Mit einer LEGO® Gutscheinkarte liegst du immer richtig

Bei einer telefonischen Bestellung mit einer LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte fragt dich der Kundenservice nach deiner 19-stelligen Kartennummer und dem PIN-Code.

Wenn du mit deiner LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte Produkte in einem LEGO Store kaufen möchtest, musst du der Person im Verkauf einfach deine LEGO Gutscheinkarte oder ein Bild von deiner LEGO E-Gutscheinkarte zeigen.

Deckt das Guthaben auf der Gutscheinkarte die Bestellsumme, übertragen wir ein etwaiges Restguthaben zurück auf dein Gutscheinkartenkonto, auf das du mit deiner Gutscheinkartennummer oder E-Gutscheinkartennummer zugreifen kannst. Bei deiner nächsten Bestellung kannst du diese Nummer erneut benutzen und in Verbindung mit der PIN das Guthaben auf der Gutscheinkarte verwenden.

Die LEGO Handelsgesellschaft mbH, Wintergasse 52, Auf der Schanz 2, A-3002 Purkersdorf, Österreich, ist die Ausstellerin von LEGO Gutscheinkarten, die in LEGO® Stores gekauft wurden und in Österreich eingelöst werden sollen.

LEGO System A/S, Aastvej 1, 7190 Billund, Dänemark, Handelsregisternummer 47458714, ist der Aussteller der auf LEGO.com gekauften E-Gutscheinkarten zur Verwendung in Österreich.

Die LEGO Handelsgesellschaft mbH und LEGO System A/S gehören zur LEGO Gruppe. Wenn in diesen Regeln und Bestimmungen auf „The LEGO Group“ Bezug genommen wird, bezieht sich das auf LEGO Österreich für LEGO Gutscheinkarten, die in LEGO Stores verkauft werden, bzw. auf LEGO System A/S für LEGO E-Gutscheinkarten, die auf LEGO.com verkauft werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 017954.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten sowie ungenutzes Guthaben auf LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten haben kein Verfallsdatum, wenn nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können auf LEGO.com, bei telefonischen Bestellungen in Onlineshop von LEGO.com und in LEGO Stores eingelöst werden. Eine LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte kann nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie gekauft wurde.

LEGO Gutscheinkarten oder LEGO E-Gutscheinkarten können nicht in LEGOLAND Parks, LEGOLAND Discovery Centern oder zum Kauf von LEGO® Produkten bei anderen Anbietern oder in anderen Geschäften verwendet werden.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können für Artikel inklusive Versandkosten (nur Onlinebestellungen) und Mehrwertsteuer auf den gekauften Artikel eingelöst werden.

Der Höchstbetrag auf einer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte liegt bei 400 € (vierhundert Euro).

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nicht umgetauscht oder in bar ausgezahlt werden, wenn nicht anders gesetzlich vorgeschrieben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an einen Kundendienstmitarbeiter unter der Telefonnummer 0800 017954. Dadurch bleibt Ihr Widerspruchsrecht unberührt, wenn Sie LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten im Rahmen eines Kaufvertrags aus der Ferne gekauft haben (falls ein solches Recht besteht).

Nicht genutztes Guthaben verbleibt auf der LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte und kann bei einem zukünftigen Kauf eingelöst werden. Nicht genutztes Guthaben auf LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten ist nicht übertragbar.

LEGO Gutscheinkarten und E-Gutscheinkarten können nicht erneut aufgeladen werden.

Sie können das Guthaben Ihrer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte auf https://LEGO.com/Gift-cards/balance oder in einem LEGO Store überprüfen.

The LEGO Group behält sich das Recht vor, das Guthaben einer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte zu berichtigen, sollte ein Abrechnungsfehler vorliegen. Sämtliche Haftung für einen etwaigen Abrechnungsfehler wird abgewiesen.

Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf Ihrer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte, muss der Restbetrag bei Kaufabschluss mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel beglichen werden. LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nicht in Kombination mit PayPal verwendet werden.

LEGO Gutscheinkarten und LEGO E-Gutscheinkarten sowie deren Verwendung auf LEGO.com unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe www.LEGO.com/terms-and-conditions) sowie unserer Datenschutzrichtlinie für LEGO.com. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie LEGO System A/S Ihre personenbezogenen Daten nutzt und welche Rechte Sie diesbezüglich haben, rufen Sie https://www.lego.com/legal/notices-and-policies/privacy-policy auf.

LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten können nur von Personen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind, und in Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie der LEGO.com Website erworben werden.

The LEGO Group ist nicht für LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten verantwortlich, die verloren, gestohlen oder vernichtet wurden oder die aufgrund technischer Probleme oder fehlerhafter Informationen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Post- und E-Mail-Adresse, nicht zustellbar sind. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 017954 oder Sie rufen LEGO.com/service auf.

The LEGO Group ist nicht für den Inhalt von Nachrichten verantwortlich, die den LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten beigefügt sind. Der Käufer einer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte trägt die alleinige Verantwortung für alle persönlichen Nachrichten, die Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten beigefügt sind.

The LEGO Group behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu schließen und alternative Zahlungsmittel zu verlangen, falls eine durch betrügerische Mittel beschaffte LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte auf LEGO.com oder in einem LEGO Store eingelöst und zum Kauf von Produkten verwendet wird. The LEGO Group behält sich das Recht vor, eine LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte zu stornieren, wenn Grund zur Annahme besteht, dass die LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte durch betrügerische oder unbefugte Mittel beschafft wurde. The LEGO Group behält sich das Recht vor, die Anzahl der von einer natürlichen oder juristischen Person auf LEGO.com erworbenen LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten zu begrenzen.

Für den Kauf von LEGO Gutscheinkarten/E-Gutscheinkarten gibt es keine Punkte im LEGO Insiders Programm. Bei Einkäufen, bei denen eine LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte zur Zahlung verwendet wird, werden Punkte für LEGO Insiders gutgeschrieben, im Einklang mit den Nutzungsbedingungen des LEGO Insiders Programms www.LEGO.com/INSIDER/terms.

Im Falle einer Haftung von The LEGO Group, ihrer Vertreter oder Händler wegen geringfügig fahrlässiger Verletzung vertraglicher Pflichten haftet The LEGO Group nur für üblicherweise vorhersehbare Schäden.

Keine der Bestimmungen in diesem Abschnitt schließt die Haftung von The LEGO Group, ihren Vertretern oder Händlern für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung, grobe Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung, deren Beschränkung gesetzlich verboten ist, verursacht wurde.

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte online einlösen möchten, legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche 'In den Warenkorb' klicken, die sich neben dem entsprechenden Artikel befindet. Gehen Sie dann zur Kasse.

Zur Einlösung einer LEGO Gutscheinkarte benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer und die 4-stellige PIN von der Rückseite Ihrer Karte. Nach Erhalt Ihrer LEGO Gutscheinkarte rubbeln Sie einfach das silberne PIN-Feld auf der Rückseite Ihrer Plastikkarte frei. Zur Einlösung einer LEGO E-Gutscheinkarte benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer aus der LEGO E-Gutscheinkarten-E-Mail.

Auf der zweiten Kassenseite (Bezahlung) finden Sie im Anschluss an die Bestellübersicht den Abschnitt 'Mit LEGO Gutscheinkarte bezahlen', der Felder zur Eingabe Ihrer LEGO Gutscheinkartenummer/E-Gutscheinkartennummer sowie der PIN enthält. Geben Sie Ihre Gutscheinkartennummer/E-Gutscheinkartennummer und die PIN ein und klicken Sie auf 'Gutschein einlösen'. (Ihre Gutscheinkarte oder E-Gutscheinkarte wird nur eingelöst, wenn Sie auf 'Gutscheinkarte einlösen' klicken, bevor Sie zur Kasse gehen.) Die Seite wird aktualisiert und verrechnet automatisch das Guthaben auf Ihrer LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte mit Ihrer Bestellung.

Deckt das Guthaben auf Ihrer Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte die Bestellsumme, können Sie das etwaige Restguthaben im Konto ihrer LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte für künftige Einkäufe nutzen.

Übersteigt die Bestellsumme das Guthaben auf der LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte, müssen Sie den Restbetrag mit einer anderen gültigen Zahlungsmethode begleichen. Wir akzeptieren keine Teilzahlungen bei Zahlungen per Rechnung oder PayPal.

Einlösen einer LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte bei einer telefonischen Bestellung

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte oder LEGO E-Gutscheinkarte bei einer Telefonbestellung einlösen möchten, nennen Sie einfach dem Kundenservicemitarbeiter Ihre LEGO Gutscheinkartennummer E-Gutscheinkartennummer und PIN.

Einlösen einer LEGO Gutscheinkarte in einem LEGO Store

Wenn Sie Ihre LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte in einem LEGO Store einlösen möchten, zeigen Sie einfach dem Verkaufsmitarbeiter Ihre LEGO Gutscheinkarte/E-Gutscheinkarte. Sie benötigen auch Ihre PIN.

LEGO E-Gutscheinkarten – Zustellungsschwierigkeiten

Wenn der Empfänger einer LEGO E-Geschenkkarte angibt, die entsprechende E-Geschenkkarte nicht erhalten zu haben, hat er möglicherweise versehentlich die E-Mail gelöscht oder E-Mails von bestimmten Adressen gesperrt. Nutzer von Internetanbietern wie AOL oder Hotmail haben die Möglichkeit, alle E-Mails zu sperren, die nicht aus ihrer Domäne stammen. Falls Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, wenden Sie sich bitte zunächst an den Empfänger, damit er sich vergewissern kann, dass der E-Mail-Anbieter Nachrichten von LEGO.com akzeptiert.