catalogues, des magazines imprimés ou en ligne et d’autres activités de marketing et de publicité. Ils nous aident également à éviter que, par exemple, plusieurs catalogues LEGO® vous parviennent en même temps.
• Partenaires de marketing et de publicité. Ceux-ci nous permettent d'être en mesure de fournir des publicités, des promotions, des tirages au sort, des concours et des campagnes adaptés à la fois lorsque vous interagissez avec le groupe LEGO sur des plateformes en ligne, sur les médias sociaux, en magasin ou autrement. Ils nous aident également à trouver de nouveaux clients potentiels pour leur adresser des messages marketing (également appelés « ressemblances ») ou à mieux nous assurer que nous n'adressons pas de message marketing à des clients qui ne sont pas intéressés par le produit ou le service en question (également appelé « suppression »).
• Les partenaires B2B, y compris Merlin Entertainments et les partenaires des magasins certifiés LEGO®. Ils nous aident à être en mesure d’organiser des promotions, des tirages au sort, des concours et des campagnes, y compris le programme de fidélité LEGO® Insiders ou le programme LEGO Club Famille. Ils nous aident également à fournir des publicités personnalisées et des informations sur les acheteurs.
• Partenaires de médias sociaux et plateformes de recherche en ligne. Ces partenaires nous aident à être présents, vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO sur les plateformes où vous vous trouvez, et nous permettent de fournir un marketing personnalisé de nos produits. Ils nous aident également à mieux comprendre comment nos acheteurs et consommateurs interagissent avec nous via ces plateformes et partenaires.
• Les enquêtes, les questionnaires et les fournisseurs de commentaires sur les produits. Ils nous permettent d’obtenir vos commentaires très importants sur votre expérience avec LEGO®.
• Les autorités fiscales et douanières, les régulateurs et d’autres autorités au niveau mondial. Celles-ci exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
• Conseillers professionnels. Y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs dans le monde entier. Ceux-ci fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d’assurance et de comptabilité au groupe LEGO.
• Plateformes de jeux vidéo partenaires En dehors de nous aider à être plus présents, ces partenaires vous permettent d’interagir avec le groupe LEGO et de lier votre compte LEGO® au compte de la plateforme de jeu où la fonctionnalité est disponible.

Autres utilisations et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons également les données personnelles que nous jugerons nécessaires ou appropriées : (a) pour nous conformer aux lois applicables (qui peuvent inclure des lois en dehors du pays dans lequel vous vivez); (b) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (qui peuvent inclure des autorités extérieures au pays dans lequel vous vivez); c) coopérer avec les services répressifs; (d) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de vous ou d’autres personnes.

En outre, nous utiliserons, divulguerons ou transférerons des données personnelles à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession.

Transferts vers des pays tiers

Le groupe LEGO peut transférer des données personnelles à des entreprises situées dans des pays dits tiers (pays situés en dehors de l’Espace économique européen). Ces transferts peuvent être effectués si l’une des conditions suivantes s’applique;

• La Commission européenne a décidé qu’il existe un niveau de protection adéquat dans le pays en question; ou
• Des règles d’entreprise contraignantes (BCR) sont en place (pour les transferts interentreprises); ou
• Clauses contractuelles types (clauses types de l’UE) sont utilisées; ou
• Des exceptions dans des situations particulières s’appliquent, telles que l’exécution d’un contrat avec vous ou votre consentement au transfert spécifique.

Pour plus d’informations sur les témoins et la façon de les gérer, veuillez lire notre Politique en matière de témoins complète et notre Déclaration en matière de témoins ou cliquez sur vos paramètres de témoins sur LEGO.com ou dans le jeu ou l’application numérique (le cas échéant).

Informations pour les parents : comment le groupe LEGO traite les données personnelles des enfants

Assurer la sécurité des enfants en ligne

Nous nous soucions profondément de nous assurer que les enfants sont en sécurité en ligne et avons mis en place des processus de confidentialité supplémentaires pour nous assurer que nous protégeons nos jeunes adeptes lorsqu’ils utilisent nos canaux en ligne. En fait, certaines fonctions sont dotées de limites d'âge pour empêcher les enfants de les utiliser par inadvertance. Nous prenons également toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nous ne collectons pas sciemment, ne stockons pas, n'utilisons pas et ne traitons pas les informations personnelles d'enfants qui pourraient utiliser ces fonctionnalités sans le consentement parental approprié.

Nous avons adhéré à un programme de sécurité numérique pour les enfants qui effectue chaque année un audit de notre entreprise afin de s'assurer que nous respectons les règles dans la manière dont nous interagissons avec les enfants en ligne.

En ce qui concerne les données personnelles, nous demandons le consentement parental pour toute personne âgée de moins de 16 ans (ou plus, partout où les lois locales l’exigent).

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Lorsque nous traitons des informations personnelles d’enfants, nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger leur vie privée, notamment :

• S’assurer que nous informons les parents des informations personnelles que nous collectons, stockons, utilisons et traitons concernant leur enfant et leur expliquer si nous partageons ces informations;
• Répondre aux exigences légales en demandant le consentement parental pour collecter, utiliser et traiter les données d’un enfant et en demandant le consentement pour envoyer à leurs enfants des informations sur nos produits et services;
• Limiter la façon dont nous recueillons, stockons, utilisons et traitons les renseignements personnels des enfants afin que seules les données raisonnablement nécessaires pour qu’ils puissent participer à une activité en ligne soient recueillies;
• Donner aux parents l’accès ou la possibilité de demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de leur enfant – les parents peuvent également demander que les renseignements personnels de leurs enfants soient modifiés ou supprimés.

Collecter et utiliser des informations sur les enfants

Alors que certains de nos sites Web, canaux et applications sont conçus pour les familles et les utilisateurs de tous âges, d’autres sont destinés à être utilisés principalement par les enfants. Chaque fois que nous recueillons des renseignements personnels auprès d’un enfant, nous ne conservons les renseignements que pendant le temps dont nous avons besoin pour fournir un service ou pour le temps où ils sont légalement tenus d’être conservés.

Bien que les enfants puissent choisir de partager ou non leurs informations avec nous, certaines fonctionnalités de nos sites Web ne fonctionneront pas s’ils ne nous ont pas donné leurs informations. Lorsque des informations personnelles sont nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités, nous ne demanderons que les informations raisonnablement nécessaires pour participer à l’activité.

Voici quelques exemples de moments où nous recueillons des données sur les enfants :

• Lorsque les enfants s’inscrivent en ligne. Les enfants peuvent s’inscrire sur nos sites Web pour accéder à une variété de services, y compris du contenu, des jeux et des concours. Lors de l’inscription, nous pouvons demander à un enfant de fournir l’adresse de courriel de son parent ou tuteur, son prénom, son genre, sa date de naissance, son nom d’utilisateur et son mot de passe. Nous utilisons ces informations pour des raisons de sécurité et de notification. Nous encourageons fortement les enfants à créer un nom d’utilisateur qui exclut toute information personnelle.
• Lorsque les enfants partagent des contenus qu’ils ont créés eux-mêmes. Certains de nos sites Web permettent aux enfants de créer ou d’utiliser eux-mêmes du contenu. Étant donné que seules certaines de ces fonctionnalités nécessitent des informations personnelles de la part de l’enfant, toutes les activités ne nécessitent pas le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Chaque fois qu’une activité pourrait permettre à un enfant de partager des informations personnelles, nous demanderons au parent ou au tuteur un « consentement parental vérifiable » (qui est un niveau plus élevé de consentement parental). Des exemples de données personnelles peuvent être des histoires, des champs de texte libre, des dessins qui permettent la saisie de texte ou à main levée d’informations, des photographies de l’enfant, des extraits sonores, des fichiers vidéo ou tout type de contenu ou d’autres identifiants persistants qui identifient clairement l’enfant d’une manière ou d’une autre.
• Lorsque les enfants participent à des concours et à des tirages au sort. Si un enfant veut participer à un concours, nous lui demandons les informations personnelles dont nous avons besoin pour qu’il puisse y participer. Nous ne demandons généralement que le prénom de l’enfant (afin que nous puissions faire la différence entre les enfants de la même famille) et l’adresse de courriel d’un parent ou d’un tuteur (nous répondons donc aux exigences légales pour informer l’adulte responsable). Nous ne contacterons le parent que si l’enfant gagne le concours ou le tirage au sort pour savoir où envoyer le prix. Si le concours demande à l’enfant de créer du contenu pour participer, nous devrons peut-être demander le consentement parental par courriel à l’avance pour nous assurer que nous répondons aux exigences de confidentialité pour le contenu que les enfants ont créé eux-mêmes (veuillez consulter les informations ci-dessus sur les enfants qui créent du contenu). Sans consentement, les enfants ne pourront pas participer à nos concours.
• Lorsque les enfants reçoivent des courriels de notre part. Nous pouvons avoir besoin de demander les coordonnées d’un enfant (y compris son adresse électronique) afin de pouvoir répondre à une question qu’il nous a posée. Si nous devons entrer en contact avec l’enfant une deuxième fois, par exemple pour répondre à des questions supplémentaires, nous demandons une adresse courriel à son parent ou tuteur. Nous ne conservons alors les coordonnées en ligne de l’enfant que pendant le temps qu’il nous faut pour honorer sa demande et nous n’utiliserions pas ces informations à d’autres fins. Si jamais nous avons besoin des coordonnées en ligne d’un enfant pour une communication continue, nous demandons l’adresse courriel du parent ou du tuteur dans les meilleurs délais afin que nous puissions tenir l’adulte informé des données que nous recueillons et donner au parent la possibilité de nous demander de cesser de collecter des données. Les parents ou les tuteurs peuvent se désinscrire de toute communication que nous avons avec leur enfant à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans chaque communication (s’il y a plus d’un type de communication, l’adulte peut avoir besoin de se désinscrire de chacun individuellement). Ils peuvent également contacter notre équipe du service à la clientèle de LEGO®.
• Lorsque les enfants reçoivent des notifications poussées d'applications. De nombreuses applications envoient aux utilisateurs des « notifications poussées » sur les téléphones mobiles ou les appareils de leurs clients pour les informer des mises à jour (parfois même lorsque l'application n'est pas utilisée). Certaines de nos applications sont conçues pour être utilisées par les enfants. Nous demandons aux enfants de fournir l’adresse courriel de leur parent ou tuteur, afin que nous puissions informer l’adulte de la demande de leur enfant avant d’envoyer des notifications poussées aux enfants à partir de nos applications. Nous ne lions pas l’identifiant de l’appareil à d’autres informations personnelles sans le consentement des parents. Si vous souhaitez que votre enfant cesse de recevoir des notifications poussées de l'une de nos applications, vous pouvez modifier les paramètres de l'appareil utilisé par votre enfant à tout moment.
• Quand nous collectons des informations de localisation. Certains de nos sites Web, chaînes et applications sont conçus pour les enfants. Nous demandons le consentement d’un parent ou d’un tuteur par courriel avant de recueillir des renseignements sur le nom, l’adresse ou les coordonnées d’un enfant. Nous le faisons parce que ces informations nous permettront effectivement d’identifier un enfant en particulier. En revanche, nous n'avons pas besoin du consentement parental pour collecter des informations sur la ville, le pays ou la région d'un enfant, tant que ces informations ne sont pas directement liées à l'enfant en question. La raison en est que de telles informations génériques ne nous permettront pas d’identifier un enfant spécifique. Si vous souhaitez que nous arrêtions de collecter ce type d'informations de localisation, vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de l'appareil utilisé par votre enfant. Ils peuvent également contacter notre équipe du service clientèle LEGO.
• Quand nous recueillons des « identifiants pérennes ». Afin d'offrir aux visiteurs de nos canaux en ligne des expériences en ligne plus pertinentes et personnalisées, nous recueillons certains types d'informations (par exemple, des informations sur les adresses IP, l'identifiant des appareils mobiles, les navigateurs, les fournisseurs de services Internet, les pages de référence, les pages de sortie, la fréquence des visites, les systèmes d'exploitation, les horodateurs et les données relatives au parcours de navigation). Nous recueillons ces informations à l’aide de technologies telles que les témoins, les pixels, les objets locaux partagés, les balises Web et d’autres identifiants uniques (que nous définissons dans la section Témoins de la présente Politique de confidentialité). Nous pouvons collecter ces informations nous-mêmes ou demander à un tiers de traiter les données en notre nom. Nous utilisons ces données pour donner aux enfants l'accès à des fonctions et activités en ligne, pour personnaliser le contenu, pour améliorer nos canaux en ligne, pour analyser les performances de nos canaux en ligne et pour créer des rapports anonymes. Si jamais nous souhaitons collecter des données personnelles d’enfants pour quelque raison que ce soit, nous contacterons le parent ou le tuteur de l’enfant pour obtenir le consentement à l’avance. Une liste des opérateurs tiers qui collectent des « identifiants pérennes » sur nos sites et applications est disponible dans notre Politique en matière de témoins et notre Déclaration relative aux témoins.

Demande du consentement parental

Nous utilisons différents types de consentement parental en fonction du type de données d’enfants que nous traitons et dans quel but.


Demander le consentement parental par courriel
Si nous devons collecter les informations personnelles d’un enfant pour fournir un service demandé par l’enfant, nous demanderons le consentement parental conformément aux exigences légales (par exemple, COPPA pour les États-Unis et RGDP pour l’UE). Nous enverrons au parent ou au tuteur de l’enfant un courriel expliquant quelles informations nous recueillons, comment nous prévoyons de les utiliser et demanderons au parent de donner ou de refuser son consentement. Si nous ne recevons pas le consentement parental dans un délai raisonnable, nous supprimerons toutes les informations que nous avons recueillies auprès de l’enfant, y compris les coordonnées de l’adulte que nous avons demandées afin de demander le consentement.


Demander le consentement parental par courriel
Si un enfant souhaite partager des informations personnelles publiquement ou avec un tiers via l’un de nos sites Web ou expériences numériques, nous demanderons un niveau de consentement parental plus élevé que la demande par courriel décrite ci-dessus. Nous pouvons demander une vérification par carte de crédit ou autre mode de paiement (moyennant des frais minimes), ou un examen de la pièce d’identité émise par le gouvernement du parent.


Que se passe-t-il si un parent ou un tuteur n’a pas été contacté pour obtenir son consentement?
Si un enfant de moins de 16 ans accède à un canal en ligne conçu pour les enfants en utilisant une barrière d’âge, nous obtiendrons le consentement parental avant de recueillir des informations personnelles auprès de l’enfant. Si vous pensez que votre enfant participe à une activité en ligne qui collecte ses informations personnelles et que vous ou un autre parent/tuteur n’avez pas reçu de courriel vous demandant votre consentement, veuillez nous contacter. Nous n’utiliserons pas les adresses courriel fournies pour le consentement parental à d’autres fins, sauf si l’adulte a expressément opté pour les courriels marketing ou a participé à une activité permettant le contact par courriel.

Choix et contrôles parentaux

À tout moment, les parents ou les tuteurs peuvent refuser de nous permettre d’utiliser et de recueillir d’autres renseignements personnels auprès de leur enfant. Les parents ou les tuteurs peuvent nous demander de supprimer de nos dossiers les renseignements personnels que nous avons recueillis dans le cadre du compte de leur enfant. Étant donné que des informations personnelles sont requises pour certains services, la suppression des dossiers d’un enfant peut entraîner l’indisponibilité d’un compte, d’une adhésion ou d’un service pour l’enfant à l’avenir.
Si un enfant possède un compte LEGO enregistré, les parents ou les tuteurs peuvent accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de leur enfant en :

• Utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de leur enfant pour se connecter au compte LEGO de son enfant; ou
• Entrant en contact avec notre équipe du service client LEGO

Si vous préférez nous contacter, veuillez nous communiquer le nom d'utilisateur de votre enfant ainsi que votre propre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Nous devrons confirmer votre identité en tant que parent ou tuteur de l’enfant avant d’accorder l’accès aux informations personnelles de l’enfant. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Informations pour les enfants : Informations de confidentialité adaptées aux enfants

Qui sommes-nous?

Nous sommes le groupe LEGO, notre mission est d’inspirer et de faire progresser les constructeurs de demain. Nous fabriquons de nombreux produits comme des briques et des ensembles LEGO®, ainsi que des applications et des jeux numériques. Nous exploitons également des magasins de détail dans le monde entier et sur Internet, et nous exploitons le site Web LEGO.com.

Cette Politique de confidentialité indique comment nous utilisons tes données personnelles, afin que tu saches ce qui se passe avec elles lorsque tu nous les donnes.

Parfois, il y a des liens vers d’autres pages. Tu voudras peut-être qu’un adulte t’aide avec celles-ci parce qu’elles peuvent parfois être déroutantes.

Données personnelles? Qu’est-ce que c’est?

Tout ce qui peut être utilisé pour t’identifier est une donnée personnelle. Tu sais peut-être déjà que cela pourrait être des choses comme ton nom ou ta photo, mais il s’agit aussi de choses comme ton adresse courriel ou ton nom d’utilisateur en ligne.

Le groupe LEGO utilise beaucoup de données personnelles. Si tu souhaites en savoir plus, demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de la Politique de confidentialité.

Pourquoi avez-vous besoin de mes données personnelles?

La principale raison pour laquelle nous devons utiliser tes données personnelles est de savoir qui tu es.

Si tu es connecté à l’une de nos applications ou jeux, nous utilisons tes données personnelles pour suivre ta progression dans le jeu, pour t’aider à rester en contact avec tes amis dans l’application ou le jeu, ou pour te permettre d’enregistrer le contenu que tu as téléchargé sur ton compte LEGO.

Nous utilisons parfois également tes données personnelles en raison d’un événement auquel tu participes, ou d’un concours que nous organisons, pour nous assurer que si tu gagnes, tu obtiendras ton prix.

Si nous n’avons pas tes données personnelles, cela signifie que nous pourrions ne pas être en mesure de faire certaines choses pour toi. Nous pourrions ne pas être en mesure de nous rappeler jusqu’où tu es allé dans un certain jeu, ou de te permettre de télécharger des photos à partager avec des amis.

Si tu souhaites en savoir plus sur ce que nous faisons avec tes données personnelles, tu peux demander à un adulte de lire la Politique de confidentialité complète avec toi pour t’aider à comprendre les détails.

Alors, pouvez-vous simplement utiliser mes données personnelles pour tout?

Non! Nous ne pouvons utiliser tes données personnelles que pour certaines raisons.

Nous fournissons beaucoup de services en ligne, et il y a certaines règles qui disent que nous devons utiliser tes données personnelles pour effectuer notre travail et te fournir le service, et nous pouvons le faire sans te demander au préalable.

D’autres fois, nous devons obtenir le consentement de tes parents. Si toi ou tes parents (ou tuteurs) dites non, nous n’utiliserons pas (et ne pouvons pas) utiliser tes données personnelles.

Quelqu’un d’autre peut-il voir mes données personnelles?

Parfois, nous devons partager tes données personnelles pour accomplir notre travail. Nous faisons très attention à la façon dont nous faisons cela, ce qui signifie qu’il y a encore plus de règles.

Nous pourrions avoir besoin de partager tes données avec ta famille si elle t’aide. En outre, nous pourrions avoir besoin de partager tes données avec d’autres personnes. Demande à un adulte de t’aider à lire l’intégralité de notre Politique de confidentialité, de notre Politique en matière de témoins et de notre Déclaration relative aux témoins.

Conservez-vous mes données personnelles pour toujours?

Nous ne sommes autorisés à conserver tes données personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin. Selon les circonstances, cette période peut varier.

Ai-je mon mot à dire sur ce qu’il advient de mes données personnelles?

Oui. Tu as ce que nous appelons des « droits » lorsque nous utilisons tes données. L’un d’eux est le droit de savoir ce que nous en faisons. C’est à cela que sert cette page.

Tu peux nous demander de t’indiquer quelles données personnelles nous détenons à ton sujet, et tu peux nous dire de cesser de les utiliser ou de les supprimer. Si tes données personnelles sont erronées ou incorrectes, tu peux nous en informer et nous y remédierons.

Les droits dont tu disposes dépendent de l’utilisation que nous faisons de tes données, et il y a beaucoup plus d’informations dans cette politique de confidentialité. Demande à un adulte de t’aider à la lire.

Qui s’assure que vous suivez toutes les règles?

Nous avons quelqu’un ici au groupe LEGO appelé notre délégué à la protection des données, et son travail consiste à protéger tes données. Cela signifie qu’il s’assure que nous suivons toutes les règles et que tes données sont en sécurité. S’ils voient quelque chose qui ne va pas, ils nous disent comment nous pouvons y remédier.

Il est très important pour nous de protéger tes données et de suivre toutes les règles. Si tu t’inquiètes de ce que nous faisons de tes données personnelles, merci de nous contacter.

Il y a aussi un organisme gouvernemental dont le travail consiste à s’assurer que les entreprises comme nous respectent les règles et nous corrigent si nous faisons les choses mal. Tu peux également leur envoyer un courriel ou leur écrire. Tu trouveras leurs coordonnées sur www.datatilsynet.dk.

À propos de notre site Web

Comme beaucoup de sites Web, notre site Web télécharge de minuscules fichiers appelés « témoins » sur ton ordinateur. Ceux-ci aident notre site Web à fonctionner correctement pour toi Tu peux en apprendre plus sur les témoins dans notre vidéo Captain Safety, ici.